人力资源管理师三级方向培训

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2、需求分析是以下三方面的重要前提！（注意多选）（1）确定培训目标；（2）设计培训计划；（3）有效地实施培训。【知识要求】2021/7/26培训需求分析的作用：1、有利于找出差距确立培训目标:注意:差距确认的三个环节（1）明确培训对象目前的知识；（2）分析培训对象理想的知识和标准；（3）对培训对象理想和现实的知识进行比较。2、有利于找出解决问题的方法；3、有利于进行前瞻性预测分析：因为培训需求分析是培训计划的前提；4、有利于进行培训成本的预算；5、有利于促进企业各方达成共识。2021/7/26二、培训需求分析的内容（重要！）1、战略层次分析：由

3、人力资源部发起，需要企业执行层或咨询小组密切配合。主要用于：需要改变组织发展、重大人事变动、预测人才结构发展趋势时；2、组织层次分析：目标、资源、环境因素等。用于准确找出企业存在的问题并确定培训是否是解决问题的最佳途径时；3、员工个人层次分析：主要确定员工目前的实际工作绩效与企业的标准对员工技能的要求之间是否存在差距，为将来培训提供依据。2021/7/26人员分析决定谁应该接受培训和他们需要什么培训通过业绩评估，分析造成差距的原因收集和分析关键事件进行培训需求调查任务分析决定培训内容应该是什么分析个人工作的业绩评价标准、要完成的任务、成功完

4、成任务所需的知识、技术、行为和态度附、培训需求分析内容示例（参考）分析组织分析决定组织中哪里需要培训目的考察组织长期目标、短期目标、经营计划来判定知识和技术需求将实际结果与目标进行比较制定人力资源计划评价组织环境具体方法举例2021/7/261、新员工培训需求分析：重点在企业文化、企业制度、岗位要求、任务要求等内容；2、在职员工培训需求分析：重点在技能需求分析方面，通常采用绩效分析法。四、培训需求的阶段分析1、目前培训需求分析：重点从经营目标、现实状况和企业实际运营等方面出发分析；2、未来培训需求分析：主要从前瞻性培训需求、未来员工调动情况

5、以及需要掌握的知识方面着手。三、培训需求的对象分析2021/7/261、有利于提高员工劳动效率；2、有利于增强员工岗位胜任力；3、有利于实现员工职业生涯规划。对组织来说：1、有利于实现组织的战略；2、有利于塑造企业文化；3、有利于树立组织良好的形象。五、培训的作用（补充）对员工来说：2021/7/26一、培训需求分析的实施程序【能力要求】前期准备工作◆建立员工背景档案◆同各部门人员保持密切联系◆向主管领导反映情况◆准备培训需求调查制定培训需求调查◆制定需求调查行动计划◆确定调查工作的目标◆选择合适的调查方法◆确定调查内容◆提出培训需求动议或

6、愿望◆调查申报汇总需求动议◆分析培训需求◆汇总培训需求意见，确认培训需求◆对需求信息归类整理◆对培训需求进行分析总结◆撰写培训需求分析报告实施需求调查工作分析与输出需求结果2021/7/26二、撰写员工培训需求分析报告包括以下内容和结构：1、标题2、报告提要3、需求分析实施的背景：即产生原因或培训动议；4、概述需求分析实施的方法和过程；5、阐明分析结果；6、解释；7、附录。2021/7/26三、培训需求信息收集方法（重要！）重点是掌握面谈法、重点团队分析法、工作任务分析法、观察法和调查问卷法的优缺点和适用面。（一）面谈法重点是掌握面谈法适用

7、于了解培训对象在那些方面需要培训。记住：这是一种非常有效的需求分析方法！但面谈法的缺点是耗时、有时会影响员工的工作以及会因员工的表达受影响。面谈法分为个人面谈法和集体会谈法两种。2021/7/26特别注意以下方法：（二）重点团队分析法：（1）团队的组成：8~12人，熟悉问题的员工；（2）优点：节省时间、增强员工的使命感和责任感、能收集到更有价值的信息；（3）缺点：对协调员和组织者要求较高、有时不能反映真实情况、某些问题可能会限于形式。（三）工作任务分析法：（1）依据：工作说明书、工作规范和工作任务分析记录表，是非常正规的培训需求调查方法；

8、（2）具体方法：工作任务分析记录表和著名的工作盘点法。2021/7/26这是一种最原始、最基本的需求调查工具之一；1、优点：适合于生产作业和服务性工作人员，能直接了解实际情况；2