班组长能力提升与班组建设培训

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1、行业实战专家内部公开▲班组长能力提升与班组建设培训课程背景：作为班组长，在你日常的工作中是否存在如下问题：一直在凭经验做管理？觉得很难与新生代员工充分沟通？工作计划总是与实际情况不符？下属工作总是出现意外的情况？部属的成长总是很慢？沟通总是出现问题？跨部门协调总是很难？员工的工作状态比较低迷？本课程课程将给学员带来一些启发。该课程由关铮老师根据自己管理生涯中的体会，在借鉴MTP传统课程基础上精心改进打造完成，加入了更多实践环节、课程也更加的生动。因为班组长是基层的管理人员，要掌握的是以“Howtodoit”为主，而不是

2、一堆不知如何运用的理论。因此《班组长能力提升与班组建设》的培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点，这些都是该课程的设计精神。课程收获：1、班组长了解作为管理者的角色与职责，在工作中发挥应有的功能；2、培养班组长应有的正确态度和职业化精神；3、参与体会班组层级之间的互动作用，发挥组织效能，以团队力量完成企业目标；4、掌握提升团队建设的有效方法，掌握PDCA的程序，做好班组管理；5、学习班组管理必备技能；6、掌握班组对员工的辅导和激励能力7、了解文化建设的重要性掌握一定文化建设的方法课程对象：基层班组长

3、课程时长：2天行业实战专家内部公开▲授课方式：讲解、行动学习、互动讨论等多种形式相结合课程大纲：第一章班组长的角色认知一、从专家到管理——班组长管理角色的转换二、管理的定义：影视分析——影视片段《兵临城下》三、班组长管理者的角色与功能四、描述你心中所期待的上司五、描述你心中所希望的部属第二章班组长的责任意识、职业化行为与态度一、班组长应有的责任意识二、班组长的职业化与职业化训练三、班组长积极主动的态度四、班组长的情商第三章以身作则，带动激发员工的热情一、班组长以身作则的信念基础二、班组长转变观念，多角度思考问题三、班组

4、长培养积极乐观的态度带动大家四、班组长的关注圈与影响圈五、班组长对逆境的处理第四章班组长业务管理与指导技能提升一、班组长的人员管理二、班组长的沟通管理三、沟通时应掌握的原则与技巧案例讨论——无奈的经理、绩效面谈影视分析——向上（影视案例：如何向上级要资源）；向下（影视案例：不要向下抱怨）；四、班组长平级管理技巧1、平级（影视案例：亮剑中李云龙如何要资源）2、班组长培育部属的责任行业实战专家内部公开▲3、班组长掌握培育的要点4、班组长从“新”开始--新人引导5、班组长工作中指导的方法(步骤)6、班组长岗位上教导的具体作为

5、第五章班组长团队建设与激励能力一、班组长团队建设实战——游戏PDCA传数字二、班组团队建设的三大支柱三、班组团队建设的目标体系（看得见原理、简单化原理）四、班组团队建设的行为体系（训练原理）五、班组团队建设的评估与监督体系（监督原理、后果很严重原理）六、班组长对激励的理解七、班组长对员工需求的掌握八、马斯洛关于需求的五层定义与有效激励方式九、班组长有效激励方式的创新影视分析——《我的兄弟叫顺溜》激励方式的创新十、班组长最佳的激励方式——授权第六章班组长文化建设一、班组长对文化重要性的理解二、毛泽东文化建设的精髓三、文化

6、建设的内容四、变革文化的塑造讲师简介关铮老师职业履历ProfessionalExperienceØ毕业于清华大学、在我国最大的通讯设备制造上市公司——中兴通讯任职近10年，有着丰富的营销与管理经验，历任:技术经理、北方电信市场总监、片区营销项目经理、总经理管理助理、中兴通讯学院高级讲师等Ø集团客户销售咨询师、实战专家行业实战专家内部公开▲Ø经理关键任务、精确化管理、项目管理资深讲师Ø战略规划、执行力、员工素质提升方面特约辅导师Ø中央电视台“挑战主持人”周赛冠军授课风格TrainingStyle凭借多年来在大企业工作的丰

7、富经验，尤其是丰富的营销市场经验，对大客户营销、顾问式销售、客户关系管理有着深入的理解，同时对运营商目前的战略转型、执行力、精细化管理、项目管理以及员工基本素质提升等方面也有自己的见解。丰富的主持节目经历，使得关老师对会场有良好的掌控能力。课程逻辑严谨、生动活泼、案例丰富、深入浅出，潜移默化之间激发学员及团队思考潜力，善于利用学员参与的互动练习，增强实用性，学员反响强烈。服务客户TrainingClients中国电信：安徽亳州电信、安徽电信、湖南电信、武汉电信、海南电信、陕西电信、上海东区电信、江苏盐城电信、惠阳电信、

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