一般管理学原理辅导

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1、《一般管理学原理》辅导主讲：李才平副主任、教授中共江西省委党校公共管理学教研部第一章管理与管理学一、管理管理是一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能，对人力、物力财力及其他资源进行协调和处理，以实现既定目标的活动过程。管理的基本特征：（1）管理是人类社会实践的产物，也是人类社会实践的组织方式；（2）管理的最基本形式是组织；（3）管理既是一个体系，又是一个过程；（4）管理的主要内容是处理人际关系；（5）现代管理是科学与艺术的统一。管理在社会发展中的作用：（1）管理是维系人类正常社会生活的基本条件；（2）管理是促进

2、生产力发展的关键因素；（3）管理是社会资源有效配置的根本保障；（4）管理是增强一个组织的实力和竞争力的必要前提；（5）管理是促进社会全面发展，提高社会生活质量的重要手段。现代管理的新趋势：（1）信息化、知识化渗透于管理的各个层面；（2）创新成为管理的主旋律；（3）管理的国际化；（4）风险管理是未来管理的重要组成部分；（5）从“硬”管理为主向“软”管理为主转化；（6）“非管理化”是未来管理的最高境界。二、管理学管理学是研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，是管理实践活动的科学总结和理论提升。管理学的性质：（1）管理学是一门综合性的学科；（2）管理学是一门实

3、践性很强的学科；（3）管理学是一门软科学；（4）管理学在方法上是一门定性分析与定量分析相结合的学科；（5）管理学是一门具有时代特征的学科。管理学的发展趋势：（1）管理学在整个科学体系中的地位将进一步提高；（2）管理学的理论化、哲学化趋势；（3）新的管理学分支的发展将更加迅速；（4）管理学将更多地与经济学、心理学、社会学、数学等紧密结合；（5）管理学研究将更加突出“以人为本”的特色；（6）理论与实践的结合将更加紧密。学习管理学的意义：（1）学习管理学有助于把握现代管理规律，提高人类社会实践活动的能力；（2）学习管理学有助于合理组织生产力的要素，提高生产力水平

4、，充分发挥生产力在人类文明进步中的作用；（3）学习管理学也是个人谋职和从事社会活动的必要准备，管理者通过学习可以提高管理能力，被管理者通过学习可以提高适应社会环境的能力。第二章　管理理论的历史发展科学管理思想是从泰罗的科学管理运动开始产生的，经过二十世纪的发展，形成了管理学的一般原理。主要代表人物及其思想为：（一）泰罗的科学管理思想泰罗的《科学管理原理》为现代管理学奠定了理论基础。因此，泰罗被称为“科学管理”之父。他的科学管理理论的核心是提高劳动效率，途径是减少劳动过程中的不必要消耗。其主要措施是：（1）统一劳动标准和操作标准；（1）统一劳动工具；（2）选

5、择头等工人；（3）实行个人计件工资制；（4）主张管理职能化；（5）贯彻“例外原则”。（二）法约尔、韦伯管理组织理论法约尔的管理理论集中反映在他的《工业管理与一般管理》中，主要有两点：一是概括了管理的基本职能：计划、组织、指挥、协调、控制；二是概括了管理的十四项原则：劳动分工、权力和责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、合理的报酬、适当的集权与分权、等级系列、秩序、公平、保持人员稳定、首创精神、人员的团结。韦伯是管理组织理论的另一个代表人物。他研究的对象主要是正式组织，他把它称为官僚组织。他认为，一切组织无非是建立在三种权威之上：一是世袭（传

6、统）的权威；二是魅力的权威；三是合理——合法的权威。只有合理——合法的权威，才是现代社会中最有效的和合理的组织形式的基础。他的官僚组织有如下特征：（1）分工明确；（2）等级严密；（3）规范录用；（4）实行任命制；（5）管理职业化；（6）公私有别；（7）遵守纪律。官僚制组织结构是金字塔型。决策层管理层操作层（一）梅奥的人际关系理论梅奥通过霍桑实验创立了人际关系理论。其主要贡献有：（1）提出了“社会人”的观点；人是具有社会动机并受社会制约的社会人。（2）提出了“非正式组织”的观点；（3）提出良好人际关系是调动员工积极性的最主要因素。（二）马斯洛的需要层次理论马

7、斯洛认为，人的生理、心理的需要是产生行为的动力，而人的需要是人层次的，只有低层次的需要基本满足之后，才会产生高一层次的需要。他把人的需要分为五个层次：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。他认为，满足了的需要不能产生激励作用，只有未满足的需要才具有激励作用，最具激励作用的是自我实现的需要。自我实现需要　尊重需要社交需要安全需要生理需要（一）赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格认为，激发员工动机的因素有两类；一类是保健因素，它只能消除员工的不满，保持员工的心理平衡，但不能激发其积极性。这类因素称为保健因素；另一类是激励因素，这种因素能调动员

8、工的积极性，激发员工的工作热情。满意――――――不满意　　满意――