《模拟导游》课程标准

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1、《模拟导游》课程标准一、课程简介（一）课程基本信息课程名称：《模拟导游》课程类别：职业技能课课程编码：06010181学时：45课时，其中理论10课时，实践35课时。适应专业：旅游管理（二）课程定位课程是旅游管理专业的职业技能课程之一。通过本课程的学习能使学生掌握各种不同景观的导游要点，同时具有进行导游讲解的能力。本课程的基础课程是《导游业务》、《旅游学概论》和《旅游地理》。（三）课程标准设计思路本课程是依据旅游管理专业课程体系、旅行社对院校人才培养需要及国家导游证考试需要设置的。随着旅游业的发展，旅行社对导游人员的要求越来越高，需求越来越大，为此而设置这门课。本课

2、程的着重解决江西省概况、江西省11个地市概况及江西省主要景点概况的掌握，侧重于导游讲解的基本技能。课程内容的编排和组织是以企业需求、导游证考试的要求、学生的认知规律、多年的教学积累为依据确定的。立足于实际能力培养，对课程内容的选择标准作了根本性改革，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容，并让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应工作任务，并构建相关理论知识，发展职业能力。经过行业专家、专业教师深入、细致、系统的分析，并与学生共同探讨本课程最终确定了导游词撰写、导游词讲解两大学习模块。这些学习模块是以导游讲解实际需要为线索来设

3、计的。课程内容突出对学生职业能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，并融合了相关职业资格证书对知识、技能和态度的要求。项目设计以工作任务为线索来进行。教学过程中，教师提供资料，指导学生撰写导游词和模拟讲解，以实践教学为主，给学生提供丰富的实践机会。按照情境学习理论的观点，只有在实际情境中学生才可能获得真正的职业能力，并获得理论认知水平的发展，因此本课程要求打破纯粹讲述理论知识的教学方式，实施项目教学以改变学与教的行为。每个项目的学习都按以服务行业真实的工作任务为载体设计的活动来进行，以工作任务为中心整合理论与实践，实现理论与实践的一体化的教学。教

4、学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的方式，通过理论与实践相结合，重点评价学生的职业能力。二、课程目标通过任务引领型的项目活动，使学生能掌握导游讲解基础知识，掌握基本的导游讲解方法和技巧；养成良好规范的职业习惯，安全操作的意识，养成善于动脑，勤于思考，及时发现问题的学习习惯。（一）知识目标1.了解接团的基本程序2.掌握安排客人入住和日程安排的程序3.了解参观游览服务的内容4.了解送站服务的内容及相关程序5.了解导游讲解技能。6.了解自然景观导游的基本要求。7.了解人文景观导游的基本要求8.了解特种旅游导游的基本要求（二）技能目标1.根据要求完成团队接待的准备工作2

5、.能根据材料独立撰写导游词；3.能模拟进行导游讲解；（三）素质目标1.养成良好规范的职业习惯；2.养成安全操作的意识；3.养成善于动脑，勤于思考，及时发现问题的学习习惯；4.具有善于和客户沟通和与人共事的团队意识，能进行良好的团队合作。三、课程的主要内容与要求根据专业课程目标和涵盖的工作任务要求，确定课程内容和要求，说明学生应获得的知识、技能及理论、实训学时分配。序号工作任务知识要求技能要求参考学时理论实训1导游服务程序·了解接团需要的知识准备·了解迎接与入住的准备工作和程序·了解参观游览过程中的导游服务·能独立撰写欢迎词及模拟讲解·能模拟26·了解送站服务和后续工

6、作的内容与客人商定活动日程·能模拟与客人商定活动日程·能模拟处理客人入住程序·能独立撰写欢送词及模拟讲解·能模拟处理旅游后的遗留问题2导游讲解技能·了解导游讲解服务及其技能·了解导游语言的特点及应用原则·了解导游词的撰写要求·了解导游实地讲解的技能·能根据要求撰写导游词·能根据要求进行模拟导游讲解283自然景观导游·了解自然景观的赏析要素·了解山岳景观的讲解要点·了解水体景观的讲解要点·了解生物景观的讲解要点·了解气象、气候景观的讲解要点·能根据要求撰写某山岳景观导游词并模拟讲解·能根据要求撰写某水体景观导游词并模拟讲解·能根据要求撰写某生物景观导游词并模拟讲解·能

7、根据要求撰写某气候、气象景观导游词并模拟讲解284人文景观导游·了解人文景观的赏析要素·了解民俗风情景观的讲解要点·了解古建筑景观的讲解要点·了解寺庙宫观景观的讲解要点·了解博物馆与主题公园景观的讲解要点·能根据要求撰写某民俗风情景观导游词并模拟讲解·能根据要求撰写某古建筑景观导游词并模拟讲解·能根据要求撰写某寺庙宫观景观导游词并模拟讲解·能根据要求撰写博物馆或主题公园景观导游词并模拟讲解285特种旅游导游·了解特种旅游的基本常识·了解徒步与野营旅游的注意事项·了解高山探险旅游的技术要求和要领·了解漂流旅游的注意事项·了解洞穴探险旅游的注意事项·能编写特种旅游的