银行中高层管理干部管理能力提升-刘成熙老师

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1、银行中高层管理干部管理能力提升规划说明及特点银行中高层干部在商业银行中扮演着承上启下的重要角色，举凡政策的布达或工作指派，主管都扮演着决策单位与作业核心单位的重要信息传达者、转换者、联络人者、确认者！然而，商业银行所期待的优良管理能力并非天生就具备的，而是要经过不断地学习与启发才能成为称职的管理者。因此，在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里，主管的核心能力具有决定性的影响，将是企业追求成长的重要课题。依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在

2、短暂的交流中有所收获。课程主要特征：案例分析＋分组讨论＋情景模拟＋互动游戏。课程训练目的：Ì全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。Ì确立主管的五大功能——计划、组织、用人、指挥、控制，全面管理素养的提升。Ì掌握部属培育、激励、冲突处理技巧。Ì树立新时代主管应建立的心态及必须培养的技能、人际技巧、概念技巧、改善技巧。Ì了解如何协助与辅导部属达成工作目标与问题解决，共创双赢有绩效的合谐的工作环境。Ì建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队。Ì加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素Ì了解作为优秀的高效能中

3、层干部所应具备的条件Ì了解如何协助上司完成组织的任务Ì了解如何推动下属做好工作Ì掌握有效的团队协作和沟通技巧Ì拥有迅速有效解决问题的能力与技巧讲师风格：Ì讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。Ì讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。Ì课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。Ì理论与实务兼具,使学习轻松愉快。Ì透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。Ì由实际演练中得到随学即用的效果。学员对象：www.kttuan.com（KT团，企业培训团购网）Ì银行中高层管理主讲：台湾刘成熙老师银行客户培训经历Ì中国建设银行（广州/昆明）Ì中国工商银行(佛山

4、分行，佛山容桂支行，高明支行)Ì中国工商银行（顺德分行，杭州西湖支行)Ì中国平安银行（深圳，上海）；Ì深圳发展银行总行Ì深圳发展银行（深圳分行/佛山分行/广州分行珠海分行/武汉分行/济南分行/杭州分行）Ì深圳发展银行（天津分行/北京分行/青岛分行/大连分行/宁波分行）Ì深圳发展银行（温州分行/成都分行等全国20多个分行授课管理课程，累计到30多个梯次）Ì中信银行深圳信用卡中心Ì招商银行深圳；Ì广东发展银行（广州总行，江苏分行，河南分行，珠海分行，北京分行等授课MTP,执行力等）Ì中国农业银行佛山分行Ì兴业银行股份有限公司福州总行Ì兴业银行股份有限公司呼和浩特分行（

5、领导艺术与创新等）Ì兴业银行股份有限公司西安分行（高效团队等）Ì兴业银行股份有限公司总行会计部Ì兴业银行股份有限公司太原分行Ì中国邮政储蓄银行（九江分行）Ì中国邮政储蓄银行深圳分行（支行行长班3个梯次）Ì中国邮政储蓄银行沈阳分行Ì广州农村商业银行番禺支行Ì交通银行苏州分行Ì中国光大银行海口分行Ì武汉天门城区信用联社Ì中国银行山西省分行财富管理中心Ì中国银行海南省分行Ì浙江稠州商业银行股份有限公司Ì每周不断增加中。。。。课程大纲（2天12小时标准版）第一单元：管理者角色及职责一、管理的基础与原则.Ì银行管理者的基本思维Ì管理的基础www.kttuan.com（KT团

6、，企业培训团购网）Ì组织管理的原则一、管理者的角色与职责Ì管理者的定位及任务Ì管理的四大构面及工作Ì重新定义管理者与企业的关系Ì重新定义管理者与部属的关系二、正本清源-中层管理的角色认知Ì管理者做为下级的角色认知Ì管理者做为同事的角色认知Ì管理者作为上司的角色定位第二单元：协助上司完成组织的任务-目标管理与工作控制一、目标管理技巧Ì目标管理的含意与价值Ì什么是目标？它包含哪些核心内容？Ì目标的来源，常见来源有哪些？Ì目标设定五大步骤与程序Ì目标设定的要件及重点Ì目标设定具体化、定量化方法Ì设定合理目标的基础Ì工作目标确定的一般步骤二、日常管理的实施Ì日常管理的实施

7、体系Ì日常管理实施要领Ì明确部门任务Ì日常管理实施要领Ì管理项目实施方法Ì日常管理「自主稽核」三、工作计划与控制技巧Ì计划的重要性Ì订定计划的技巧l要能配合上级主管的目标、方针l要能实现自己部门的任务l要能成为部属行动的依据及l要能成为评价部属工作成果的重要基准Ì计划的程序lStep1确认目的：lStep2把握真实的现况lStep3设定工作目标lStep4制订工作计划执行方案www.kttuan.com（KT团，企业培训团购网）lStep5落实执行lStep6检讨与结案Ì何谓控制-比较、检讨事前的计划和实施过程及结果，寻求必要的对策。Ì控制的原则-建立标准-掌握执

8、行第三单元