浅析《模拟导游》课程教学方法

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1、浅析《模拟导游》课程教学方法摘要：《模拟导游》作为旅游专业的核心专业课程，其在强调理论的同时，更注重其实用性，然而，由于以往教学方法过于单一、落后、与实际工作脱节，从而使得该课程基本失去了开设的意义。针对该课程教学现状，提出了阶段教学法、现场模拟教学法、案例教学法三种实用有效的教学方法。　　关键词：模拟导游；教学方法；旅游专业　　　　《模拟导游》课程是高等院校旅游专业的核心专业课程，它不仅是导游理论知识学习的练武场，还因其与实际工作联系密切、操作性强而对学生语言表达、应急问题处理等能力提出了较高的要求。然而，在目前的《模拟导游》课程教学中，该课程教学方法过于单一、落后、与实际工作严重脱节，从而

2、使得该课程失去了其开设的意义。为此，要突破传统的教学方法，准确定位课程内容，根据实际需要，采取科学合理的教学方法。　　一、阶段教学法，加强讲解能力的培养　　导游的讲解水平是导游服务质量的重要组成部分，为此，要注重对学生导游讲解能力的培养，然而，培养该能力，并非短期就能完成，其需要长时间、循序渐进地进行。在进行《模拟导游》课程的教学过程中，教师要按照规律，实行阶段教学法，即教师要以课程进展情况和学生实际情况为依据，对课堂教学重点分阶段进行设计，采取不同的教学方法，通常而言，入门、熟悉和定型这三阶段是培养学生讲解能力必经过程。　　首先是入门阶段，通常就是学生刚接触《模拟导游》课程的前三周。第一次接

3、触新课程，学生兴奋度自然会很高，但不够大胆，害怕在公众面前演说。为此，消除学生的紧张情绪、鼓励学生大胆演说、积极表现自己是在该阶段教师的教学重点。教师可以通过学生的自我介绍以及朗诵等方式，以消除学生的紧张情绪，消除“开口难”的现象，帮助学生正确发音，让学生确实感知到“语言美”的训练目的。在稍后的学习过程中学生对该课程略知一二，在公众面前不会再过于羞涩和害怕，这时教师就可以采用示范法和点评法相结合的方式进行教学，即教师自己先做示范，然后再安排性格外向的学生上台演示，教师再对该学生的演示进行点评，该点评多以鼓励为主，这样就能激发学生的学习兴趣，大大提高学生的自信心。　　其次是熟悉阶段，引导学生将自

4、己的语言表达与规范的导游讲解相结合，是此阶段教师的工作重点。教师可以通过营造仿真环境，让学生进行模拟讲解，让学生进入导游的职业角色，感受演讲和导游讲解的不同之处。　　最后是定型阶段，沿途讲解和景点导游是该阶段的学习重点，引导学生学习讲解规范化和职业化，培养学生讲解风格的调整能力和应对各种局面的掌控能力，是该阶段教师的重点工作。此阶段，指出问题和提出建议是教师的主要点评方式，同时要突出职业导游的特点，指出学生的差距所在，防止学生盲目自信。　　二、现场模拟教学法，加强带团能力的培养　　《模拟导游》课程的教学重点和难点除了讲解能力的培养，带团能力的培养也是其一。为突破课堂局限，教师可以采用现场模拟法

5、，即根据专题教学来设定场景，让学生分别扮演不同角色，随时应对模拟场景中出现的各种问题，让学生有身临其境的感觉，从中获得对导游工作内容的深刻理解和掌握工作技能的教学方法。在每个场景结束后，教师要让学生进行评价与讨论，最后自己再做出点评，以巩固学生对带团技巧的理解。现场模拟教学法不仅可以激发学生的学习兴趣和积极性，其更有助于学生对工作技巧的掌握。　　三、案例教学法，极强应变能力的培养　　在进行旅游途中特殊事故的处理与预防等内容的讲解时，适合使用案例教学法。案例教学法就是组织学生阅读、思考、分析案例，并进行讨论和交流，然后教师再教给学生分析和解决问题的方法，以此提高学生运用所学知识解决实际工作问题的

6、能力。案例教学法也就是让学生“做中学”的一种教学方法。学生在讨论案例的过程中，解决问题的能力和随机应变的能力就自然得以培养和提高。在教学过程中，教师要引导学生在案例中注意运用旅游法规知识和导游服务规范对问题加以分析，并找出解决方法。教师可以通过巧妙地设计问题，将案例介绍给学生，让学生独立进行思考并加以分析，让其总结出自己的分析结果，然后再由全班学生进行分组讨论，实行互动性教学，集思广益，最后由教师归纳总结，完善解决方法。教学中运用案例教学法，课堂气氛不仅活跃起来，学生的思维也得以拓展，学生应变能力也得以培养和提高。　　总之，根据《模拟导游》课程的理论性和实用性特点，教师不仅要进行理论教学，更要

7、注重对学生实践技能的培养，准确定位课程内容，根据实际需要，采取科学合理有效的教学方法，将学生培养成为一个真正的导游，以达到零距离上岗。