企业实施ERP的绩效分析【文献综述】

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1、文献综述企业实施ERP的绩效分析进入21世纪，随着信息技术的迅猛发展和信息化普及，让我们进入了一个信息化时代，特别是我国加入WTO组织以后，经济的迅猛发展，从而让我们看到我们的先进的管理思想和科学的信息技术的欠缺，让我们不得不正视企业的管理模式。企业资源计划（EnterpriseResourcesPlanning，ERP）由此被我们得到重视。简单、快捷、低错误率使企业能在各自领域脱颖而出，成为龙头企业。企业信息化带领我们进入简单、快捷、低错误率操作和管理模式，让企业能在这竞争激烈、追求利润最大化的社会占有一席之地。1ERP的概念随着先进的信息技术和现代的管理思想的

2、提升和发展，企业资源计划（ERP）已被重视的一种新型的管理模式。从目前研究成果来看，专门针对企业实施ERP绩效分析研究很缺乏，而对于ERP的概念各有各的说法。王伟（2010）[1]认为，ERP是在物料需求计划MRP运行和制造MRPII的基础上发展而来的面向供应链的管理系统。ERP系统是一个相互协同作业的综合集成系统。李春洪（2010）[2]认为，ERP既是一种新型的管理思想和模式，又是一套先进的计算机管理系统。它致力于在企业管理的各个活动环节中，充分利用现代信息技术建立信息网络系统，使企业经营管理活动中的物流、信息流、资金流、工作流加以集成和综合，实现资源的优化配

3、置，加快企业对市场的反应速度，从而提高企业的管理效率和水平，并最终提高企业的经济效益和竞争能力。对于ERP的概念，孙新军，余开朝（2008）[3]也有自己的理解，他们认为，ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位、系统化的管理平台。孙金凤、张在旭（2010）[4]认为，ERP作为一种现代管理信息系统，是提高公司竞争力的有力武器。ERP系统的成功实施不仅会给企业产生大量的有形效益，还会带来无形效益的大幅度提高，并且这个系统对整个企业都会产生影响，ERP的实施是一个投入大

4、、历时长、风险高的系统工程。综上所述，5ERP是建立是利用先进的信息技术与科学的管理思想，全面集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位、系统化的现代的先进的管理信息系统。ERP主要是以人流、物流、资金流、信息流的链接为主要业务流程，实现整个企业信息化集成，并能跨部门共享信息，也减少数据信息的重复输入和反复存储，并为企业提供准确而统一的数据。2国内外企业实施ERP的现状从目前研究成果来看，在企业实施ERP现状分析，国内外都有一系列的研究成果，这些成果可为本课题的研究提供重要借鉴。StuartMaguire.UdechukwuOji

5、ako.AlSaid（2009）[14]指出，能使组织变得更有竞争力的工具和系统的种类广泛，这些工具之一是企业资源规划（ERP）。如果成功实施带来竞争优势。另一方面，项目的失败可能，在极端情况下，导致组织歇业。总体而言，现有的统计表明，百分之六十三的大型ERP客户认为他们确实知道ERP实现的一些主要的商业利益（Gould，2004）[15]。然而ERP系统是大多数组织的重要战略资源，其重要性表现在统计数字显示，他们通常包括一个组织的申请预算的最大部分（Aloinietal，2007）[16]。张健光、张俊瑞、王丽娜（2009）[5]指出，国外关于信息技术应用有助于

6、企业提高竞争力和财务绩效的文献可追溯到20世纪80年代。由于ERP系统出现较晚，直到2001年后才逐渐出现评价ERP实施绩效的文献。同古勒格（2008）[6]指出，随着我国经济的不断发展，在外企和私企成功实施企业信息化战略的同时，ERP在国企中也受到了越来越多的重视，在ERP系统的实施过程中，我国的企业在领导培训，需求分析，业务流程重组，项目组织，实施过程，培训工作，数据准备，二次开发等方面都存在不同程度的问题.并且在人的谐调过程中观念之争，利益之争，粗放与精确之争等等各方面的冲突常常是导致ERP实施失败的罪魁祸首。吕虹云（2009）[7]指出，知识经济和信息时代

7、到来，使企业面临严峻的挑战，在日趋激烈的市场竞争中，企业资源的综合营运能力已成为体现企业市场竞争力的重要标志。面向供应链管理的ERP能否成功实施就成为制约企业发展的关键，然而据统计，在我国所有的MRPII/ERP系统实施项目中，约有50%的项目彻底失败，一般只有10%——20%能按期、按预算实现系统集成，而在实施成功的10%——20%中，大多是三资企业。陈晓燕（2008）[8]5指出，到目前为止，企业级管理系统在中小企业的使用率只在5%左右，从总体上来说我国ERP应用还处在起步阶段。为了在生产过程和管理上与国际接轨，适应迅速变化的国际市场，中小企业必须以新的管理思

8、想和管理手