终端门店人事工作百问百答

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方门店人事工作百问百答结合目前各门店人事工作开展的情况，为更好，更规范的开展推进门店人事工作，特制定本问答手册，本手册内容将持续更新，敬请关注各位店长关注。1、一般情况下门店在什么时候可以进行招聘？答：其一，新开门店在工程部进场装修时，开始招聘（试营业前30天开始，在试营业前的5天完成）。其二，老店在筹备新开门店开店计划时，开始招聘（重点是储备）。2、一般情况下门店在招聘的时候人数怎么定？答：其一，招聘人数最好为实际需要岗位人数的两倍，以便淘汰和自然流失，确

2、保开业时人员满员。其二，具体人数按门店人员编制进行招聘（如有不清楚，请联系人力资源部刘俊利）。3、门店一般可以通过哪些招聘渠道进行招聘？答：张贴招聘海报、导购员/收银员介绍和推荐、同行业人才挖掘、人才中介、人才市场现场招聘。4、门店通常招聘时录用的标准是什么？答：1）热爱家纺行业2）勤勉、干练、大方、富有亲和力3）学历：高中及以上4）年龄：18—35岁5）身高：女：155cm—175cm男：165cm—180cm5、门店一般的招聘流程是什么？答：应聘时填写《人才招聘登记表》；初试（通过初步沟通确定是否进入面试），考察内容：1）形象举止2）言谈（普通话是否标准）与沟

3、通能力3）态度、能力、忠诚度（经验和知识其次，可以通过培训获得）4）意愿性是否强烈6、门店一般的面试流程是什么？答：1）自我介绍——了解其语言表达能力、语言组织能力，以及文化素质2）模拟考核——应试者充当导购员把产品销售给模拟顾客，考核应变能力和销售能力3）集体决议——店内原有导购员依据其模拟考核中的表现集体表决，决定是否留用7、门店一般在员工入职前三天时，应安排什么工作并考察哪些方面？----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需--

4、-----------文档下载最佳的地方答：第1天：让其观察导购员或收银员是如何工作的，不布置具体工作，了解其生活，考察该员工的主动性、工作意愿、家庭背景、生活态度。第2天：安排最辛苦的工作如打扫卫生、整理仓库等。考察该员工的勤勉度、体力、团队精神、沟通能力、工作效率。第3天：安排简单产品的学习与销售演练，考察该员工的学习能力、工作方法、实际操作经验。8、门店新入职的员工办理入职手续需要哪些资料？答：（1）人才招聘登记表一份（2）一寸照片一张（3）身份证复印件一份（4）毕业证复印件一份（若毕业证遗失或因其他情况无法上交可写一份情况说明）（5）银行卡复印件一份（注明

5、开户行具体名称，如：XX银行XX分行XX支行）备注：资料不齐全人力资源部将拒绝接收，门店员工入职资料请统一于每月的21-27日上交人力资源部。9、如果在招聘、薪酬和培训方面有任何疑问可以咨询哪些人？答：招聘方面：人力资源部**，电话：******薪酬社保方面：人力资源部**，电话：******培训方面：人力资源部**，电话：*****10、门店人员一般试用期是多久？答：试用期为1～3个月。11、门店员工在转正时的流程是什么？答：首先，员工试用期满提出转正申请，店长在OA提报员工转正申请，一般员工由用人部门负责人批准，报人力资源部备案。店长及店助需总经理批准。其次，

6、员工转正后，店长提交社保购买申请。12、门店通常员工要申请调动应该怎么办？一般员工调动，由区域经理直接告知员工，并实施调动。店长及店助调动，经营运总监批准后方可执行，调动人员做好工作及物品移交工作。13、离职一般的程序是什么？答：（1）辞职申请。员工在劳动合同期限未满，因个人原因需提前终止劳动关系时，须提前一个月门店负责人在OA提报员工辞职申请，门店负责人批准后，于规定时间办理相关移交手续。（2）----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供

7、你所需-------------文档下载最佳的地方辞职审批程序。准确完整填写《员工离职申请单》后报部门审核、人力资源部审核、总经理批准。具体审批程序如下：本人申请→部门审核→人力资源部审核→总经理批准（3）离职手续办理。辞职申请批准后，离职人员做好工作及物品交接，店长及店助交接应有区域经理，财务人员或其他相关人员监督进行。（4）工资结算。离职手续完毕后，方可办理工资结算手续。当由于离职人员工过失或违约给公司造成损失时，由财务按损失金额在工资予以扣除。离职人员领取工资的时间为次月15日，工资支付方式为银行转账。（5）社保终止。员工离职之后，由人力资源部办理该员工的保

8、险终止手续