《电话日语常识》word版

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1、接电话         日本人接电话时，首先是自报自己公司、自己家或自己的姓名，然后再开始谈话。这一点与中国人打电话时的习惯不一样，要特别注意。客套话         在得知对方是谁后，一般要进行简单的寒暄。【いつもお世話になっております】（总是承蒙您的关照）【どうも】（您好）。如果和对方有段时间未联系，则要说【ごぶさたしております】（好久不见）。而在夜晚或清晨打电话时，打电话的人一般都要说句【夜分遅く(朝早く)おそれいります。】（抱歉夜晚（早晨）打电话给您）等等。 通话         通电话时，无法以实物，手势，表情，动作来辅助说明你的话，所以用日语通话时，要注意讲得清晰，缓慢。并且，

2、中途要进行停顿，以便对方进行反应或纪录。日本人一般不直接询问对方说否听懂了。因此，切忌说【わかりましたか】(明白了吗？) 听电话         听电话时，如果你听明白了对方讲的意思，那么就要在对方讲话停顿时，回答一声【はい】，以表示我正在听您讲话，并且听懂了，请您继续往下说。除回答【はい】之外，有时还要重复对方所讲的意思，或没有听清楚时，要说【すみませんが、もう一度おっしゃってください】（对不起，请再说一遍）。挂断电话         结束通话时，日本人一般不说【さようなら】而说【失礼します】。如果是在晚间，那么还要说一句【お休みなさい】（晩安）。而且，说完之后，不要立刻放下电话机，要确

3、认了对方也打算放电话机之后，方可轻轻把电话挂断。切忌迅速将电话机扣掉。     日本人打电话结束时，往往以诸如以下的礼节话替代道别话：     １．感謝话　どうもありがとうございます。　                 大変助かりました。     ２．客气话　お忙しいところを失礼いたしました。               　恐れ入ります。お邪魔しました。     ３．拜托语　どうぞよろしくお願いします。     很少说：さようなら。    もしもし 喂、喂もしもし、おはようございます。 喂、早上好   もしもし、福州事務所の董です。 喂、我是福州办事处的小董   董と申しますが。 我姓董…

4、…   先ほど林さんからお電話いただいた董です。 我姓董，林先生刚才给我打电话     山田さんをお願いします。 麻烦请接山田先生     内線819をお願いします。 请转八一九     田中さんはいらっしゃいますか。 田中先生在吗     中山さんはご在宅ですか。 这儿是中山先生的家吗     部長をお話できるでしょうか。 27请找部长听电话     部長は今お手すきでしょうか。 请问部长现在有空吗     そちらに飯田さんとおっしゃる方がいらっしゃいますか。 请问你们那儿是不是有位叫饭田的人？     山田さんは内線で何番ですか。 山田先生的内线是多少号     山口さんでいらっしゃい

5、ますか。 山口小姐在吗     もしもし、東京国際ホテルですか。 喂，请问这里是东京国际大饭店吗     お仕事中申し訳ありません。 对不起，打搅你工作了     お忙しいところ、申し訳ございません。 百忙之中打搅你，对不起     今、ちょっとよろしいでしょうか。 现在方便吗     お宅の電話番号は何番ですか。 您家的电话号码是多少     今、ご都合よろしいでしょうか。 您现在方便接听电话吗     急ぎの用があるんですが。 我有急事找您     先说もしもし     再是私は你的名字と申しますが＋你要找的人名+をお愿いします。     举例：もしもし。私、王と申しますが,田中さんを

6、お愿いします。趣味电话日语会话       某社勤務時間内に、電話のベルが”チリンリン、、、、、、”     バカ社員：はい、バカ社でございます。  お客様：XXでございます、いつもお世話になっております。無能部長いらっしゃるのでしょうか？  バカ社員：もうしわけございませんが、あいにく出かけておりますので。  お客様：そうですか、では、また電話しますので、電話があったことだけ伝えてください。  バカ社員：電話があったことだけ？  お客様：はい、宜しくお願いします、失礼します。  バカ社員：こちらこそ、失礼いたします。無能部長が帰ってきた時、バカ社員：部長、お疲れ様でした。無能部長：お、君

7、、なんか用でもあるか？ バカ社員：XXXから電話がありました。 無能部長：用件は？ バカ社員：いや、それはいえません。 無能部長：何時ごろの電話？ バカ社員：いや、それもいえません。                 主题：27电话礼仪1（打电话）         電話マナー1　  電話をかけたら... ●ダイヤルする前に 相手の会社名や名前、用件をチェック。用件はあらかじめ整理して、メモにまとめておくとよい。 ●いきなり