浅谈班级管理中的人际沟通艺术

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1、浅谈班级管理中的人际沟通艺术河东区天津七中唐艳辉我的班级建设理念是用沟通创建一个和谐班集体。20世纪20年代美国哈佛大学心理学家费斯汀格认为，人际沟通有两种功能：第一，传递信息的功能；第二，满足个人心理需要的功能⑴。我现在带领的是初三毕业班，同学们随时要面对接踵而来的各项考试，学习生活比较紧张，班主任掌握一定的教学规律和人际沟通艺术，不仅可以促进同学们学习，取长补短，还可以使同学们心理得到某些满足，舒缓每次考试带来的压力，逐渐形成一个和谐、团结、向上的班级。作为一名班主任，既处于领导者、组织者和实施者的地位，又处在学校、学生、家庭等各种矛盾的汇合点。班级发展

2、的程度，教学质量的好坏，很大程度上取决于班主任的人际沟通艺术。班主任需要架起沟通的桥梁，积极协调师生之间的关系，并在平等友爱的前提下艺术性的开展同学们工作，经常有目的性的进行家校联系，将工作落到实处。在班级管理中，我认为主要处理好以下几点：一、师生间的及时沟通要有效，班主任做到“宽”“严”相济俗话说，火车包得快，全靠车头带，班主任作为班的管理的具体操作者，执行者，首先要做到严于律己，热爱信任学生，才能切实起到排头兵，领头雁作用。班主任要以“严”字为突破口，凡是要求学生做到的，班主任要带头做到，禁止学生做的，班主任坚决不为，以自己的示范、言行取信于学生。比如，

3、要求学生“3个20”（早七点二十，午十二点二十和晚四点二十）进班，我就按时或提前进班；要求学生主动捡拾见到的垃圾，维护教室和校园的清洁，班主任老师自己首先要做到，不能出现见到垃圾视而不见的情况。持之以恒，从我做起，学生也就很自觉遵守班级的各项规章制度。所以说“喊破嗓子，不如做出样子”，“其身正，不令而行”。在学生心目中，班主任是一面镜子，学生是老师的影子，教师的世界观，他的言行，他的一举一动，他对每一现象的态度，都会这样或那样地影响着全体学生。     班主任在严以律己的同时，对学生必须对做到宽以待人，“严”而有“度”。心理学告诉我们；中学生总是希望得到人们

4、的理解，这种理解通常以情感的沟通和谐为满足。学生只有对老师感到亲切，才敢于独立思考、敢于交流、敢于无忧无虑地质疑问题，才能激发学习兴趣。班主任只有“宽”“严”相济，才能与学生产生心灵的碰撞，才能达到超越人的自然属性而达到完美的境界，学生才会亲其师信其道，工作才会取得一定成效。二、学生间的良性沟通带动管理，让学生成为班级的主人学生进入中学以后，面临着新的环境、新的群体，人际沟通日益频繁和复杂，需要整合各种关系，处理好与交往对象的关系成为他们新的生活内容。学校教育的对象和主体是学生。班级应该是学生的班级，班级是教师、尤其是班主任为学生提供服务的重要场所。最有效的

5、教育方法不是说教，而是“把班级还给学生”，“让学生成为班级的主人”。学生之间既是合作又是竞争关系，为此我班开展了一系列主题教育活动，树立人人向上、向善的积极氛围，培养“比、学、赶、超”的班风。一位专家指出：“班风、学风是无形的力量，它能引导人、陶冶人、教化人，塑造美好的人格”。1、注重班干部队伍建设，让班级干部发挥示范作用要管理好一个班级体，光靠班主任一个人是不行的。如果做到“事必躬亲”，最后只能疲于奔命，可能收效甚微。如果班主任有一批得力的左臂右膀——3班干部，班主任就不会为繁琐的班级工作忙得焦头烂额。如，我班班长两名（因为初三学习任务重，怕他们耽误时间，

6、负责轮流传达、贯彻学校的各项文件精神，并向班主任汇报）、学习委员两名（负责统计当天作业情况，同学课上表现情况）、值勤组长六名（轮流负责将当天的早自习、午休情况，迟到、早退情况记录在班级日志上）。我班每天都有专事专人负责，班干部在当好老师小帮手的同时，又起到模范先锋的作用。在我的探索和实践中，我深刻地认识到：让班干部管理，并不意味着放任自流，班主任要充分发挥“主导”作用。当班干部有了一定的工作经验后，给班干部一定自主空间，让他们充分探索搞好班级工作的新路子。对工作中的不足要及时指出，对工作中的困难要予以鼓励，对工作的成绩要给以表扬和奖励，在老师同学信任的目光中

7、他们才能真正地以主人自居，为老师排忧，为同学做实事，以达到“教是为了不用教”的教育目的。2、培养全体同学合作思想，制定《日常行为量化标准》良好的纪律是学生学习的保证，班级纪律稳定了，才能有良好的育人环境、学习的氛围，班级的纪律靠全体同学的共同努力取得的。利用升旗后的总结、班会等渠道，经常性地对学生进行规范教育，并做好记录。我班同学们经过多次讨论，自己制定《2012初三、二班日常行为量化标准》考核细则及实施方案，这样做好处是：既能在制定时就引起全体学生的重视，规范自己行为，也能在执行时具有可操作性。《量化标准》明确规定了18条表彰行为和3项突出奖励情况，还提出

8、了“37项不准行为”和3项重大违纪情况。可以说量化标