ytt利润管理专管理家：从利润驱动到价值驱动

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1、YTT利润管理专管理家：从利润驱动到价值驱动导读：建立一种由价值驱动的文化”，希望将企业的意识从关注个人利益的世界观转变为关注公共利益的世界观。　　“利润驱动”和“价值驱动”分别造就了两类完全不同的企业：一类是简单追求短平快和利润的最大化的企业，其经营思路注重眼前利益，总是在大起大落中经营，发展没有任何平稳轨迹可言，并逐渐走向衰落；另一类则是始终追求“百年老店”的经营运作模式，注重可持续发展。　　事实上，从“利润驱动”到“价值驱动”也正在成为众多中国企业的共识。　　价值观　　持续成长的公司，尽管战略和运营总在不断适应变化的外部世界，但始终是相对稳定的核心理念在决定其命运。价值观的

2、词汇比较容易撰写，但将它管理好、执行好，让它成为真正意义上驱动人们行为的动力，则需要公司的一把手及其管理团队做出艰难的努力。中国企业为谁而战？这在若干年前可能不是企业家要思考的问题，但现在值得我们反思，只有价值底线获得认同后，我们才能去谈价值取向。　　客户价值　　华南理工大学工商管理学院教授陈春花常常举到这个例子――访问美国的企业，发现中国企业家喜欢问的问题是：你的企业有多少人？销售额是多少？而美国企业家问的问题是：你有多少个用户？用户价值贡献的占有率是多少？在她看来，这正是非常值得担心的――我们还是习惯于关注销售额，关注企业规模，并没有真正关注市场，关注顾客价值。　　价值共创与

3、共享　　时下我们正处于管理创新时代，关于创新的具体形态和运行规则，管理大师们莫衷一是，但“价值共创与共享”却是共识。在价值共享的新趋势下打破旧有边界、重构组织、整合消费者资源？这是一块有待进一步探索实践的处女地，也是一个长期而艰巨的理论命题。　　价值意味着责任　　许多能够将自身价值同相关利益者价值相结合的企业，往往能够创立永续经营的模式，以此为起点，许多企业正在进行成长模式的自我设计和重塑。在全球化背景下，如果中国企业要在未来全球经济大格局中扮演更重要的角色，就需要承担起越来越多的责任，否则很难被世界接受，这就要求我们的心态和境界都必须做出重大调整。更多精彩：YTT利润管理专家w

4、ww.yttclub.com史永翔个人网站www.shiyongxiang.com营销（Marketing）什么是营销　　营销(台湾称为：行销）是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。　　营销经常由企业组织中的一个部门专门负责，这样其实有利有弊。利在：便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作；弊在：营销不应该仅限于企业的一个部门来进行，而应该在企业所有活动中体现出来。根据杰罗姆·麦卡锡在《基础营销学》下的定义：营销是指某

5、一组织为满足顾客而从事的一系列活动。营销学中的主要概念　　包括市场细分（segmentation）、目标市场选择(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求(wants)、需求(demand)、市场供给品(offerings)、品牌(brands)、价值和满足(valueandsatisfaction)、交换(exchange)、交易(transaction)、关系和网络(relationshipsandnetworks)、营销渠道(marketingchannel)、供应链(supplychain)、竞争(competition)、营销环境(

6、marketingenvironment)和营销策划/方案(marketingprograms)。这些术语构成了营销职业的词汇库。营销的主要过程　　营销的主要过程有：　　（1）机会的辨识（opportunityidentification）；　　（2）新产品开发（newproductdevelopment）；　　（3）对客户的吸引(customerattraction)；　　（4）保留客户，培养忠诚(customerretentionandloyaltybuilding)；　　（5）订单执行（orderfulfillment）。　　这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。

7、如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机。营销的终极使命：追求利润最大化　　营销已经是一个如此耳熟能详的词汇，或者说任何一个稍具规模的企业都会有这样一个部门或者专门的队伍。然而营销到底是什么？营销对于一个企业的意义何在？我们如何看待营销在整个企业发展战略中的位置？　　在网上流传的一个关于“中国十大最烂专业”的帖子中，市场营销赫然在列。毕业生很难找工作显然是其最大的理由。市场营销，一方面极受企业重视，几乎被所有老板列为企业最核心的部门；另一方面，该领域里的所谓专业人才们却茫然