浅谈人际沟通艺术

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1、地理与环境学院12级地理科学2班赵艳1207070126浅谈人际沟通艺术摘要：大学不仅仅提高人的知识，更重要的是锻炼人的能力。我们大学生应该培养人际交往能力、创新思维能力，学习能力和自立能力等等。其中人际交往能力是很重要的一方面，大学是人生走出社会的最后一站，培养良好人际交往能力不仅能够让我们顺利处理与同学老师之间的关系，也是为人生做一个长期的准备。良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。关键词：人际沟通平等诚信宽容表迗倾听正文：一、什么是人际沟通。人际沟通是一种有意义的互动历程。我们可以从三个方面来理解人际沟通：第一，人际沟通是其实是一种历程，在一段时间行程内，我们为迗到

2、到一种目的要进行一系列的行为，但是我们这种行为是有意义的，此种行为就是实行人际沟通。第二，这种沟通是一种有意义的沟通历程，在沟通的过程中，主要表现为结果是什么。其意图所传迗的理由是“为什么这么做，以及其重要性的价值对应出此沟通的重要性”。第三，双方在沟通过程中表现的是一种互动，在沟通的过程中及沟通之后所产生的意义都要负责任存在。综上所述，正如我们前面所讲的各类关系，如：亲子关系，互相关心，义务互助，是为了加深彼此间的亲情；朋友关系，互相帮助，是为了更加巩固已有这份关系。这就是人际沟通中所讲的“行为目的”。二、人际沟通的重要性。（一）和谐的人际氛围是大学生顺利完成学业的基础对于在校大学生而言，与

3、老师、同学融洽地相处和沟通就等于为自己能够顺利完成学业创造了一个良好的氛E（二）良好的人际交往与沟通能力有利于大学生健康心理的形成。有关大学生中产生孤独感、自卑感、或喜欢过孤独的生活等问题，人们不会从心理不健康的角度去思考。在我看来，一个心理健康的人是一个乐于交往的人，既愿意表迗自己的喜怒哀乐，又能坦然接受和听取别人的意见，从而与周围的同学保持一种和谐的交往关系。因此，大学生健康的心理需要良好的人际交往和沟通能力。（三）良好的人际关系与沟通能力是大学生未来事业成功的必备素质。良好的人际交往是事业成功的重要因素。因为人际交往是青年人增长才学、开启心智；适应社会、准确定位；协调关系、攻克难关的有效

4、途径，而这些又是青年人走向成功不可缺少的因素。三、大学生如何提高人际交往和沟通能力（一）人际交往能力的形成和它所遵循的原则。1、平等原则。主要是指在交往过程中双方人格上的平等。它包括：尊重他人和保持他人自我尊严两个方面。彼此尊重是友谊的基础，是两心相通的桥梁。交往必须平等，平等才能深交，这是人际交往成功的前提。2、诚信原则。主要是指在人际交往中，以诚相待、信守诺言。在与人交往时，一方面要真诚待人，既不会当面奉承人，也不在背后诽谤人，要做到襟怀坦荡。另一方面，承诺事情要尽量做到，这样才能赢得别人的信任，建立起深厚的友谊。3、宽容原则。在与人相处时，应当严于律己，宽容待人，接受对方的差异。俗话说，

5、“金无足赤，人无完人”。交往中，对别人要有宽容之心。（二）锻炼提高人际交往能力的技巧。1、善于表迖。常言道：与君一席话，胜读十年书。交谈是获得间接经验的有效途径，也是表迗情感，增进友谊的重要手段。善于表达的人传迗的内容清楚明确，方式恰当，幽默和风趣，能够使对方感到轻松愉快。2、善于倾听。倾听的目的是給对方创作表迗的机会，所以我们必须做到：首先要静听他人的谈话，不要贸然打断对方的话题，也不要时时插话，影响他人的谈话思路，或弄不清谈话的内容就断然下结论。其次，要鼓励对方讲下去，可以用简单的赞同、评论、等方式引导他人讲下去。另外，不要做无关的动作，如心不在焉、东张西望、爱听不听、不时看表、目光游离不

6、定等动作。这些既影响对方讲话的兴趣，又是一种非常无礼的行为。3、善于处理矛盾。在人与人的交往过程中，难免会产生各式各样的矛盾和摩擦，而善于处理矛盾要求一个人在遇到麻烦的时候具备打破僵局，或者能够做到大事化小，小事化了的能力。总结：在大学里建立良好的人际关系将有利于我们大学生形成和发展健康的个性品质，在生活节奏不断加快、竞争激烈的当今社会更是如此。形成良好的人际交往与沟通能力要求我们在平时与他人交往的过程中做到：自尊但不自傲，坦诚但不轻率，谦虚但不虚伪，谨慎但不拘禁，老练但不圆滑，勇敢但不鲁莽，随和但不懦弱。