电子18秋《管理沟通》在线作业辅导资料

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1、电子18秋《管理沟通》在线作业1、C2、B3、C4、B5、C一、单选题共40题，80分1、关于小轿车的座位，以下哪种说法不正确？（）A如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后B如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席C主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人不应移动座位正确答案是：C2、倾听的五位一体法则是指（）A微笑、点头、目光接触、即时回应和专注B耳听、眼看、嘴问、动脑和感受C同理心、克

2、制、记录、提问和反馈正确答案是：B3、管理者的沟通角色不包括（）A挂名领袖和联络员B领导者和危机驾驭者C小道消息传播者正确答案是：C4、以下哪一项不是书面沟通的优点？（）A长期保存、有形展示、受法律保护B速度较快，可以即使反馈C语言严密、清晰正确答案是：B5、以下哪一项不是会议主持人的主要职责？（）A做好会前的准备B提出会议的议题C准确记录会议要点正确答案是：C6、以下哪一项是管理文体的文风？（）A用词造句朴实、准确、简约、鲜明，统一的平实的稳重的文风B通俗易懂，雅俗共赏C清新淡雅，从容平和正确答案是：A7、以下哪一

3、种不是结构型面试的缺点？（）A缺乏统一的标准B所收集信息的范围受到限制C难于随机应变正确答案是：A8、以下哪一项不是演讲的语言特点？（）A结构复杂，修饰成分多，句子长B要口语化，要通俗易懂C要具体生动，有幽默感正确答案是：A9、以下哪一点不是报纸媒体广告的优点？（）A信息传递迅速，传播范围大，读者多而稳定B信息量大，内容详细C有效时间长，阅读率高正确答案是：C10、以下哪一种不是绩效评估面谈的原则？（）A实事求是，客观评估B先肯定成绩，再指出缺点C应简洁明快、直截了当指出对方的不足之处正确答案是：C11、轻重缓急、抑

4、扬顿挫的语气语调是属于（）A口头语言B副语言C通俗语言正确答案是：B12、以下哪一项不是负面信息的缓冲语？（）A表示同意，表示谢意B作出承诺，给予赞扬C表示立场，亮明观点正确答案是：C13、管理者作为联络者是（）A提供信息，维护外部联络与关系网络B寻求和获取各种特定的、即时的信息，较透彻地了解外部环境和组织内部的经营管理现状C将重要信息传递给有关人员。正确答案是：A14、以下哪一项传递的不是自信的信息？（）A保持目光接触但不盯着看。B游离的目光C放松的形体语言正确答案是：B15、以下哪一项不是个人主义文化的特点？（）

5、A关键的单位是个人，空间和隐私都很重要B沟通倾向于直接、明确和个人化C商业是相互关联，相互协作的正确答案是：C16、以下哪一种不是下行沟通的形式？（）A通知性质会议B闭路电讯系统新闻广播C意见反馈系统正确答案是：C17、以下是人们对沟通的认识，哪条是错误的？（）A沟通并不容易，它是一门技巧性颇强的艺术B当我想沟通时，才会有沟通。C沟通是人们传递知识、信息和情感的双向过程正确答案是：B18、以下哪一项不是危机沟通的原则？（）A公众和顾客的利益第一，在危机面前不能存在任何侥幸心理B平时与社会各界建立了良好的关系C领导幕后

6、指挥正确答案是：C19、以下哪一种不是上行沟通的形式？（）A通知性质会议B员工座谈C意见反馈系统正确答案是：A20、以下哪一项是管理文体常用的表达方式？（）A叙述、说明、议论B叙述、说明、描写C说明、议论、抒情正确答案是：A21、财务部经理下属的某一业务主管直接与市场部经理沟通，这属于（）A上行沟通B平行沟通C斜向沟通正确答案是：C22、以下哪一项不属于组织内部正式的沟通方式？（）A指示与汇报，会议与个别交流B内部刊物和宣传告示栏，意见箱与投诉站，领导见面会和群众座谈会C员工在聚餐时相互传递小道消息正确答案是：C23

7、、成功演讲者的部分特征为（）A目的明确、关注听众、措辞深奥B热情奔放、目和明确、随心所欲C幽默风趣、机智灵活、热情奔放正确答案是：C24、沟通模式告诉我们，沟通中的噪音（）A发生在从渠道到反馈的过程中B贯穿沟通的全过程C只发生在接收者译码时正确答案是：B25、关于介绍他人认识，以下哪种说法不正确？（）A先把地位高者介绍给地位低者，再把地位低者介绍给地位高者B先把晚辈介绍给长辈，再把长辈介绍给晚辈C先把男士介绍给女士，再把女士介绍给男土正确答案是：A26、沟通的基本要素不包括（）A信息发送者与信息接受者B编码与解码C会

8、议与座谈正确答案是：C27、与员工自我实现需求相对应的组织措施是（）A让员工承担挑战性的工作B创建和谐的工作群体C给员工普遍增加工资正确答案是：A28、在西欧，当送礼送花时，不要送（）A郁金香和长寿花B菊花和马蹄莲C丁香和苹果花正确答案是：B29、高权力距离的代表国家有（）A美国、英国B中国、韩国C芬兰、丹麦正确答案是：B30、以下哪一项表意最