《人际沟通与交往艺术》

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1、《人际沟通与交往艺术》2013.12网考参考指导1.（2.0分）交往是一种有目的的行为，_______是双方较好地明白对方的意图的基础。A)  沟通B)  信任C)  尊重D)  赞扬窗体顶端2.（2.0分）双向沟通理论认为，要想在人际交往中实现双方真正的相互理解，就必须建立起一种约定俗成的、相对稳定的__________。A)  礼仪礼节B)  沟通渠道C)  交往方式D)  互信基础3.（2.0分）由三方或三方以上认识所举行的谈判称为______。A)  多边谈判B)  多重谈判C)  多方谈判D)  多人谈判窗体底端窗体底端4.（2.0分）

2、在为外国友人选购礼品时，强调要突出礼品的______。A)  精神价值B)  纪念意义C)  民俗特色D)  交往含义窗体底端5.（2.0分）在正式的人际交往中，人们对位次的安排是非常在意的，因为它是_____、_____和在交往对象心目中的地位的体现，是相互尊重与否的表现。A)  身份、职位B)  尊重、信任C)  形象、素质D)  地位、价值窗体顶端6.（2.0分）与尊长相处时，（）至为重要。A)  沉默无语B)  少说多听C)  侃侃而谈D)  善于说笑7.（2.0分）与他人初次见面时，不宜打探对方的（）。A)  个人爱好B)  个人经历C

3、)  忌食之物D)  健身之道8.（2.0分）会客时，安排位次具有相对式、______、居中式、主席式或自由式四种基本方式。A)  队列式B)  并列式C)  散列式D)  并行式9.（2.0分）双向沟通理论强调人与人之间需要相互理解，包括对交往对象__________的理解。A)  地位、收入、性格B)  职业、收入、爱好C)  身份、职业、性格D)  爱好、背景、性10.（2.0分）在礼品礼仪中，首先一点要明确的是_______A)  送礼地点B)  送礼目的C)  送礼方式D)  送礼时间11.（2.0分）一位男士，既可以是儿子，也可能是丈

4、夫，父亲。在这里，儿子、丈夫、父亲的角色主要是这位男士的______。A)  社会角色B)  生活角色C)  个人角色D)  性格角色12.（2.0分）交往艺术的核心在于______。A)  建立良好的人际关系B)  对别人表示尊重C)  获得对方的信任D)  展示自己的人格魅13.（2.0分）递交名片时，要注意_____、讲究顺序、先打招呼和表现谦恭。A)  认识对方B)  掌握时机C)  看准地点D)  热情礼貌14.（2.0分）在初次交往中，______尤为关键。A)  向对方表示尊重B)  遵守仪表礼仪C)  坦诚相待D)  迎合对方喜好

5、15.（2.0分）男士穿正装时，（）应为同一色系。A)  西装、领带、帽子B)  鞋子、腰带、公文包C)  眼镜、手表、钢笔D)  手帕、围巾、衬衫16.（2.0分）喝咖啡时，（）。A)  不宜使用勺子B)  一定要加糖C)  别忘加入牛奶D)  要用上等杯子17.（2.0分）接听他人电话，恰当的接听时间应是在铃响（）之内。A)  两遍B)  一分钟C)  三声左右D)  一声之后18.（2.0分）交往艺术的基本内容包括____________与____________A)  处世技巧B)  识人技巧C)  形象设计D)  沟通技巧19.（2.0

6、分）国内合影时的排位，一般讲究_____、____和_____。A)  居前为上B)  居中为上C)  居左为上D)  居右为上20.（2.0分）角色定位包括_______与________A)  自我定位B)  了解对方性格C)  掌握对方信息D)  给交往对象定位21.（2.0分）一般而言，选择礼品不应忽视的禁忌有以下哪几种？A)  私人禁忌B)  民俗禁忌C)  宗教禁忌D)  职业道德禁忌22.（2.0分）若要做到正确的使用名片，我们必须要明确____、____、_____以及_____等四个方面的礼仪规范，并认真地加以遵守。A)  名片

7、的制作B)  名片的类别C)  名片的用途D)  名片的交换23.（2.0分）处于轿车的安全系数考虑，一般情况下，以下哪些人不适宜坐在轿车的前排座（副驾驶位）？A)  女士B)  儿童C)  尊长D)  男士24.（2.0分）对于个人而言，构成其形象的事实基础包括____和____。A)  形象B)  外在因素C)  气质D)  内在因素25.（2.0分）亲和效应具有____和_____。A)  对应性B)  同质性C)  近似性D)  间隔性26.（2.0分）女士出席宴会，在选择佩戴的饰物时，应遵守__________与__________两大

8、基本原则。A)  同质同色B)  饰不过三C)  突出个性D)  尽显华丽27.（2.0分）在双边谈判中，座次安排主要有____与___