提升突发事件网络舆论引导水平

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1、提升突发事件网络舆论引导水平摘要：身处媒体事件时代，任何政府、单位、个人都有可能卷入其中，处置不当，都会受到影响和伤害。如何让X络媒体在重大问题上不缺位，在关键时刻不失语，就是要提升X络舆论的引导水平，掌握舆论的话语权，赢得发展的主动权，充分发挥媒体的公信力和影响力。因此，转变观念，快速应对，着力提升突发事件舆论引导的水平，也是地方政府和宣传部门处置突发事件必备条件。　　关键词：应对突发事件X络引导水平政府执政能力　　　　据NIC报告显示，截至2010年6月底，中国X民规模达到4.2亿，互联X的迅速发展，使我们已经进入一个新媒体时代。每天有数以万计的

2、公众通过利用BBS、博客、新闻评论、微博等X络载体了解新闻事件，发挥自己的话语权，我们正面临着一个全新的舆论宣传形势。　　X络使得信息传播速度更快、范围更广。同时，每天发生的媒体事件，既包含突发事件，也包含常发事件。这些事件因媒体聚焦而放大了影响力，使之迅速成为社会关注的焦点。身处媒体事件时代，任何政府、单位、个人都有可能卷入其中，处置不当，都会受到影响和伤害。如何让X络媒体在重大问题上不缺位，在关键时刻不失语，就是要提升X络舆论的引导水平，掌握舆论的话语权，赢得发展的主动权，充分发挥媒体的公信力和影响力。因此，转变观念，快速应对，着力提升突发事件舆

3、论引导的水平，也是地方政府和宣传部门处置突发事件必备条件。　　一、政府转变观念，快速应对，变“堵”为“疏”，争取主动，扭转应对突发事件的被动局面　　过去，突发事件发生后，地方政府、部门往往采取“捂”、“堵”的方法，生怕“家丑外扬”，突发事件不发布或者迟发布而造成被动局面的典型案例频频发生，虽然事件得到有效处理，但由于舆论引导不力，最终使政府的公信力、诚信度受到怀疑，损害地方形象。因此，遇到突发事件，想要堵住信息的传播既不现实，也不符合人民群众的利益诉求和知情权，这就要求各级党委、政府转变观念，快速应对，着力提升突发事件舆论引导的水平，变“堵”为“疏”

4、，争取主动，扭转应对突发事件的被动局面。　　1、未雨绸缪，防患未然，着力加强突发事件舆情研判　　处置公共危机最好的办法是避免公共危机。要把主动收集研判、报送处置可能引发新闻炒作的热点问题作为扭转舆论引导被动局面的重要工作摆上突出位置，建立早发现、早报告、早处置工作机制。通过及时掌握信息和舆情，向党委、政府汇报，向上级主管部门报告和有关部门通报，以正确的态度对待舆论监督，对存在的问题和矛盾，政府和部门尽早尽快妥善处理，避免“小事拖大，大事拖炸”。　　2、及时发布真实信息，满足公众知情权　　应对突发事件，政府唯一正确的选择就是及时发布真实信息。突发事件的

5、舆论引导如果没有被摆在重要位置、拖延滞后或处置不当，不仅直接影响事故处理本身，还会引发新的次生灾害。政府只有在第一时间发布真相和政府解决突发事件的举措，引导舆论，才能满足公众知情权和媒体报道权，为事故的处置营造良好的舆论氛围。　　国务院新闻办把突发公共事件的舆论引导策略概括为“四讲”，即：尽早讲。政府要尽快抢占信息发布制高点，第一时间表明对事件的态度及应对措施；持续讲。向公众不断披露事件进展情况；准确讲。发布信息真实全面，争取公众的认可；反复讲。采取各种方式对公众进行答疑解惑。相关部门面对X络传言和坊间疑问，该证实的证实，该证伪的证伪，还事实一个真相

6、。我们应当充分认识到，媒体是社会的预警器，它对社会问题的报道反映，眼前可能会暴露出一些问题，让相关部门、官员感到难堪，但从长远来说，它能揭示问题、有助于解决问题，对维护人民群众利益、推动社会进步具有一定的积极意义。　　3、明确职责，规范运行，建立健全突发事件新闻宣传管理机制　　突发事件发生后，“事件处置”与“新闻发布”要同步进行。党委、政府、有关部门对待突发公共事件，做到早发现、早报告、早处置、早引导，宣传部门要在第一时间掌握第一手材料，迅速向上级宣传部门报告，及时、准确、公开、透明、客观、真实地报告突发事件信息，掌握新闻宣传的主动权。用主流媒体引导

7、社会舆论，加强正面引导，澄清事实，平稳妥善处置，有效维护政府的形象。当前，影响力大的主流媒体在引导舆论方面的重要作用日益显现，新闻宣传工作必须变被动为主动，注重加强与上级宣传部门、新闻媒体的联系和沟通，增进了解，获得理解，取得支持。　　随着经济体制的深刻变革，社会结构的深刻变动，利益格局的深刻调整，突发事件发生的频率加大，突发公共事件处置进入一种常态化。因此，建章立制，逐步规范突发事件的新闻报道工作势在必行。一是建立常态机制。根据中央和省一系列关于做好突发事件新闻报道工作的指导意见，进一步明确工作职责，加强各部门的协调沟通，做到各司其职、各负其责。二

8、是健全工作X络，做到组织领导得力，部门配合到位，事件处置及时，信息通报及时准确。三是明确归口管理。一旦发生突