压力与情绪管理课件

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1、压力与情绪管理授课教师安康教师简介安康，清华大学继续教育学院主讲教师。毕业于清华大学经济管理学院，清华大学硕士学位。中国科学院心理研究所进修心理学。清华大学—麻省理工斯隆管理学院MBA。主要讲授《国学智慧与现代管理》、《压力与情绪管理》等课程。曾为国务院南水北调办公室、中航工业、中国移动、LG（中国）等诸多企事业单位和政府机构做管理培训。授课风格：学院派与实践派相结合。第一讲压力与情绪管理迫在眉睫第二讲压力与情绪的决定因素第三讲压力与情绪管理的根本途径和方法课程纲要第一讲压力与情绪管理迫在眉睫中国职业人士心理危机状况中国工作倦怠指数抑郁症及其增长率中国员工心理健康工程

2、压力与情绪管理迫在眉睫压力与情绪管理的作用和价值压力是个体对环境事件产生的心理和生理紧张状态工作绩效（压力水平与工作绩效的关系）身心健康压力与情绪管理，是组织和谐和组织绩效的重要保证压力与情绪管理迫在眉睫一些常荐的减压方法掐捏揉蹦跳唱走游玩——能从根本上、长效地减压吗小动作减压不是减压的根本途径和长效方法要想找到根本的、长效的减压方法，必须首先回答一个问题——人的压力大小是由什么决定的压力与情绪管理迫在眉睫第二讲压力与情绪的决定因素生活事件人格特质认知评价社会支持压力与情绪的决定因素第三讲压力与情绪管理的根本途径和方法四条基本途径事件管理完善人格提升认知营建支持压力与

3、情绪管理的根本途径和方法3.1事件管理3.1.1事件调度案例1、2压力与情绪管理的根本途径和方法3.1事件管理3.1.2时间管理提高效率避免忙乱减轻压力时间是第一资源，需要管理不能管理时间，便什么都不能管理——彼得·德鲁克时间管理的真谛——事情分类，要事先做压力与情绪管理的根本途径和方法3.1事件管理3.1.2时间管理时间管理的首要步骤——制定目标目标管理的秘诀压力与情绪管理的根本途径和方法3.1事件管理3.1.2时间管理帕累托法则意大利经济学家帕累托80%的结果来自20%的因子最省力法则压力与情绪管理的根本途径和方法压力与情绪管理的根本途径和方法3.1事件管理3.1

4、.3有效沟通压力与情绪管理的根本途径和方法3.1事件管理3.1.4冲突管理人际互动中的角色认知领导角色认知下属角色认知压力与情绪管理的根本途径和方法3.1事件管理3.1.4冲突管理人际互动中的角色认知——领导角色认知全球公认最不受欢迎（评价最低）的领导特征暴躁/易怒；不善交际；自私全球公认的有效的领导人情味特征平静不发火，友善，重感情，善支持人压力与情绪管理的根本途径和方法3.1事件管理3.1.4冲突管理人际互动中的角色认知——领导角色认知Whatispower?自我控制与领导效力压力与情绪管理的根本途径和方法3.1事件管理3.1.4冲突管理人际互动中的角色认知——下

5、属角色认知维护领导权威正确评价自己压力与情绪管理的根本途径和方法3.1事件管理3.1.4冲突管理愤怒管理（方法）忍耐重建心锚解除刺激源适当宣泄压力与情绪管理的根本途径和方法3.1事件管理3.1.4冲突管理愤怒管理（原则）释放情感健康人格压力与情绪管理的根本途径和方法3.1事件管理3.1.4冲突管理不是对手压力与情绪管理的根本途径和方法3.1事件管理3.1.4冲突管理冲突管理的底线黑名单闭祸在除怨四条基本途径事件管理完善人格提升认知营建支持压力与情绪管理的根本途径和方法3.2完善人格3.2.1个人素质的三个基本商数智商（IQ）：思维能力情商（EQ）：调控情绪以及处理人际

6、关系和发挥影响力的能力德商（MQ）：以普适道德原则判断对错的能力压力与情绪管理的根本途径和方法3.2完善人格3.2.2情商概念的提出关于人生成就能力的研究心理学经典实验情商之父概念澄清压力与情绪管理的根本途径和方法3.2完善人格3.2.3情商的核心内容知觉自己情绪的能力调控自己情绪的能力自我激励的能力知觉他人情绪的能力调控他人情绪的能力/人际关系能力压力与情绪管理的根本途径和方法3.2完善人格3.2.3情商的核心内容情绪与需要情绪与需要密切相关负性情绪的来源需要层次理论压力与情绪管理的根本途径和方法（三）冲突管理3.2完善人格3.2.3情商的核心内容知觉自己情绪的能力

7、调控自己情绪的能力自我激励的能力知觉他人情绪的能力调控他人情绪的能力/人际关系能力压力与情绪管理的根本途径和方法3.2完善人格3.2.4情商的作用调控情绪和压力严重影响人生成就能力三商的不同作用二八法则半生决定理论情商影响个人发展的一般表现对于领导者，情商比智商更重要压力与情绪管理的根本途径和方法3.2完善人格3.2.5情商的决定因素和改变途径情商的决定因素与智商不同脾气：体液和神经系统结构性格：习惯化的思维和态度认知：思想信念系统/内部解释系统压力与情绪管理的根本途径和方法3.2完善人格3.2.5情商的决定因素和改变途径情商的改变途径改变情结改变认