bi在达能的实施与应用

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1、BI在达能的实施与应用

2、第1内容加载中...开发背景在各大生产厂商激烈竞争的快速消费品领域，厂商纷纷加大市场推广力度，通过市场的调研分析、消费者促销活动设计等活动来提升销量。采用信息化的手段来收集和分析数据，利用这些精细准确的数据和信息随时调整市场策略，制定有针对性的促销推广方案，满足现今市场极为细分的不同消费群体的需求，而且也及时探测到竞争者偏好的走向。达能饼干正是靠着这种强大的市场推广能力和品牌效应，即使把握市场的脉搏，创造出极大的竞争优势。商业挑战达能饼干公司（以下简称“达能”）的销售信息系统，是指由各地销售代表采集零售店的信息，用以分析本公司

3、的产品覆盖率、分销，排面、货架占有率，价格和促销等。旧有的系统基于Access数据库建立，只能保存两个月的数据量，而且大部分数据数据统计基于MicrosoftOffice，花去了大量人力。另外，在与数据代理公司的数据交换和纠错，对用户报表的查看和权限控制等方面也不尽人意。因此，达能急需一个存储能力更强、更好的新系统，能够提供智能化的数据统计和分析的报表工具，减少目前大量的手工劳动，并能及时同用户进行数据交换，方便用户查看；达能希望把此系统由上海逐步推广到华东地区28个城市及其他有可能需要的城市。解决方案GrapeCity详细了解客户的需求后，为客户制

4、定了详尽的解决方案。新的系统分为三部分：数据录入，主数据维护，报表展现。在数据录入端，采用smartclient技术,提供离线数据录入、数据校验、数据上传、上传校验、定制录入界面等功能。在服务器端实现主数据的实时维护，同时也提供一些服务端日志功能。在报表展现端，采用Microstrategy提供的商务智能（BI）平台，进行大量数据的深层挖掘和钻取。系统架构图如下：客户端1：利用SmartClient技术实现。主要功能是CallCard数据的录入及上传。客户端2：采用ASP.技术实现，客户端工具是IE5.5（或以上版本）。主要功能是Master数据的维

5、护。客户端3：客户端工具是IE5.5。主要功能是BI分析报表的查看。组件4：UI（用户界面）处理组件。接受客户端①、②的请求并把请求转交给业务接口（组件⑤）进行处理，并把相应结果返回给客户端。组件5：业务接口（BusinessInterface，BI）。将DanoneSIS的业务功能封装，对外界提供一致的接口，方便集成。组件6：业务逻辑（BusinessRoles，BR）。DanoneSIS的业务逻辑层。组件7：业务实体（BusinessEntities，BE）。DanoneSIS系统中的所有业务实体。组件8：数据访问层（DataAccess，DA）

6、。DanoneSIS系统中所有（除Report部分）访问数据库的操作都必须通过DA进行。组件9：服务代理。是DanoneSIS系统访问外部系统提供的服务的代理。提供了系统的可扩展性。目前DanoneSIS无访问外部系统服务的需求。组件10：外部系统提供的服务。组件11：数据源。DanoneSIS的数据库系统，使用的是SQLServer。组件12：BI工具。提供报表的分析服务。利用自己的访问机制直接访问数据库系统。MicroStrategy提供了优秀的企业商务智能整合平台，能够实现包括企业级报表、任意查询分析、统计分析以及数据挖掘和信息发送及预警等功能

7、。允许多维度、旋转及自定义条件快速查询和生成分析报表。并可通过钻取和设定搜索条件对记录进行查询。报表通过icrosoftSQLServer及针对ROLAP的Microstrategy都是很大的挑战。GrapeCity的工程师采用生成聚合表，分区视图，索引等多种优化措施，使问题迎刃而解。在开发实施过程中，还经常遇到碰到一些实际问题，如某销售人员管辖区域改变，造成所有计算覆盖率的报表都要改变，报表的运算速度如何跟上。这些问题都被一一化解，最终满足了客户的需求。考虑到用户希望系统可实现分布式管理，提供的解决方案首先在达能销售总部和数据输入代理公司之间实施，

8、以后把该模式复制到其他销售区域/城市，而无需重复设计开发工作。GrapeCity采用Microsoft新提出的SmartClient技术，实现了智能部署和更新，同时因为客户输入端的数据量大，具备离线工作的能力，可增强用户界面(UI)的响应，充分利用本地资源。GrapeCity的此项技术上早在LeySerSystem（一系列具有悠久历史的学校系列管理系统）就得到成功的应用，并成为微软的应用案例。用户收益新的达能销售信息系统，使各个环节的工作流程更为顺畅，减少过去代理公司人工输入的错误，大大节省手工制作报表的时间，把生成的报表主动“push”给客户。现行

9、的工作流程是销售人员把记录信息（callcard）EMS到数据代理公司或办事处输入；BI人员维护门店和人员等