附件一：培训课表及关键点操作细则

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1、目录新人培训职前阶段（PCC）《职前训前会》《人生定位》《寿险意义与功用》《走进平安》《预约成功》、《成功要素》新人培训代理人考试辅导阶段（ALE）《代理人训前会》《原理部分》《相关法规》《财产险》、《人身险》新人培训岗前阶段（NATCⅠ）《平安之路》、《平安礼仪》：《寻找准主顾》、《约访》、《销售面谈》《鸿盛产品分析》、《常青树组合销售方法》新进人员工作职责及后期安排介绍FNA说明会操作流程结训典礼暨上岗仪式集中上岗操作流程新人培训职前阶段（PCC）第一天09：00-10：30职前训前会10：40-11：45人生定位11:45-12:00阶段测试及课程回顾14：00－15：30

2、寿险的意义与功用15：30－15：45阶段测试及课程回顾15：50－17：30课堂作业《寿险我相信了》第二天08：40-09：00《寿险我相信了》演讲09：00－10：00走进平安10：00－11：45预约成功、成功要素11:45-12:00阶段测试及课程回顾14：00－14：30职前总测试、智取通行证《职前训前会》：1、班主任自我介绍与欢迎词，学员自我介绍；2、营业单位负责人亲自参与开训；3、理念沟通：珍惜共同学习１２天的缘分，肯定学员正确的选择；4、１２天培训的课程目标与授课导师的整体包装；5、培训时间安排和纪律的要求；6、倡导良好的班级氛围，竞选班长和组长，培训班文化的建设

3、。（训前会提纲见附件三）《人生定位》：1.成功的人士一定努力，努力的人不一定成功；2.人生在于选择，幸福来自规划；3.二十一世纪最具朝阳的行业之一是寿险营销工作；4.成功离不开目标，人生的目的是享受生活，缺少目标，人生必定走进三MANG盲忙茫；5.人生奋斗的条件：健康、时间、能力；6.人生择业标准：经济收入、道德标准、行业性质、自我价值、技能需求；7.只有走对路才能有出路，只有定好位才能有地位；8.赚钱的能力决定生活品质。享受人生：收入大于支出，劳苦人生：收入等于支出，可怜人生：收入小于支出，悲哀人生：舍家人而去；9.我们不能选择出生方式，但可以选择生活方式；10、改变人生的方法

4、：努力学习、接受良好的教育、有一份有挑战性的工作，从而实现丰厚的收入、美满的爱情、孩子美好的未来；《寿险意义与功用》：1.人生最大的希望是：无忧的生活、轻松的工作、美满的爱情、幸福的家庭、温馨的晚年；2.人寿保险是风险的转移，对未来的准备，责任的体现，生命的价值；3.名人看保险，胡适先生说：“保险的意义，只是今日作明日的准备，生时作死时的准备，作父母作儿女的准备，儿女幼小时作时儿女长大时的准备；4.现代保险是建立在“我为人人，人人为我”这一社会互助基础之上的；5.保险的原理,就是将少数人不幸的意外损失分散于社会大众,使之消化于无形,从而实现社会的安定。6.人类无法回避的两件事情是

5、疾病和意外；7.人类的生存淘汰法则是千分之三；8.保险是帮助我们补偿由各类风险必然带来的损失，重塑人生希望的美丽护身符！9.在过去，我们一直处在国家和企业的双重保护之中。生、老、病、死全都有保障，有依靠。而现在，这一切都将由我们自己负责。养老制度的改革，医疗制度的改革，住房制度的改革，竞争趋势的日渐激烈，我们的担心也越发地现实化；10.李嘉诚先生说：“别人都说我很富有，拥有很多的财富，其实真正属于我的个人的财富,是给自己和亲人买了充足的人寿保险！”；要点：1、开课前播放故事片《边红旗的故事》；2、讲述“天亮了”的故事，聆听《天亮了》歌曲，3、导师朗诵《秀子的故事》，金钱面前，生命

6、不再伟大4、写一篇500字的《寿险，我相信了》演讲稿，举行演讲比赛。《走进平安》：1、平安于1988年5月27日在深圳蛇口成立，最初只开办财产保险业务；1994年，引入摩根和高盛战略投资者，开展寿险业务；2002年，引入汇丰集团（HSBC）战略投资者，保费突破500亿，总资产突破1000亿；2.2006年平安业务规模达到817.13亿元，资产达到4,417.91亿元；3.平安连续六年评为中国最受尊敬企业；平安集团董事长兼首席执行官(CEO)是马明哲。4.中国平安正式启动与LIMRA合作推出的平安礼贤业务员甄选系统，进一步提高了寿险营销队伍素质；5.平安的使命：对客户负责，对员工负

7、责，对股东负责，对社会负责；6.平安3A服务理念是无论何时、无论何地、无论以何种方式，您均可享受到中国平安提供的及时服务；7.平安率先推出了海内外急难援助服务，并将急难援助服务电话95511全面升级，已申请全球急难援助服务的平安客户在世界大部分地区遭遇困境，只要拨回国内95511，便可享受中国平安专业、快捷的服务；8.平安金融培训学院是公司培训工作的最高管理部门，主校址位于深圳市宝安区观澜镇，总用地面积20万平方米，总建筑面积8万平方米，最大教学容量为1000人/天；9.平安国际