基于顾客价值的止园酒店服务创新策略研究

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1、学校代号10731学号152125100140分类号F324密级公开硕士学位论文基于顾客价值的止园酒店服务创新策略研究学位申请人姓名刘天慧培养单位MBA教育中心导师姓名及职称李亚兵教授学科专业工商管理硕士（MBA）研究方向战略管理论文提交日期2018年5月25日学校代号：10731学号：152125100140密级：公开兰州理工大学工商管理硕士学位论文基于顾客价值的止园酒店服务创新策略研究学位申请人姓名：刘天慧导师姓名及职称：李亚兵教授培养单位：MBA教育中心专业名称：工商管理硕士（MBA）论文提交

2、日期：2018年5月25日论文答辩日期：2018年6月2日答辩委员会主席：牛成喆TheResearchonInnovationStrategyofZhiyuanHotelServiceBasedonCustomerValuebyLiuTianhuiBachelorofmanagement(NorthwesternPolytechnicalUniversity)2005AthesissubmittedinpartialsatisfactionoftheRequirementsforthedegreeo

3、fMasterofBusinessAdministrationintheGraduateSchoolofLanzhouUniversityofTechnologySupervisorProfessorLiYabingJune,2018目录摘要..............................................................................................................................IAbst

4、ract...........................................................................................................................II第1章绪论...............................................................................................................11.1选题背

5、景与意义......................................................................................................11.1.1选题背景.......................................................................................................11.1.2选题意义.......................

6、................................................................................11.2国内外研究现状......................................................................................................21.2.1国外研究现状...............................................

7、................................................21.2.2国内研究现状...............................................................................................51.3研究方法与思路......................................................................................

8、................81.3.1研究方法.......................................................................................................81.3.2研究思路.................................................................................................