GM公司全面质量管理研究

《GM公司全面质量管理研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、摘要碳酸乙烯酯是优良的具有极性的高沸点溶剂、表面活性剂原料和有机合成中间体，国外开发出以EC为原料合成呋喃唑酮、碳酸二甲酯、乙二醇、功能高分子以及用于聚合物的改性等，广泛应用于有机合成领域，是潜在的绿色有机化工基础原料。高纯碳酸乙烯酯被用来生产锂离子电池，具有优良的综合电化学性能。GM公司是国内碳酸乙烯酯生产规模最大的公司，目前拥有年产1.3万吨的生产能力。和国内同行业生产厂家相比，虽然GM公司比江苏、辽阳等生产厂家稍晚些投产，但GM公司以优质的产品和周到的服务很快跻身到锂离子电池原材料生产商的行列中，产品质量和年产量每年都上一个新的台阶，取得了惊人的业绩。介绍了GM公司推行全面质

2、量管理的目的及意义，详细分析了推行全面质量管理前的状况，找出了所存在的问题及改进对策，描述了全面质量管理的实践过程，对实施全面质量管理的效果进行了评估，得出了GM公司通过实施全面质量管理能建立良好的质量管理体系、提高产品质量、提高顾客满意度的结论。关键词：碳酸乙烯酯，全面质量管理，顾客满意度，质量管理体系iStudyontheTotalQualityManagementofGMCompanyLiGuangke（Accounting）DirectedbyDuJijiaAbstractEthylenecarbonate(EC)isexcellentpolarsolventofhighb

3、oilingpoint,rawmaterialofsurfactantandorganicsyntheticintermediate.Foreigncompanieshavedevelopedtechniquestocompoundfurazolidonemethyl-carbonateethyleneglycol，functionalpolymerandmodifiedpolymer,etc.ECisappliedtoorganicsynthesisfieldandispotentialgreenbasicrawmaterialfororganicchemicalindustry

4、.While,ethylenecarbonateofhighpurityisusedtoproducelithiumbatteryandithasagoodcomprehensiveelectrochemicalproperty.GMInc.isofthelargestscaleofproductionofethylenecarbonateinchina.Ithastheabilitytoproduce13thousandtonsofethylenecarbonateperyear.ThoughGMinvestedslightlylaterthancompaniesinJiangs

5、uandLiaoyang,comparingwithcompaniesinthesameindustryinChina,itsoonenteredtheranksofLithium-ionbatteryrawmaterialmanufacturersfortheirhigh-qualityproductsandthoughtfulservice,thequalityoftheproductsandtheyieldperyeargrewtoanewleveleveryyear,theyaccomplishedastonishingachievements.Thistextintrod

6、ucesthepurposeandmeaningofcarryingouttotalqualitymanagement,analysesthestatusbeforeQualityManagementSystemindetail,describestheprocessoftotalqualitymanagement,evaluatestheperformanceofcarryingouttotalqualitymanagementatthesametime,andfindstheexistingproblemsandwaystoimprove.Finally,wegetthecon

7、clusionthatcarryingouttotalqualitymanagementcanbuildgoodqualitymanagementsystem,improvethequalityofgoodsandenhancethecustomersatisfaction.Keywords:ethylenecarbonate,totalqualitymanagement(TQM),customersatisfaction，QualityManagementSyste