百万收入超级置业顾问训练(2天)

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方百万收入超级置业顾问训练讲师：李豪课程简介：《百万收入超级置业顾问训练》系列课程主要针对目前房地产新形势下的置业顾问的销售技巧，课程通过讲授、案例、讨论、演练、训练、游戏、情景模拟、观看教学录像等互动的生动的授课形式。通过2天的系统训练使得置业顾问从心态到销售技巧有整体的跨越的提升。课程时间：2天课程设置：本系列课程针对房地产销售团队（置业顾问、销售经理、策划人员、服务人员等），课程可根据项目的具体情况和需求延

2、展到6－8天。实际讲授时间约为2－3天，其余时间为学员现场演练、辅导和问题解决。课程对象：房地产企业营销管理人员，项目策划人员，房地产置业顾问，售楼中心服务人员、接待人员等1置业顾问职业形象规范与准备1.1置业顾问的角色定位1.2置业顾问职业形象三个层次1.3置业顾问职业形象主要规范1.4置业顾问应具备知识和技能1.5销售前的准备1.5.1销售资料准备1.5.2销售心理与形象准备1.5.3案场布置与准备2客户接待中的礼仪与技巧2.1客户接待流程----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-----

3、--------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方1.1.1客户接待十二步法1.2简短有力的介绍产品1.3有效的发问技巧1.4倾听客户需求和动机1.5不同类型客户接待与应对技巧1.5.1不同性格特征客户1.5.2不同身份客户1.5.3不同年龄客户1.5.4不同动机/来意客户1.5.5不同职务客户2客户接待中中客户互动2.1观察客户反馈2.2有效的提问2.3吸引客户注意力2.4激发客户兴趣的FAB技巧2.5引导客户需求的SPIN

4、技巧3产品体验+联想营销法3.1全方位客户体验3.1.1体验营销环境打造3.1.2体验营销的氛围布置3.1.3体验营销组织与销售动线设计3.2销售联想法的运用3.2.1理性客户与感性客户的特点3.2.2如何将理性客户转化感性客户3.2.3销售联想法的运用3.2.4如何引导客户需求4客户接待中的察言观色4.1与客户接待/沟通察言观色六个原则----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需----

5、---------文档下载最佳的地方1.1从着装与随身物品分析客户身份与心理1.2读懂客户的身体语言1.3读懂客户的脸部语言1.4掌握客户的性格与分析客户性格1.5分析客户的语言1.6分析客户与随着者的关系1.7六类难缠客户处理技巧2客户分析与管理2.1新形势下房地产客户心理分析2.1.1客户需求分析法2.1.2客户购买行为四类型分析2.1.3客户外在表现动态分析2.1.4客户性格分析2.2客户购买过程分析2.3客户购买过程的七个心理阶段2.4客户精细化管理3客户应对技巧3.1客户到访类型分析3.1.1五类到访客户分析

6、3.1.2不同类型到访客户应对技巧3.2不同数量客户应对技巧3.2.1单人客户3.2.2蜜月客户3.2.3全家总动员客户3.2.4团购客户和企业客户3.3应对客户的沟通技巧3.3.1和客户基本沟通模式3.3.2如何正确的提问----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方1.1.1如何有效反馈1.1.2如何让客户说得更多1.1.3沟通如何获得客户信任

7、1.1.4如何应对沟通中的客户难题2客户开拓技巧2.1“六度关系”理论开拓法2.2房地产客户开拓十法2.3从竞争对手处拉回客户4法2.4房地产营销渠道创新法2.5房地产营销渠道管理与维护2.5.1渠道管理与维护的成本法则2.5.2渠道维护技巧六法2.5.3营销渠道分类法3大客户、团购客户开拓技巧3.1大客户与团购客户的特点与区别3.2大客户信息收集与需求分析3.3大客户的三个层次客户3.4大客户六个方面的关联者3.5大客户开拓的主要五个方向3.6大客户的跟进3.7大客户谈判技巧3.8团购客户准备与组织3.9团购客户优惠

8、与折扣设计3.10团购客户宣传与推广4客户跟进技巧4.1客户跟进的准备4.2客户跟进的方式4.3个人客户跟进技巧----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方