《管理心理学题目》word版

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1、名词解释：1.管理心理学：是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。2.工业心理学：是研究人与机器、环境相互作用过程中人的心理活动规律的科学。3.自我实现人：即具有强烈自我实现需要的人，最理想的人。4.经济人：一切活动都是为了最大限度地满足自己的私利，工作的目地只是为了获得经济报酬的人。（5.心理学：心理学是以人的心理现象为主要研究对象的科学，是研究人的心理现象的发生、发展规律的科学，是研究客观现实在人脑中主观印象及其能动作用规律的科学。6.感觉：感觉是直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性在人脑中的反应。7.知觉：知觉

2、是直接作用于感觉器官的客观事物的整个属性在人脑中的反映。8.记忆：记忆是人脑对过去经历过得事物的反映。9.思维：思维是人脑借助于语言对客观事物的本质属性及其规律性间接的和概括的反映。10.想像：相像是人脑对事物表象进行加工改造，形成新形象的心理过程。11.社会认知：又称人际知觉，即在人际交往中，依据他人的外在表现，推测和判断他人的心里状态，行为动机和意向的过程。12.首因效应：即第一印象。人与人交往时形成了第一印象，这种印象对人的认知产生影响，制约着以后人们的交往。13.近因效应：指与他人接触时，在时间和空间上距知觉最近的信息

3、，给人印象较深刻。14.定型效应：又称社会刻板印象，指社会上对各类人持有一套固定的看法，并以此作为判断，评价他人的依据。15.逻辑错误：指根据某一特性的存在而推论与这一特性有关的某些特性也同时存在的错误。16.能力：能力通常是指个体从事一定社会实践活动的本领。17.性格：指一个人对现实的比较稳定的态度和与之相适应的、习惯化行为方式的个性心理特征。18.气质：是人的个性心理特征之一，是一个人出生时所固有的稳定的心理特点，他表达的是心理动力方面的特征。19.管理人员的气质三类型：躁郁质型、分裂质型、黏着质型20.激励:1.广义上讲

4、，激励就是调动人的积极性和创造力。2.狭义上：激励是一种能使人们将外来刺激内化为自觉行为的刺激，促使完成任务的行为处于高度激活状态的某种心理需求的外在因素。21.成就需要：一个人对取得事业成功的欲望。22.激励因素：能够激励员工的积极性和热情，提高员工的生产效率。23.期望：一个人根据以往的经验在一定时间里希望达到目标以满足需要的一种心理活动。24.情绪：以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动，主要由需要能否获得满足所引起的主观体验。25.挫折：当个人从事有目的的活动时，在环境中遇到障碍或干扰，致使其动机不能获得满足时的情绪状

5、态。1.反向作用：人们表现于外的行为和情感与他们内心的感受完全相反。2.文饰作用：指一个人受挫折后不敢面对挫折情镜，而进行逃避。3.态度:一个人对某一特定对象所持有的、稳定的心理结构，它使人的心理处于准备状态，具有行为的倾向性。4.组织承诺:是继工作满意度之后新兴的涉及员工态度的热点研究问题，也可译为“组织归属感”或“组织忠诚”等。5.感情承诺:指员工对组织的感情依赖程度，认同程度和投入程度。6.工作满意度:指个体对自己的工作所抱有的一般性满足与否的态度。7.群体内聚力：群体对成员的吸引力和群体成员之间相互的吸引力。8.群体的

6、定义：有某种社会关系联结而成的具有独立特征，具有与其他人群区别开来的人的集合体。9.非正式群体的定义：指自发生成，没有正式规定自然形成的无形组织。10.什么是从众行为？一个人在群体压力下，彻底放弃自己的观点，而相信多数人的观点和意见，并在行为上与大家的表现一致。11.什么是去个性化？个人在群体压力和群体意识影响下，被淹没在群体之中，并丧失了个人身份和责任感，从而产生一些个人单独活动时不会出现的行为。12.什么是群体极化？一个群体的主导倾向不断得到加强，使一种观点或态度从原来的群体平均水平加强到具有支配性地位的现象。13.什么是

7、利他行为？一种不指望任何外在酬赏的、自愿的、有利于他人和社会的行为。14.什么是服从行为？个体受到社会要求、群体规范15.人际吸引：指人与人之间彼此互有好感，进而建立友爱感情的心路历程。16.人际关系：是人们在社会交往过程中形成的社会关系网络，在情绪的基础上形成的人与人的心里关系；是人们社会关系的一种基本形式。17.冲突形态：人际关系功能不正常发展的严重阶段。18.敏感性训练:也称T组训练，这是西方国家广泛用来培养、提高领导者和管理人员的人际关系能力的一种方法。通过敏感性训练，可以提高领导者和管理人员的人际关系能力。19.人际

8、沟通定义：人与人之间传递和交流信息的过程。20.正式沟通：通过组织明文规定的渠道进行信息的传递和交流21.双向沟通：信息发递者和信息接受者的角色可以互相改变。22.冲突的定义：由于各种原因所引起的思想斗争、意见分歧、争论和对抗，使自己内心或彼此间关系出现紧张状态。23.协商解