策略性人力资源管理

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1、策略性人力资源管理　　摘要：当今世界正朝着经济全球化大趋势发展，企业面对的是多元的、复杂的、不断变化的社会、经济、文化环境。企业的生产者、经营管理者对不断进步的生产技术、不断变化的消费者偏好和不断出现的新技术适应能力是有限的。这就要求企业不断地进行人力资源的开发。策略性管理是企业进行人力资源开发的最基本方式。　　关键词：策略性人力资源管理；人力资源管理；策略管理　　1关于“策略性人力资源管理”的定义问题　　凯的解释，一般企业策略制定的主旨在于分析企业与环境之间的关系，所谓的“企业策略”就是处理这些关系的架构。他也指出，企业策略主要是分析企业的竞争优势，通常这需要针对相关市场去辨认、

2、发展和利用此以企业的某些独特的能力，才有可能塑造出企业的竞争优势，而这些独特能力一般是基于它与上游供应商、顾客和自己员工之间某些特殊的关系特征所产生。由此，可以了解到，企业在进行策略规划时，首要的步骤就是分析内、外部的环境特征，借此去发掘企业本身所可能拥有的优势条件。　　达芙特认为，策略就是一项计划，用来跟外部环境进行互动，借以达成某些组织的目标，因此，策略和目标是不同的概念。策略是指出如何能够走向这些目的地的计划。　　米勒，更指出，策略管理的目的就是企图认清组织目前与未来的方向，通过有计划的步骤达成组织未来的策略目标：①评估组织内在的资能和能力；②评估外部环境的威胁和机会；③决定

3、组织活动的范围；④创造和传递一个策略远景；⑤管理组织的变革过程　　在企业经营竞争日趋激烈的环境下，全球企业不断地采取新的管理措施，诸如组织，重整、组织扁平化、全面品质管理等，在人力资源管理方面应该有策略性的思考，使其能与企业的竞争策略合为一体，才能发挥整合效能，协助企业获得竞争优势，进而提升企业的整体绩效。许多学者也开始从策略性角度来看待研究企业所拥有的人力资源，进而发展出策略性人力资源管理的理论架构。　　Tichy，Fombrun&Devanna认为一个企业能有效地运作，需要将人力资源与组织的使命、策略和组织的结构结合起来。Wright&McMahan指出策略性人力资源管理就是规

4、划人力资源的使用和活动来促使组织达到目标。主要包括两个层面，一是垂直层面，它促使人力资源管理措施和组织策略管理程序连结。二是水平层面，它强调藉由一些规划活动使人力资源管理各项活动间具有协调与协助性。Wright&Snell则强调策略性人力资源管理的整合性与弹性，分别探讨其与人力资源管理实务、员工技能及员工行为的关系。整合性可分为垂直整合与水平整合。垂直整合是指组织中策略性人力资源管理过程与人力资源管理实务之间的连结，而水平整合则指不同人力资源管理实务问之一致性。弹性则指提供组织调整现行策略或实务，可重新配置组织资源及活动以因应环境变化的能力。他们认为整合性与弹性应为互补关系。综合以

5、上学者的观点，策略性人力资源管理的概念是指根据组织外在环境的影响，并分析组织内在环境和条件，发展出一套整体性且系统性的人力资源管理体系，进而提高组织绩效来达成企业的策略目标。　　2策略性人力资源管理的理论观点　　2.1策略性人力资源管理的规范理论观点　　斯托里依据组织管理哲学和控制取向的不同，提出两种类型的人力资源管理模式：①硬式的资源管理模式，其表现出的策略意图是，被设计用来充分有效地利用组织的人力资源，来达成企业的策略目标.此模式反映了一种强调量化的、可计算的与理性的策略管理取向，重视绩效制度、绩效管理对个别员工行为活动进行较为严格的控制，所有的控制目的都是为了确保组织竞争优势

6、；②软式的人力资源管理模式，其策略意图是被设计用来萃取员工的承诺感和蓄积丰沛的人力资源。　　这种管理模式反映了一种“发展人本主义”的哲学倾向，重点是必须将员工视为有价值的资产，并通过员工的承诺、适应力和高素质的技术与绩效来塑造组织的竞争优势。　　2.2策略性人力资源管理的权变理论观点　　主张：并没有所谓最佳人力资源管理实务的存在，这需要依据企业的内外部环境、策略目标、组织高层的管理哲学和组织文化等因素，来决定采取何种类型的人力资源管理模式，最有可能达成企业策略所规划的绩效目标。　　在这个理论观点之下，我们可以将这些因素之间的关系，简化成为人力资源管理和企业策略之间的整合配适问题。在

7、这个整合配适过程中，人力资源管理实务的主要功能是企图改变或调整员工角色行为，以期达成企业的策略目标。　　2.3策略性人力资源管理的资源基础理论观点　　巴尼指出，企业若想在竞争激烈的市场上争得一席之地，必须先正视本身所拥有的资源条件。这些资源条件若具备以下几个特征，将能为企业创造出永续化的竞争优势：①这些资源必须是有价值的。只有当这些资源能使企业想到或去执行那些可以改善其效率和效果的策略时，这些资源才算是有价值的；②这些资源对于目前和潜在的竞争者而言必须是稀少的；③这些