成功打造高绩效团队-刘成熙老师

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1、前言二十一世纪企业的核心竞争力，在于企业人员的素质与能力，如何整合企业菁英的协作模式，而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果，一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的，唯有依循着共同的方向原则与目标，大家才能共同作出理想的决策，并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。团队共识建有六大指导原则，「塑造共同的愿景」、「建立团队的规范」、「加强信任与领导」、「组织专业的分工」、「有效沟通与协调」与「提升团队凝聚力」，每一项都是一个重大的企业课题，而其中最根本的核心就在于制度的设计与工作者对工作的认同、对组织的向心力与愿意持续学习的精神。制度是理性的，心态

2、是抽象的，如何使工作者拥有持续正向思考的工作态度，而形成积极的团队工作意识，以面对所有竞争与波折，是企业工作者持续努力学习的方向。课程时数：12小时（9:00-12:00；13:30-16:30）课程大纲第一单元：引言课程内容授课手法&解问题？或换问题？&新思考水平——经营的眼光&复杂的问题没有简单的答案&错的问题没有对的答案&局部优化的总和≠总体优化&KCAB的循环{讲授{案例分享{小组讨论与分享第二单元：团队的形成训练内容授课手法www.kttuan.com（KT团，企业培训团购网）&团队的种类与特性&何谓有效团队&建立团队的5PS&建立高效团队的步骤&团队形成的阶段与

3、策略运用&建立团队的5PS&建立团队的5PSwww.kttuan.com（KT团，企业培训团购网）品質效能誠信實踐麥金士企管&建立团队的5PS&建立高效团队的步骤&团队形成的阶段与策略运用§形成期§风暴期§规范期§表现期§转换期§服从期&如何成功走过团队发展的各阶段{讲授{个案分享{研讨活动带领第三单元：揭开团队的面纱训练内容授课手法&建立有效团队的关键要素§建立共同愿景§凝聚力与共识的形成§团队的使命与挑战§目标的设定与承诺§专长特色与分工§信任与领导§团队规范§有效沟通与协调&有效团队管理的十二项特征{讲授{分组研讨{个案分享第四单元：团队领导者与成员的角色任务训练内容

4、授课手法&团队领导者的角色分析&团队领导者的行为特质&团队领导的方法&团队成员应有的基本能力与态度&合适的人才才是团队的资产&健全的团队人员&有效团队运作方式{讲授{个案分享第五单元：团队沟通的艺术训练内容授课手法&团队沟通的种类§自我沟通§人际沟通§团队沟通&团队如何沟通§沟通的心理功能§沟通的社会功能§沟通的决策功能&团队沟通的方式§正式与非正式的沟通§显性与隐性沟通&塑造团队的正向思考环境&如何建立团队真诚共同体{讲授{分组研讨{个案活动第六单元：团队的愿景构筑与策略落实训练内容授课手法4品質效能誠信實踐麥金士企管&何谓愿景？&何谓策略？&构筑愿景的行动纲领&落实策略

5、的具体步骤&深入沟通与团队认同{讲授{分组研讨{个案活动第七单元：团队动力-文化训练内容授课手法&企业文化的定义与结构&团队V.S文化——谁塑造了谁？&文化由谁主导？由谁建设？&影响文化建构的因素分析&改变文化让团队动起来&团队的延展与扩张——文化的力量&体现核心的竞争力{讲授{分组研讨{个案活动第八单元：团队的未来挑战与执行落实训练内容授课手法&探讨几个问题&如何拥有更好的形势——团队战斗力&团队的纪律&团队的软体与硬体&融合软、硬体的机制&后续追踪与论功行赏&结语——团队成功的因素总论{讲授{分组研讨{个案活动4