柔性管理在医院护理管理的应用研究

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1、柔性管理在医院护理管理的应用研究何平(四川省简阳市人民医院护理部四川简阳641400)【摘要】目的：观察柔性管理在医院护理管理中的应用效果。方法：随机选择2014年1月〜2014年12月至我院住院治疗的患者46000例，依据随机数字表将患者分为观察组和对照组各23000例，同时将我院28个病房护士412人随机分为2组，每组206人，分别对观察组和对照组进行护理。对照组护士使用常规管理，对照组护士使用柔性管理，观察患者对护士护理的满意度、护士曰常工作出现错误的次数，以及护士对于管理的满意度。结果：观察组患者对护

2、士的满意度为99.91%,对照组为84.93%。观察组护上平均失误次数为(1132.44±105.82)次，对照组为(2483.06±310.74)次。观察组患者对护士的总满意度明显高于对照组，而护士失误次数明显低于对照组，且均具有统计学差异(P<0.05)o观察组护上对于管理非常满意度为81.55%,总满意度为97.09%。对照组护士的非常满意度为54.85%,总满意度为80.10%。观察组护士对于管理的非常满意度和总满意度均明显高于对照组，且具有统计学差异(P<0.

3、05)。结论：柔性管理可以提高患者的满意度，减少护•丄常工作的失误，提高护士对于管理的满意度。【关键词】柔性管理；护理管理；医院【中图分类号】R197.32【文献标识码】A【文章编号】2095-1752(2016)07-0037-02ApplicationresearchofflexiblemanagementinhospitalnursingmanagementHeping.Sichuanjianyangpeople’shospitalnurses,6414OO.China【Abstract】Objecti

4、veToobservetheapplicationresearchofflexiblemanagementinhospitalnursingmanagement.Methods46000cases,whichadmittedinourhospitalrespiratorymedicineduringJanuary2014–December2014,wereselectedastheresearchobjectanddividedintotheobservationgroupandthecontro

5、lgroupeachgroupof23000cases,accordingtotherandomnumbertablemethod.Atthesametime,412nursesin28wardsweredividedintotwogroupsgroupeachgroupof206nurses.Theobservationgroupandcontrolgroupwasnursedrespectively.Thecontrolgroupnursewasgiventheroutinemanagementandth

6、eobservationgroupnursewasgiventheflexiblemanagement.Patients’satisfactionofnursingcare,nurses’dailyworkofthenumberoferrors,andthesatisfactiondegreeofthenursetothemanagementwereobserved.ResultsObservationgrouponnurses1satisfactionwas99.91%andthec

7、ontrolgroupwas84.93%.Observationgroupnurseaverageerrornumberwas(1132.44±105.82)andthecontrolgroupwas(2483.06±310.74)times.Thetotalsatisfactionofobservationgroupofpatientstothenursewasobviouslyhigherthanthatofcontrolgroup,whilethenursenumberofe

8、rrorssignificantlylowerthanthecontrolgroup,thedifferencewassignificantstatisticallysignificant(P<0.05).Verysatisfactionandoverallsatisfactionoftheobservationgroupnurseformanagementwere81.55%,97.09%a