人力资源管理2009第17期

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1、2009年第17期05月07日出版大为管理咨询【管理寓言】火鸡的故事..............................................3【咨询案例手记】从硬性指标到员工的全面关怀..........................4【职场实战】莫问前尘往事............................................7【调查报告】谁造成了职场诚信危机....................................8【劳动关系】如何让公司规章制度“合法化”............

2、.................10【前沿理念】高管薪酬内部公平性分析法..............................11【HR趋势】HRM十大误区新解.........................................13【HR策略】推销HR部门价值的八种武器................................17【员工关系管理】忠诚不是要做“听话的员工”...........................20【招聘选拔】招聘时如何观察人...........................

3、............21【培训发展】危机时期培训必须保留...................................23【薪酬激励】加薪的尴尬与策略.......................................24【绩效管理】绩效考核内容设置上的两个误区...........................27【案例分析】“责任承包”击破国企绩效管理难题.........................28【名企研究】东软的人才培养......................................

4、...32【我做HR】如何去影响不同风格的领导................................33【职业发展】“小沈阳”的职场之道.....................................35【古今纵览】职场“士兵突击”十大心法.................................38【职场健康】“宅人族”小心患上自闭症.................................40【专题】花旗银行管理与人力资料.....................................4

5、2企业管理者的好助手火鸡的故事有个人布置了一个捉火鸡的陷阱，他在一个大箱子的里面和外面撒了玉米，大箱子有一道门，门上系了一根绳子，他抓着绳子的另一端躲在一处，只要等到火鸡进入箱子，他就拉扯绳子，把门关上。一天，有12只火鸡进入箱子里，不巧1只溜了出来，他想等箱子里有12只火鸡后，就关上门，然而就在他等第12只火鸡的时候，又有2只火鸡跑出来了，他想等箱子里再有11只火鸡，就拉绳子，可是在他等待的时候，又有3只火鸡溜出来了，最后，箱子里1只火鸡也没剩。启示：投资者往往不了解尽快停损的重要性，当情况开始恶化时，依然紧抱着飘渺的构想，无法客观分

6、析状况，以赌徒的心态，盲目坚守以致持续深陷，直至无法挽回的地步。这时平衡的心态往往比精巧的分析更重要。返回《人力资源管理》2009—05—07第17期第42页共42页企业管理者的好助手从硬性指标到员工的全面关怀H建筑设计顾问有限公司（以下简称H公司）是一家建筑设计企业，作为智力密集型企业，面临的一大难题在于设计人员的工作量和工作绩效难以进行有效、正确的统计，管理者曾经用工时统计的思路，希望形成一个内部市场化的“统计——监控”考核机制，但是关键问题在于工作本身难以量化，同时其过程还产生了大量的副产品——表格，引起员工的一片质疑，更遑论提高

7、员工的工作积极性与创造性。项目制是H公司运作和获利的主要手段，项目团队成立之始，就面临着到底以如何衡量一个项目绩效成功与否的标准，传统的方式仍然囿于结果导向的指标——客户满意度、回款、项目所耗成本费用等等，但在实际操作中往往面临着难以平衡的困境，特别是当项目本身的质量与客户特点不同时，这些指标往往显得强词夺理。而关注项目过程中的绩效才能避免项目本身不确定性带来的尴尬。智力密集型企业往往面临绩效管理的难题，考核指标难以量化，考核手段难以奏效。首先智力密集型企业要意识到自己工作的特点在于创造性和员工的主观能动性，而硬性的考核指标和每年一次的

8、考评并不能解决员工积极性和创造性的问题，甚至有妨碍员工主动承担工作责任的危险。全面关怀提倡在全过程对知识密集型员工进行激励，通过在计划、辅导、评估和激励每个部分了解员工的需求，激发员工的积极性与创造性。项目