企业管理的人性化探讨

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1、企业管理的人性化探讨　　企业管理的人性化探讨　　随着社会不断发展，企业逐渐意识到，企业管理水平已经成为企业发展是否良好的衡量标准。中国进行改革开放以后，经济水平不断发展，随着生产力的提高，市场经济逐渐进入买方市场，“顾客就是上帝”逐渐成为众多企业的生存理念。然而随着美国罗森布伦斯旅游公司大胆提出“员工第一”而且直到中国进入知识经济时代，在我国逐渐有企业意识到员工才是企业内部最重要的资源，只有调动了员工的积极性、创新性，使得团队有凝聚力，企业才能健康发展，才能更合理的配置资源，实现最大效用，避免员工之间的恶性竞争。　　那么

2、什么是人性化管理呢？所谓人性化管理就是指在生产经营过程中以人为中心，把调动人的积极性放在首位，在企业内营造一个尊重人性、尊重员工主体地位的良好氛围，核心就是处理好各种人际关系。在我国大部分企业中实行自上而下逐级统一指挥的命令链，决策权在领导，员工只是负责执行即可。长期实践中导致领导对于员工的态度是高高在上，缺乏关怀意识，即使在处理工作问题也不能平等对待，这样就会导致企业内部凝聚力差，团队意识薄弱。马斯洛需求理论证明了人的需求对企业发展的重要性，只有满足了人的更高需求的实现，员工才会具有前进的更大动力。然而目前在我国大多数

3、企业中，对于员工的需求还停留在生理需求、安全需求等低层次需求的满足上，忽略了对员工高层次需求的满足上，这样大大降低了员工的积极性、主动性，企业也就失去了根本的发展动力。　　巴纳德曾在《经理的职能》一书中指出，企业组织就是一个由人们有意识的加以协调的各种活动的系统。组织中必须要包括三个要素：共同的目标、协作的意愿、信息联系。那么由此可见员工协作、良好的团队意识对于一个组织健康发展的重要性。那么在一个企业组织中如何做到人性化管理呢？　　一、把尊重个人融进企业文化　　人性化管理要求企业在管理活动中充分考虑人性因素，围绕人的生活

4、、工作展开，使管理更加贴近人性，充分挖掘员工的潜能，最终提高员工的积极性、创造性的管理模式。在当今知识经济时代，企业迫切的需要有能动性的员工，员工同样需要一个良好的工作环境。在曾经的奴隶社会，地主剥削着劳动者，在那样的时代背景中还行得通，可是在当今社会，只有每个人得到极大的尊重，才会在良好的工作环境中努力工作。我认为，在企业内部，只有全公司上下都认同都去行动，在上行、平行、下行关系中都去尊重别人，别人也才会尊重你。企业文化在当今社会企业发展中显得尤为重要，企业文化就是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵

5、守的，带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。企业文化表明，管理不仅是理论的而且是文化的，表现为员工的共同信念、方向意识、思维方式。以人为本不是毫无原则也不是毫无底线，更不是任由员工胡作非为。人性化的关键是人尽其能，发挥出每个人的最大潜能，对个人、对企业组织、对社会和谐都有很重要的意义。　　二、关注个人的更高需求　　权变理论认为不存在放之四海而皆准的普遍适用的管理原则，主张通过辨识某一具体情境下的权变因素，具体问题具体分析。每

6、个人的家庭背景、文化背景各不相同，世界观、价值观更是大相径庭，所以每个人在看待问题和处事方式上不可能完全重合。所以在看待个人需要的问题上一定要因人而异，管理层应该注意到每个人的不同需要。马斯洛将需求将人的需求划分为五个层次：生理需求、安全需求、社会需求、自尊需求、自我实现需求。马斯洛通过需求理论发现，企业对员工满足的需求层次越高，员工的满足度、积极性就越高。因此，在组织内部增加人性关怀就显得尤为重要，这样才能更大的激发员工的潜在才能，更好更合理的配置资源，不仅组织效益最大化，对个人、对社会都会起到很好的推动作用。　　三、

7、注重精神激励的作用　　由美国行为科学家赫茨伯格提出的双因素理论指出，双因素包括保健因素和激励因素。保健因素包括薪金、工作环境、员工关系、公司政策等，一旦不合理就立马会引起员工的不满。激励因素包括晋升空间、员工自我成长、上司的赏识等，工作成果和工作内容是对员工进行持续激励的主要因素，实现员工自我满足、自我实现的主要因素。保健因素只能消除不满但是不能起到激励的作用，所以只有激励因素的投入才会使员工更积极的工作，物质激励因素虽然在员工激励中占有很大一部分的作用，但是精神激励同样重要。在刚刚开始工作的时期，社会经验不足以至于在工

8、作中总会感到力不从心，同事之间良好的人际关系、领导的肯定、客户之间融洽的关系对于新人来说都是在职业生涯中迈出了一大步，与物质激励带来的满足程度自然不一样。精神激励带来的更多是更高需求的满足，这样的需求满足更容易激发个人的积极性，个人满足程度更高。　　的确，人性化管理方式在组织内部发挥了很大的作用，使得企业管理越来越有