5s管理在科室护理中应用实践和效果

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1、5S管理在科室护理中应用实践和效果【摘要】目的：降低科室医务人员对5S管理的不规范、不遵守，保持科室环境清洁卫生，提高医务人员素质，提高护理的效率和质量。方法：制定相关检查表，通过对科室值班室、治疗室、处置室、护士站等方面的检查、分析，找出关键原因，制定相应的整改措施，优化5S流程。结果:5S管理不规范从改进前的46.67令降低到改进后的17.33令.结论：优化5S管理。【关键词】5S管理；护理管理；应用；效应分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1004-4949（2013）11-125-025S管理起源于

2、日本，指的是在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，是日式企业独特的一种管理方法。5s指的是日文SEIRI（整理）、SEIT0N（整顿）、SEIS0（清扫）、SEIKTSU（清洁）、SHITSUKE（素养）这五个单词。因五个单词前面发音都是“S”，故统称为“5S”。目前的医院都存在着护理人员少、工作量大的问题，护理管理上就出现了物品杂多、摆放混乱、不便拿取的现象，这样有时为了找某个物品就会出现浪费时间，甚至会引发一些矛盾纠纷。保证安全取决于工作场所内的常组织和常整顿，“五常法”注重了工作中的细

3、节部分。它的重点是创造高效率整洁的环境，提高科室护理的品质、工作人员的素质。从2012年11月开始，科室成立将5S管理品管圈小组，取的良好效果，具体报告如下：1实施方法1.1成立项目组：科室同事自愿报名参加，科室护士长为辅导员，选定一名圈长，圈员6人，一共8人。大家每人想出各自的圈名，经过投票决定一个最好的圈名，最后选出“拉手拉手圈成立时间为2012年11月1201.2确定改进项目：2010年开始医院引进5S管理应用于临床护理管理，但是由于护理工作忙、工作量大、没有统一的检查标准，所以一直不太理想，2012年科室

4、成立品管共8人参加，大家对需要完善的问题进行评价，最后选出要改进项目为提高5S管理的依从性。（见图1）拉手圈主题选定表注：以评价法进行主题评价，共8人参与选题过程，5分最高，1分最低，第一顺位为拉手圈第一圈活动主题。1）1.3现况调查及原因分析：通过对科室相对的几个地方如值班室、护士站、治疗室、处置室等检查，做出改进前的百分率，发现5S管理不规范的问题。然后召集拉员通过头脑风暴得出这些问题存在的原因。（见图2）1.4对策分析及实施：全体圈员就每一个原依可行性、经济性、圈能力等指标进行对策分析，改善问题解决问题。（

5、见图3）制定相统一的核查表，按照核查表的内容进行检查督查，得出改善后数据（见图4）从一开始的46.67令降低到改进后的17.33令.说明改进了很多，制定的核查是有效果的，以后科室按照制定5S的规范进行核查，科室人员一起遵守，相互监督，习惯的养成是一个循序渐进的过程。1.5采取措施1.5.1科室所有柜子都张贴标识，便于护士知晓物品放置于哪里1.5.2将实习生与科室护士更衣室分开，购置鞋架。要求所有护士鞋必须放置于鞋架上，以便腾出空间1.5.3规定每班必须清洁交班，护士站、值班室、治疗室不清洁，不接班。将清洁交班与绩

6、效考核相结合。1.5.4针对大夜班工作忙，没有时间打扫，规定无护士在值班室休息，则大夜班提前打扫值班室。有护士在值班室休息，值班室的卫生由休息的护士负责。1.5.5护士长领取足够的打扫工具，护士站、值班室、治疗室均悬挂拖把，湿式打扫1.5.6护士长加强督查，使护士感知到清洁交班的重要性，遵守科室的规定，落实清洁交班1.5.7针对白班工作期间办公室不清洁的问题，修改工作流程，将随时整理落实到工作的每一个时间段。保证效果。2效果评价从开展到现在已经5个月过去，2个月的标准化实施，发现还是很有效果的，通过收集数据，分析

7、原因，原因改进。将改进后于改进前相比较发现改进措施有效，改进前为46.67令改进后为17.33令.3小结以往由于落实及监督检查力度不够，检查前紧抓严管、检查后放任松懈，助长了以忙为借口而随意取放物品的现象，医护人员的不良行为习惯是导致突击清理卫生、忙乱应付检查而问题屡现，甚至酿成差错的真正原因。上述情况既耗费了护理人员的时间和精力，又使其产生厌烦检查的情绪及应付心理。通过“5S活动”，充分发挥了护理人员的创造性和能动性，营造良好的工作环境，规范人员的工作行为，增加护理人员的自信心和工作成就感，使其以更大的热情去做

8、好护理工作。参考文献[1]田梅春，张素珍.运用“五常法”加强病区的规范化管理[J].中国实用护理杂志，2006，22(2):70[2]聂云楚主编.如何推进5S[M].海天出版社，2002：1〜4[3]张安琴.将5S活动引入护理管理的思考[J].四川医学，2004，25(11)：1271[4]程凤敏.降低病区护理给药前患者身份识别缺陷率的实践与效果中华护理杂志，2012，1