人性化的企业管理

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1、人性化的企业管理在当代金业中，实施人性化管理和推行制度化管理的协调，从而促进企业人力资源价值的最大提升，成为企业管理者所面临的重要实践课题。金业人力资源管理中，传统观念认为，管理制度被认为是刚性的要求，不可逾越。但随着社会的发展，大众民主意识的增强，企业对员工管理的人性化成为建设企业和谐文化的重要内容。但是当人性化管理与制度化管理在企业中并行、推广过程中，就不可避免的出现了矛丿丙性和聘弈性。1＞企业实施人性化管理和制度化管理中，常常存在相互之间的矛盾与冲突企业竹理就是对企业所属资源的冇效安排和介理利用，是发挥资源最人效益的必要手段。人力资源作为企业最为核心的资源，它

2、关系企业的兴衰成败，是企业参为市场竞争的核心竞争力要素。人力资源管理始终就是对人这种特殊资源的管理，人是具有不同成长背景，不同个性和气质的个体，在金业中员工个体之间存在着必然性格、爱好、思想、观念和行为方式的差别,无规矩不成方鬪，因此企业必须实行统一的规范来规范员工的行为，以使企业员工的群体行为冇序、有章法的执行企业的生产和经营决策，这就是说必须实行制度管理，以制度来规范金业员工的行为，使他们在企业制度的框架内，完成金业的任务。因此，企业的制度管理对员工的规范是明确的、有界限的，应当是刚性的，必须执行的。而同时，坚持以人为木，提侣对人的人文关怀，体现对员工管理的柔性

3、、韧性和情感的人文管理，在当代企业中也是必不可少的，它对于提升员工积极的情感体验，发挥员工内在的积极性和驱动力，促进员工口觉的、奋发努力的创造性具有重要的价值。•制度化管理相反，过分的强调制度严格和界定，而不考虑员工的接受能力，不利于员工潜能的发挥和金业凝聚力的增强。从制度管理与人文管理的原则要求来看，制度管理的刚性显而易见，而人文管理的柔性则是其要求和主旨。因此，在推行制度管理和强调人文管理屮，一边是要求必须执行，一边要求要对员工宽容、从人本出发，要讲悄感，这似乎在理论上存在不同原则耍求的冲突，同时。尤其在企业人力资源管理中，这种制度管理和人文管理Z间的博弈的确存

4、在，很多情况卜•成为企业管理者两难的选择，不知如何协调和处理他们之间的关系。因此，制度管理和人文管理事实上存在着博弈和冲突。如何协调他们之间的关系，成为企业管理者而临的重要选择。2、制度化管理和人性化管理都是基于企业的生存与发展，具有关系上的相辅相成性制度化管理或者是人性管理，在表面看來好像是两种不同的概念，其实不然，两者在很人程度上是相辅相成的关系，是才盾屮的最终统一。因为两者的最主要的口标都是为企业经营发展服务的，是为企业生存进步而采取的一种策略和一种手段。制度化管理是管理的基础，用于提高员工的索质，使员工的群体索质尽量地平衡在一种较高的水平，而人性化管理则是管

5、理的另一个方面，它是对制度管理的一种促进，应该对企业员工起到激发自觉性、主动性、积极性和创造性的一个重要途径。在制度管理与人性管理的相互配合下，应对企业的管理起到提鬲层次，提高发展水平的作用。因此，制度化管理和人性化管理从表层来看，一个是突出管理的刚性和强制性，而另一个强调的是柔性、宽容性，看起來是完全方向不同的管理手段，看似矛盾，但是作为金业管理策略，他们在口的上是高度统一的，是和互依辅的，是不能用分割法来衡虽:的，而应当是共同I办调的，应当相互配合、合二为一的管理策略，他们都应该是企业管理中都不可或缺的管理理念。而在管理实践屮出现的聘弈和矛盾冲突，应当是仅仅注重

6、了某一个方面，而没有将制度化和人性化综合考虑、协调起来。3、在人力资源实践中，要积极地实现人性化管理和制度化管理的协调虽然人性化与制度化在企业人力资源管理实践中存在矛盾冲突，但通过理性的认识分析得知，他们的关系却存在着H标的协调性和一致性。因此这就需要在企业人力资源管理实践中，积极寻求协调人性化管理与制度化管理途径，区别不同的悄况，纽•介运用不同的管理。(1)根据金业员工的规模，区别情况运用人性化管理和制度化管理。这里分两种情况，当企业员工规模大，数量多吋，由丁成员复朵、性格各界，容易在企业内形成不同的思想派别，针对这种复杂的员工情况，应当采取刚性的制度化管理为主要

7、的管理方式。从管理学的实践统计分析，一般12人以上的企业群体成员的管理，自发难以保持团休的一•致性、协调性，应当用分工明确、责任清晰的制度化管理，而较用柔性的人文管理则效果不好。反之,当企业规模小，员工数量少时，由于员工Z间规模小，成员间由于L!常工作紧密而频繁，使得彼此Z间较为熟悉，成员间需耍通过团体的情感互动来实现心理需求的满足,因此在群体少的金业中，团体容易产生情感的共鸣，而采用制度化管理就显得多余和冷酷无情，相反，采用人性化的手段则有利于取得意愿的一致，容易形成企业的文化和团体的凝聚力。(2)根据企业与员工交换目标的一致性程度，区别情况运用人性化管理和制