关于erp实施绩效研究文献综述

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1、关于ERP实施绩效研宄文献综述周盼/苏州大学【摘要】近年来，无论是国家扶持政策还是企业信息技术投资状况，都明显表现出ERP在国内市场中的重要地位。而ERP实施对企业效率到底有何影响？依然是一个存有争议、令人纠结的问题，目前并没有一个肯定的答案。业内曾流传这样一句话：“上ERP找死，不上ERP是等死”。木文从ERP实施绩效的实证研究、理论研宄、ERP实施成功评价研究等几个方面对相关文献综述进行了回顾和总结。【关键词】ERP;企业绩效；文献综述一、ERP实施绩效的理论研究国外部分学者对ERP实施绩效进行了理论研宄。Dowlatshahi(2009)在分析相关文献后

2、得出4个主要论点：ERP实施对企业绩效产生影响存在不稳定的情形，短则2年，长则5年；由于企业在实施ERP系统时，面临不同的实施障碍，从而实施时间对绩效的影响存在差异；ERP系统的实施同企业文化匹配度、高级管理人员的支持力度和员工的接受程度存在较大关系；公司的业务流程改造决定着ERP系统产生的长期效果。Barki(2005)运用组织集成理论，提岀涉及实施ERP绩效的相关命题。例如，在不稳定的环境下实施ERP将会带来负的绩效，当采用能够降低组织复杂性的机制时，可以减少不稳定的环境对组织的影响，进而可以使ERP更加广泛地运用。由于国内实施ERP的起步较晚，前期文献研

3、究的重点是如何实施ERP系统，成功实施ERP系统的关键因素、ERP实施绩效评价指标等，郭宏湘(2003)分析了流程、学习和创新等3个影响ERP绩效的主要因素，同时结合ERP实施绩效面临的内外部约束的基础上，设计出一个考核ERP绩效的指标体系；曾龙祥(2003)则从ERP的有形和无形价值着手建立指标体系；时炳宴(2004)则认为运用ABCD测试表格法和平衡记分卡理论，来构建ERP实施绩效的评价指标。二、国外ERP实施绩效的实证研究HittLM,etal(2002)发现实施ERP的企业在许多可度量的指标方面要比未实施ERP的企业要好；同时还发现尽管ERP在被完全实

4、施之前，会暂吋降低企业绩效，但是在完工后，就会充分发挥作用，从而为企业带来效益。Hunton,LippincottandReck(2003)通过构建回归模型发现:实施ERP系统的企、Ik的财务绩效较优于未实施ERP系统的企、I人公司实施ERP系统的财务缋效优于未实施ERP系统的大公司；小公司实施ERP系统可以提高企业绩效。O’Leary(2004)通过对ERP与企业绮效影响的实证研究发现，有的ERP产生的效益，因所在的行业不同而存在差异。Wieretal.(2004)认为利用ERP系统同吋进行非财务绩效管理变革的企业在ROA和ROS指标上均优于仅实

5、施ERP系统或仅进行管理变革的企业。AndreasI.Nicolaou(2004)的研究发现，企业实施ERP后两年财务业缋发生明显提高，同时也发现供砬商选择、实施0的、实施的功能模块及运用吋间长短均可能影响ERP实施与企业绩效的关系。总的来说，国外关于ERP系统实施对企业绩效的影响的研究是逐步深入,同吋从不同渠道选取数据进行验证预期假设，在结论方面可信度较高，对国内进行相关主题的研宄具有参考价值。三、国内ERP实施绩效的实证研究经过企业的运用和实践数据的积累，奋的学者开始关注ERP系统实施与公司业绩的关系。王立彦、张继东(2007)发现实施ERP系统的小规模公

6、司财务业绩要好于未实施ERP系统的小规模公司，但是大规模的公司并不显著。此外，实施了ERP系统的非制造类公司业绩明显好于未实施ERP系统的非制造企业类公司，制造业企业效果则不显著。赵泉午、黄志忠等(2008)的研究结果表明：国内企业实施ERP当年及之后1〜2年缋效略有下降，但变化并不显著；实施ERP之后第3年多数企业没有起到改善绩效的预期，但是少数公司却利用ERP系统显著改善了公司缋效，少数公司实施ERP存在短期绩效下降现象。张迪（2009）通过对三个指标ROA、ATO、ROS的分析，认为ERP的成功实施、较为成功实施、未实施对于企业整体绩效、资产的使用效率、

7、企业的盈利能力会产生不同程度的影响。胡彦斌、刘永萍（2009）发现：企业实施ERP之后业绩增长显著。这表明企业在引入ERP后对企、Ik的经营管理水平有了短暂的刺激，企业披露ERP使用的信息在资本市场上是一个好的信号，可以为企业带来更多的投资冋报。许小丽（2010）利用方差分析方法，探讨了安徽辖区一些上市公司在实施ERP后给公司带来的绩效影响。通过分析发现，ERP实施可能改善公司的某一方面业缋，但并没有让公司整体业缋好转。周晓华（2011）认为实施早期，ERP实施企业的资产收益率和销售利润率的增长为正，但是不显著；实施后期，ERP实施企业的资产收益率和销售利润率

8、显著增长。短期内ERP实施对企业缋效的