论人性善恶与现代管理

《论人性善恶与现代管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、作者乔宇 “三字经”的前几句就是“人之初，性本善；性相近，习相远”，看来人的本性是善良天真的，具有先天之本性；荀子有不同的看法：人之性恶，其善者伪也。，《荀子第二十三•性恶》。中国儒家文化治理国家的主要思路就是“感化教育”。也就是所谓的道德教育，强调的是“礼”制，轻法制。这种思想认为，既然人的本性是好的，恶习只是后来感染的，所以治理社会就应该从道德教育入手，劝人们放弃恶习，回到先天性的“善”的境地，人人自爱自重。这种说法与西方的Y理论非常相似，认为人都是有良心和自觉性的，员工一般会卖力地工作。Y理论采用更人道、更具有支持性的方法来管理员工。这种理论假定人不是生来就懒惰的。如

2、果管理层为员工提供发挥潜能的适宜的环境，努力工作就会成为他们的天性和追求。根据Y理论的假定，管理层认为员工在追求自己所认同的目标时，可以做到自我指导和自我控制。Y理论的信奉者认为，要求员工很好地工作，不能仅靠苛刻的管理制度和惩罚措施。如果企业能够采取正确的激励措施，员工不仅能够在工作中约束自己，自觉地完成所分配的工作任务，而且还会发挥自己的潜能。持有这种信念的管理者往往采用宽松诱导的管理方式，通过与员工一起制订目标的方式，促使员工参与管理，从而达到完成工作任务的目的。Y理论在近几十年中越来越受到管理者的重视和应用。日本推行的美国学者戴明的全面质量管理方法就是建立在Y理论的基

3、础之上的。美国社会心理学家、管理学家D.麦格雷戈称Y理论实现了“个人目标与组织目标的结合”。以Y理论为基础的管理方法能够鼓励组织成员参与决策,向他们提供承担责任和挑战性工作的机会,扩大他们的工作范围，便于组织分权和授权，倡导他们对自己的工作进行评价，通过激励和诱导，使他们努力工作来实现组织的目标。其实在现代中国社会中的多数企业管理模式多采用人性恶的理论，相信法制，与法家的思想有高度的一致：法家，在春秋时期是比较重要的思想流派之一，他们主张法治，喜欢社会在维护私有制的观念中向前发展，他们以为，社会是需要秩序的，只有拥有良好的秩序，社会才能在稳定的环境中向前发展，因此，法家总是

4、推崇法律的至高无上，认为社会就必须要有严厉的法律，违法必纠，做到法律的绝对权威，即今天的人们常言的“有法可依，有法必依”。性恶论在社会和政治理念中的体现，就是对法制的重视。因为人的本性是恶的，社会就必须通过各种法律法规，各种规章制度，来预先设立行为规范。所以，创建一个国家，首先要制定宪法并奉之为国家的行为准则，不得违犯。官员上任，要宣誓，遵守宪法，克己奉公。这与我们大多数管理者的想法很相似，要求员工必须按照公司制度处理日常工作，如有不按公司管理规定处理事情的员工出现，公司的管理者就会以异类的眼光加以审视，并力求此员工改正行为以符合公司管理规定。公司成立，首先要订立公司章程，

5、明确各种权利义务和行为规范。所有这些都是出于对人性的怀疑和不信任，所以要事先订立措施加以防范。‘这个理论与西方世界的X理论非常接近。X理论是一套传统的关于人的假设。它假定大多数[-人都不喜欢工作，只要有机会就逃避工作。工人被看作是没有抱负，以自我为中心，对组织漠不关心。一般的奖励制度不可能克服这种厌恶工作的天性，所以管理就被迫通过压制、控制和威胁员工以获得满意的绩效。虽然很多管理者会否认他们对人持有这种观点，但他们历来的举动明白无误地表明X理论是这些管理层对人的基本看法。属于X理论的经理认为，企业目标和员工个人目标不可能是同一的，企业要求员工刻苦工作，而人天生都是好吃懒做的

6、。因此，要想企业各项工作得以完成，惟有对员工制订严格的纪律，采取强制、监管、惩罚等措施。在这种氛围中，俯首帖耳、老老实实工作的员工便是好员工。信奉X理论的管理者对属下的行动非常警觉，对他们的一言一行都非常敏感。他们更倾向于采取军队的管理方法，要求属下对上级的指令一味地服从，否则就要对他们实行责罚。在这方面，发达国家的企业管理者也是走过弯路的。在上一世纪二、三十年代，美国的企业的管理者对待员工，主要是压，如通用汽车这样的著名企业，都曾组织过工厂警察，用刺刀、大棒对待过自己的员工，那时候的管理理念认为，员工是成本，压得越狠越好。麦格雷戈认为由于传统管理方式的缺陷日益明显和行为科

7、学的发展，已经对X理论提出了挑战。X理论已被证明是建立在错误的人性假设基础之上的，所以需要建立一个更科学的人性假设。这种假设对人性的基本概括是：人生性并非懒惰和不可信任，组织成员对工作的好恶，取决于他们所处的环境，如果组织给予积极诱导和激励，成员将渴望发挥其才智，反之则视工作为一种痛苦。强制和惩罚不是使组织成员完成组织目标的唯一方法。他们在执行自愿的任务中能够自我控制和自我指挥。人在正常条件下能学会承担责任，并能主动要求承担责任，具有相当高的创造力、想象力和解决工作中问题的能动性。但在现代社会条件下，实际上人的才智