《情绪与压力管理》ppt课件

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1、11微尘微力微博微笑122员工情绪与压力管理王大军中国海洋大学管理学院Wangdajun55@126.com2012年12月17日33罗阳（1961、6－2012、11、25）辽宁沈阳人。研究员级高级工程师。任沈阳飞机工业（集团）有限公司董事长.2012年11月25日12时48分，在大连执行任务时，突发急性心肌梗死、心源性猝死，经抢救无效，在工作岗位上殉职，享年51岁。44意志力就是控制自己的注意力、情绪和欲望的能力。意志力会影响一个人的身体健康、经济安全、人际关系和事业成败。应该掌控自己生活的方方面面，包括吃什么、做什么、说什么、买什么。大多数人都觉得自

2、己意志力薄弱——自控只是一时的行为，而力不从心和失控却是常态。自知之明是自控的基础5以下问题能帮你找出合适的挑战：“我要做”意志力挑战：有没有什么事是你想多做一些的，或是停止拖延的，因为你知道这样做能提高你的生活质量？“我不要”意志力挑战：你生活中最“顽固”的习惯是什么？有什么是你想放弃，或者想少做一点的，因为它妨害了你的健康、幸福甚至成功？66一、情绪与情绪管理人类认知世界，改造世界的过程，是人和世界对话的过程。这个对话的能力，包括三部分:智商IQ：认识和解决实际问题的能力。（先天）情商EQ：管理自我情绪的能力。（后天）社交商SQ：管理人际关系的能力。这

3、IQ、EQ、SQ“三位一体”，构成我们认识和改造世界的完整的结构，7（一）情绪的定义1、所谓情绪是指个体被激起的一种状态，主要反映了客观现实与人的需要之间的关系。是一种体验；是生理需要和社会需要是否得到满足的反映；是我们的主观感受；是我们内在的情感波动；是一种能量。2、每个人因其主观状态、主观期望不同，对同样事物的情绪体验是各不相同的。8情绪的外延3、情绪反映包含：面部表情、身体姿势、说话音调、自我描述情绪状态：心境、激情、应激；4、情绪包括“对人”和“对己”两个方面。A、对己：感知、认识、理解、表达、控制、应付自己的情绪。B、对人：感知、体会、辨认、应对

4、他人的情绪。C、一个人不仅要学习管理自己的情绪，还要学习如何面对他人的情绪。9情绪三要素从三种根源（因素）输入的信息的融合作用内部器官和骨骼肌对大脑皮层的信息输入来自感觉器官的外部刺激对大脑皮层的信息输入过去经验的回忆和对当前情境的估价唤起信息的输入情绪体验（生理因素）（认知因素）（刺激因素）1.主观体验：－个人内心的感受；2.生理唤醒：内部的生理反应过程；3.外部表现：外部反应，情绪表达。10思考：对同样的事情，为什么不同的人会有不同的情绪表现呢？（相由心生）因为每个人看问题的角度和态度不同11情绪ABC理论事件A（Activatingevents）信念

5、B2（Beliefs）信念B1（Beliefs）结果C2（Consequences）结果C1（Consequences）判断导致信念；信念导致情绪；情绪导致困扰秀才进京赶考12秀才进京赶考有个秀才第三次进京赶考，住在一个常住的店里，考试的前两天他做了三个梦，第一个梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背（A)。算命先生解梦：白费劲吗、多此一举、没戏。B1秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家（C1).店老板的解析：高种（中）、有备无患、翻身的时候就要到了。B2秀才一听，觉得有道理，于

6、是精神振奋地参加了考试，居然中了个探花。C213这说明：积极的人像太阳，照到哪里哪里亮；消极的人就像月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么的想法，就有什么样的未来。14ABC理论指出诱发性事件A只是引起情绪及行为反应的间接原因；而人们对诱发性事件所持的信念、看法、解释B才是引起人的情绪及行为反应的更直接的原因。15人的四种基本情绪七情六欲？16情绪的基本形式解析喜悦：是一种追求并达到目的时所产生的满足体验。愤怒：是由于受到干扰而使人不能达到目标时所产生的体验。恐惧：企图摆脱、逃避某种危险情景时所产生的体验悲哀：失去心爱的对象或愿望破灭、理想不能实

7、现时所产生的体验。很多情绪都是复合情绪－－由多种情绪构成喜怒哀惧17人的基本情绪表情????喜伤心，怒伤肝，思伤脾，忧伤肺，恐伤肾18情绪属于自己情绪如同你有头发、鼻子一样，完全是现实的存在。身体和情绪，肉体和精神，只要一方发生变化，另一方就会发生相应的变化。如果对身体产生影响，相应地就会对情绪产生影响。情绪是在心理上完全存在的一种物质。基本情绪喜爱快乐引发兴趣、产生主动开心高兴、放心满足生气发泄不满、释放力量悲伤引人同情、失去动力恐惧厌倦恐慌逃避、激发勇气憎恶反感、逃避拒绝20情绪处理的方法在适当的场合哭一场；向他人倾诉；进行剧烈运动，放声歌唱或大声喊叫

8、等。转移话题；做别的事情；改变注意焦点；做感兴趣的事情；改变环境等