GM公司全面质量管理研究

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1、中图分类号：F406.2单位代码：10425学号：G1208109GM公司全面质量管理研究StudyontheTotalQualityManagementofGMCompany工程领域：工业工程研究方向：生产管理与成本控制作者姓名：李光科校内导师：杜吉家高级经济师现场导师：李书亮高级工程师二〇一五年十一月StudyontheTotalQualityManagementofGMCompanyAThesisSubmittedfortheDegreeofEngneeringMasterCandidate：LiGuangkeSupervisor：DuJijiaSchool

2、ofEconomic&ManagementChinaUniversityofPetroleum(EastChina)关于学位论文的独创性声明工作所取得的本人郑重声明：所呈交的论文是本人在指导教师指导下独立进行研究。尽我所知，除文中己经加以标注和致谢外，成果，论文中有关资料和数据是实事求是的本论文不包含其他人己经发表或撰写的研究成果，也不包含本人或他人为获得中国石油一大学）或其它教宵机构的学位或学历证书而使用过的材料。与我同工作的同志（华东对研究所做的任何贡献均已在论文中作出了明确的说明。。若有不实之处，本人愿意承担相关法律责任学位论文作

3、者签名：Ｒ期：２０１５年１２月１Ｒ摘要碳酸乙烯酯是优良的具有极性的高沸点溶剂、表面活性剂原料和有机合成中间体，国外开发出以EC为原料合成呋喃唑酮、碳酸二甲酯、乙二醇、功能高分子以及用于聚合物的改性等，广泛应用于有机合成领域，是潜在的绿色有机化工基础原料。高纯碳酸乙烯酯被用来生产锂离子电池，具有优良的综合电化学性能。GM公司是国内碳酸乙烯酯生产规模最大的公司，目前拥有年产1.3万吨的生产能力。和国内同行业生产厂家相比，虽然GM公司比江苏、辽阳等生产厂家稍晚些投产，但GM公司以优质的产品和周到的服务很快跻身到锂离子电池原材料生产商的行列中，产品质量和

4、年产量每年都上一个新的台阶，取得了惊人的业绩。介绍了GM公司推行全面质量管理的目的及意义，详细分析了推行全面质量管理前的状况，找出了所存在的问题及改进对策，描述了全面质量管理的实践过程，对实施全面质量管理的效果进行了评估，得出了GM公司通过实施全面质量管理能建立良好的质量管理体系、提高产品质量、提高顾客满意度的结论。关键词：碳酸乙烯酯，全面质量管理，顾客满意度，质量管理体系iStudyontheTotalQualityManagementofGMCompanyLiGuangke（Accounting）DirectedbyDuJijiaAbstractEthylen

5、ecarbonate(EC)isexcellentpolarsolventofhighboilingpoint,rawmaterialofsurfactantandorganicsyntheticintermediate.Foreigncompanieshavedevelopedtechniquestocompoundfurazolidonemethyl-carbonateethyleneglycol，functionalpolymerandmodifiedpolymer,etc.ECisappliedtoorganicsynthesisfieldandispot

6、entialgreenbasicrawmaterialfororganicchemicalindustry.While,ethylenecarbonateofhighpurityisusedtoproducelithiumbatteryandithasagoodcomprehensiveelectrochemicalproperty.GMInc.isofthelargestscaleofproductionofethylenecarbonateinchina.Ithastheabilitytoproduce13thousandtonsofethylenecarbo

7、nateperyear.ThoughGMinvestedslightlylaterthancompaniesinJiangsuandLiaoyang,comparingwithcompaniesinthesameindustryinChina,itsoonenteredtheranksofLithium-ionbatteryrawmaterialmanufacturersfortheirhigh-qualityproductsandthoughtfulservice,thequalityoftheproductsandtheyieldperyeargrewtoan

8、ewlev