从护士的角度谈护士长在管理中的影响力

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1、从护士的角度谈护士长在管理中的影响力【】现代管理认为，领导者的影响力是改变下属心理行为和激发工作热情的动力。护士长是医院的基层管理者、组织者，是提高护理质量，搞好病房管理的核心力量，她即是指挥者、传达者、又是参与者。护士长的思想品德和行为举止，对护理管理的成效，人心的向背都会产生重大的影响力。为了探索护士长的影响力在管理中的作用及对激发护士工作热情的影响程度，本人在从事护理工作20多年来接触过的护士长、护士和临床带教中进行观察调查，认为构成护士长在管理中影响力的大小是由护士长本身的许多因素决定的：—、护士长高尚的品格因素、道

2、德情操是无声的命令、无形的力量是护理人员效仿的楷模。能在这样有作为、有正气的护士长领导下工作的护理人员才会感到有奔头、干劲十足，英雄有用武之地。二、渊博的知识是影响力的智能因素，是护士长有的放矢的开展护理工作在发挥影响力中起决定作用，是影响力的基础，是取得领导成功的动力。三、护士长良好的人际关系和待人处世态度是影响力的情感因素，是改善护理人员心理环境，全身心做好本职工作的前提。另外，调查表明一名优秀的护士长条理化的工作习惯、多谋善断的能力、观察局部、联系全局、正确运用权力的影响力及善于控制情感、良好的自我约束能力等诸多因素也

3、是塑造现代领导者形象，培养良好的领导行为，产生最大影响力，达到激励、引导护士努力工作的效应和目的，从而促进护理质量的提高。　　【关键词】护士长；管理；影响力　　　　如何塑造护士长的形象，培养良好的领导行为，产生最大的影响力，不防我们站在护士的角度谈谈护士长在管理中对下属工作产生的群体效应和影响。　　1一名优秀的护士长的高尚思想品德和威望是无声的命令、无形的力量，是护理人员效仿的楷模。坚持原则，不谋私利，不搞不正之风，有自觉的献身于护理管理事业的精神，在护理第一线带头工作，不计个人得失，无私奉献，重视调查研究，处理好精神与物质

4、的关系，重视知识和人才，把荣誉让给别人，把困难留给自己。作为一名能在这样有作为、有正气的护士长领导下工作的护理人员才会感到干劲十足，英雄有用武之地。　　2有渊博的知识和管理才能。护士长应有本专业较全面的理论知识和实际操作能力，能解决本专业的疑难复杂问题。试想一个知识贫乏的护士长怎能得到下属的尊敬和爱戴。因此现代的护士长必须具有一颗永不衰竭的进取心。老经验只能解决同类性质的问题，而不能解决新问题，因此要不断积累知识总结经验，在学习中进取，在总结中前进。在管理方面要善于思考，勇于决断。有无决断的魄力是衡量护士长领导水平和才能的主

5、要标志之一，护士遇到问题护士长要及时提出解决办法，不能犹豫不决，更不能回避退缩，绕着弯子走。在急剧变化和激烈竞争的现实面前，那种“一看，二慢，三通过”的做法或优柔寡断的模棱两可的态度，使下属对护士长产生无能之感。因此护士长应经常深入临床实际，掌握第一手资料，凡是心中有数，善于发现新问题，及时分析，以便采取最佳处理方案，而突出护士长的决断和管理才能。这样护士们会感到有奔头，从护士长的影子里体会到自身的价值。　　3建立良好的人际关系，正确运用权力影响力。护士长的权力影响力是组知赋予的强制性权力，护士长在管理工作中最好少用或不用。

6、在必须使用时，也要进行认真的调查和研究，允许当事人诉说，绝不能以权压人。因此护士长的待人处世态度是影响力的情感因素，如护士长能宽容待人，彼此关系融洽，就能给下属产生安全感，不必担心“穿小鞋”“抓辫子”。护士长要满足下属信任公平的正常要求，既用人不疑，一视同仁，一碗水端平，决不能因私人交情而厚此薄彼。当下属出现失误时，要勇于承担责任。要关心下属的生活、健康、婚姻家庭，做下属的知心朋友。反之如果动辙整人，导致人人自卫，有话不感明说，转入地下，造成一股地下洪流，这对基层护士长是非常危险的。　　4做到以“人”为本的原则，俗话说“天时

7、不如地利，地利不如人和”对于护理管理者来说也是一剂灵丹妙药。护士长要努力为护理人员提供良好的工作条件，尽可能改善护理人员身心超负荷运转状态，合理有序地安排工作，同时还要充分认识到护理职业可能形成的一些紧张因素，引导下属正确对待压力，给予关怀和鼓励，还要通过各种沟通途径使护理人员的心理压力有机会得以释放，以保持心理平衡，真正做好下属的情绪压力管理，使护理差错事故降到最低。因此护士长感情付出的多少与护理人员对护士长的凝聚力的大小成正比关系，既付出越多，凝聚力越强。正因为如此，即使护士长工作中有某处不足，护士们都会原谅或善意的提出

8、来。　　5护士长要具有条理化的工作习惯观察局部，联系全局与调查全部的工作能力，甚至在问题未完全暴露之前能预测到问题的严重性，及时做出估计采取相应的对策，同时还要制定工作计划，建立各项规章制度，做到护理工作有目标、有方向。制定的计划一定要切实可行，计划意图要使全科人都能了解，取得同心协力共同