论现代企业人性化管理与策略

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1、论现代化企业中的人性化管理摘要：作为一种现代化企业管理方式，人性化管理相对于其它类型企业管理方式來说，是一•种根本性的超越，是更高层次的管理方式。本文从人性化管理的意义及走向出发，针对企业人性化管理中存在的问题，从两大方面提出了解决方案。关键词：人性化管理问题对策引言所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要索，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式「其核心理念是以人为本，它要求管理者和员工共同进行心理与行为的彻底革命，使企业管理从管理理念、管理制度、管理技术、管理态度直到管理效益全面转变。应该知道，企业的兴旺发达，归根结底要维系在广大员工身上。只冇通过对员工的尊

2、重、关怀、理解、信任等才能充分挖掘员工身上蕴藏的巨人潜能，调动员工的积极性，从而为企业创造更人的财富。我们的企业为什么做不大、做不强呢？除了社会原因以外，与企业家自身的索质也有很大关系，说穿了，是我们的管理理念冇问题。在国外，成功企业尤其是高科技企业中，早已广泛实行了“以人为本”的管理模式，而且，“人性化管理”已成为西方经济学中的主导管理理念。不少国家的经济之所以取得高速发展，重要因索之一就是其公司对员工巨大潜能的格外重视，注意发挥员工的积极性、创造性,培养和确立员工视企业为家的信念，使员工真正把企业当作自己的家。在成功的企业中，“人性化”管理的典范比比皆是。因此，除了要求我

3、们的管理者冇很高的综合索质，如发展眼光、捕捉并解剖信息的能力、分析问题的水平之外，更重要的是，我们的管理者必须学会尊重人、关心人、爱护人，薪水买不到纪律，金钱培养不出感情，如果不尊重员工，不把他们视为冇创造性的能动的人，而仅看作是创造利润的驯服工具，那必然导致人才散尽人性化管理或管理的人性化是现代企业管理的发展态势，这似乎已经成了一个不争的事实。但是，如何搞好人性化管理，如何充分发掘现代企业管理中的人性化意蕴，却需要人们进行深层的文化思考。所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要索，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容，可以包含很多要索，如对人

4、的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划，等等。一、现代企业人性化管理理念的确立（一）•注重人的潜能开发是人性化管理理念的基点注重人的潜能开发，是提高员工索质的一个根本途径。企业的管理者好比是一个建筑师，他善于因材施用，将各不相同11不完美的人像石头似的精心安排，砌成坚固的房子，既将各自的优缺点相互取长补短，相得益彰，又能因此组合出万千风景的图案，管理者的才能在这里便是珍贵的凝聚剂。进一步说，企业的经营者又好比是一个球队的教练。他必须具备：合理观念,知已知彼，甚至要知道整个战局的发展；合理调配使用本组织的资源，

5、让每个成员都在合适的岗位上得到表现的机会；善于对各成员给予相应的指导和帮助。员工的索质对于企业來讲至关重要，因此，现今不少企业便将人事部改为“人事培训部”，一改过去忙于员工的调进调出的作法，将各层次员工的培训作为人事部的主要工作。一些公司认为，提高员工的能力便是最好的善待员工，他们将廿标确定为让每个员工在本企业工作三、五年之后，能力和实力都能跃上一个台阶。员工在这里感受到的是不努力就会落伍的压力，而不是感受到企业摇摇欲坠即将破产的恐惧。员工的成长是企业成长最好的推动力。企业刈■冇一定才干的员工因才施用，让员工在企业中找到自己的归属感和成就感，也就增强了企业的稳定性，从而降低企

6、业的人力资源成本，提高人力资源的使用效率和效益。营盘建在稳固的基础上总比建在流沙上强。还冇的企业刈■招聘人员动则就是要求“硕士以上学历”，却不顾企业所提供的岗位是否需要这么高的学历，一来造成人才的浪费，二來“大材小用”，也难以留住人才，其结果是人事部濒于刊登招聘广告，人员依然是來了一拨又走了一拨。因此，要真正实行人性化管理就必须花大力气加强人力资源开发，夯实企业的人力资源基础。（二）•“员工也是上帝”是人性化管理理念的本质体现现代西方企业管理学家近期提出了一个颇具新意的观点，认为企业冇两个“上帝J一个是顾客，另一个是员工。美国罗森布鲁斯旅游公司更是标新立异,独树一帜，大胆提出

7、了“员工第一，顾客第二”的口号，并将其确定为企业的宗旨付诸实践，使该公司在短短的十余年时间便跻身于世界三大旅游公司的行列。通常我们就想着顾客是产品的购买者，能帮助企业实现利润，所以只承认顾客是上帝。在很多企业看來，员工算什么？不就是一个雇佣者吗？我出钱，你干活，天经地义，互不相关。可是，西方人却已经意识到了员工的重要性，意识到了员工队伍的稳定、创造性的人小、索质的高低、凝聚力的强弱深刻影响着企业的效益和发展。对于企业來说，员工队伍的稳定口J以说是效益稳定的一块基石。频繁的进进出出，实际上付出最大机会成本