人性化管理的探讨

《人性化管理的探讨》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、人性化管理的探讨什么是管理谈到管理，让我们首先想到的是什么？制度约束手段检查执行……管理的定义管理(manage)就是制定，执行，检查和改进。管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标——《工业管理和一般管理》管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都有的一种活动，这种活动由五项要素组成：计划、组织、指挥、协调和控制。——《科学管理原理》管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动——《管理学》对于管理的定义还有很多，以上定

2、义，更多的就是在描述管理这种行为，而管理的实质是什么呢？——追求效率，即用最小的资源换取最大的效果。在管理的行为中，任何环节，都不能缺少一种要素，那就是人。从某种方面来说，管理的本质，就是对人的管理，就是让每一个人实现最大的效率。人性的了解古人云，得人心者得天下。这其实就是人性化管理的最初模型。想得人心，首先要了解人性。1.自然属性的三个定律：（1）人的生理层面的自然属性是“人类总是要求拥有快乐而不是痛苦。”（2）人的心理层面的自然属性是“人类总是要求得到尊重而不是贬抑。”（3）人的心灵层面的自然属

3、性是“人类总是希望有长久的目标而不是虚度一生。”2.社会属性的三个定律：（1）对行为后果的考虑。（2）对自己长远目标的考虑。（3）对人生价值的考虑。人性化管理的含义所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，在充分分的物质激励与精神激励的基础上，注重企业与个人的双赢战略，让每个员工员工得到最大的成长与机会，实现个人价值的最大化，从而达到企业价值的最大化的一种管理模式。人性化管理——一种以围绕人的生活、工作习性展开研究、使管理更贴近人性，从而达到合理，有效地提升人的工作潜能和高工作效

4、率的管理方法。人性化管理，所关注的重点并不是企业本身的发展，而是每个员工的发展，是利用员工的发展自然带动企业的发展的一种管理思维。人的社会属性受心灵支配，而心灵则是一种思想意识，是人类社会属性产生的源泉，可以通过人类一代代传承下去，并不断得到丰富。在一个企业中，这种思想意识，就是一个企业的文化。而文化才是企业的精髓。我们不难看出，人性化管理不仅仅是一种管理手段或者管理思维。人性化管理其实是对企业文化的培育和发展的管理。人性化管理的四个阶段人性化管理是一个动态发展的过程，也是对人的自然属性和社会属性的

5、表现形态进行有序组织和改造的过程。1）人际权力管理阶段：由于员工来自四面八方，员工的文化意识不一样，而可能出现混乱和冲突，因此在这个阶段应建立统一的行为规范，并建立严格的等级制度，促使员工服从企业管理。（2）人际沟通阶段：其实已进入人性化管理的意识培育和调整阶段，是为企业发展、成长塑造企业文化的开始。在此阶段应着重上下级之间的沟通，并开始逐步建立共同的价值观。（3）合作管理阶段：是培育企业文化的重要阶段，企业领导如不注重研究分析自己企业的特点就没有文化上的创新，就没有属于自己的文化，而且这一个阶段将

6、是一个漫长的发展过程。（4）奉献管理阶段：是全文化管理阶段，就是企业已拥有了属于自己的独特的企业文化，全体员工也融入到了企业文化之中，这时员工的思想行为都自觉地在企业文化的支配之下，并能对变幻莫测的市场，很快地联合行动，采取对策。想想我们的公司或者部门处在哪一个阶段人性化管理与管理人情化“人性化管理”，通常人们也常说成“管理人性化”，但在具体工作的实施中却常有将“人性化”理解成“人情化”。其实则不然，他们是两个不同的概念。人性化管理，核心是对人性的引导、激励与控制,它和任何管理模式一样，需要严格的执

7、行与约束。而管理“人情化”则是对管理的放松，其实是对人性的不尊重。人性化管理辨析镜头一：年底，面对绩效考核评为末级员工的去留，人事主管颇犹豫，最终决定：再给一次机会吧，也能体现公司的人性化管理！镜头二：某企业的经理人如此介绍管理经验：我公司倡导“以人为本”，我们每年都组织员工旅游，我们提供免费午餐，我们在每个班组设有意见箱，我们也为临时工投保险……请问以上哪种体现了人性化管理？第一种，将人性化管理与管理人情化混为一谈。第二种，也并不能完全体现出体现人性化管理。国内大多数企业，更多强调的仅仅是生活中对

8、员工的人文关怀。我们致力于改变办公环境，营造温馨的工作氛围，提高员工福利，加强交流沟通。这的确属于人性化管理范畴，但如果以此作为人性化管理的全部内涵，就扭曲了人性化管理的本质，走入“以偏概全”的误区。人性化管理不只是对员工生活上的关心，也不只是工作环境的改善，更不是制度执行中的宽容。管理的人性化，是工作中充分的授权与有效的分权。惟有授权与分权，才能真正实现对员工的尊重和信任，才能保持组织的活力，在企业目标既定的情况下，整个组织的战斗力是最强大的。授权与分权使制度约束的