工商管理专业论文--迅销公司销售人员的绩效管理研究

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1、毕业设计（论文）迅销公司销售人员的绩效管理研究姓名：卢文娟学号:12132291专业：工商管理系别：经济管理系指导教师：张超中级会计师2016年5月摘要在企业活动屮，对销雋人员的绩效进行有效的管理，管理者激励和约束销雋人员，促使销售人员重视工作，提高销售人员工作的积极性和主动性，从而提高销售队伍的工作效率，促进企业整体口标的实现。本文在分析上海迅销公句的绩效管理现状和存在的主要问题的基础上，结合迅销公司实际情况，从绩效管理理论入手，再介绍迅销公司的基木情况以及管理现状，运用KPI考评法和360度考评法相结合的绩

2、效考评方法分析该公司存在的问题，并且以此方法提出一些解决建议，解决了该公司销售员工的工作目标不明确、考核流程不完善以及员工工作消极的问题，以此来增加该公司的销售额，完成企业的战略0标。通过木文的研究和分析，希望能对该公司以及同行业有所裨益。关键词：绩效管理；绩效；销售ABSTRACTInmarketingactivity，onlymanagingtheperformanceofthesalespersonneleffectivelycouldencourageandrestricttheirbehavior,u

3、rgethemworkinghardandenhancetheirenthusiasmandinitiative，consequentlyimprovingworkefficiencyofsalesforces,andadvancingsalesachievements.ThepapermainlyanalysestheperformancemanagementsituationofaITcompanyXunxiaoanditsexistingproblems.Basingontheuseofperforman

4、cemanagementtheory，itcombineswiththeactualsituationofthecompany’slong-termdevelopmentstrategyandredesignsthecompany’sperformancemanagementsystem.Onthisbasis，itusesthecombinationofKPIperformanceevaluationmethodand360-degreeevaluationtodevelopasetofperformance

5、managementprogramstosolvetheproblemsthatarelakeofprofessionalskills，withoutcleargoal-orientedandsomenegativeissues，asaresult，thecompany’ssalesnearlydoubled.Finally，itgivessomeadviceabouttheapplicationoftheresultsoftheperformanceevaluationrecommendations.Thro

6、ughdiscussionandanalysisinthispaper，hopingtobenefitXunxiaoandsomecompaniesperformancemanagementsalesstaff.KEYWORDS：Performancemanagement；Performance；SalesiABSTRACTii@录iii1绪论11.1选题背景、研究0的与意义11.1.1选题背景11.1.2研究口的和意义11.2总体研究方法与思路21.2.1研究方法21.2.2研究思路21.3国内外研究现状及评

7、述31.3.1国外研究现状及评述31.3.2U内研究现状及评述52相关理论综述72.1绩效管理概述72.2相关理论82.2.1KPI考评法82.2.2360度考评法83迅销公司概况及销售人员的绩效管理现状分析103.1迅销公司概况103.1.1公司介绍103.1.2销售人员介绍113.2迅销公司销售人员的绩效管理现状分析133.2.1绩效管理计划分析133.2.2绩效管理与实施分析143.2.3绩效评估分析15•••4迅销公司销售人员管理存在的问题174.1绩效计划中的M题174.1.1绩效管理口标不明确174

8、.1.2绩效标准不明确174.2绩效管理与实施中的问题184.3绩效评估中的问题185针对迅销公司绩效管理现状的建议205.1制定完善的绩效计划205.1.1明确绩效口标205.1.2合理制定销售人员绩效指称205.2完善绩效反馈及沟通方式215.2.1建立持续的绩效沟通215.2.2建立信息发布机制225.3制定完善的考评制度225.3.1制定考评流程225.3.2两种绩效考评法结合