一般管理学原理课后习题

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1、一般管理学原理课后习题归纳（复习建议：全面复习，注意各知识点的关系，利于知识的综合运用管理过程：决策－计划－组织－指挥－沟通－协调－控制－绩效评估。管理要素：环境－组织－人员－领导－战略－财务－信息－激励。管理理念：合作理念－效率理念－公平理念。管理原理：人本原理－系统原理－效益原理。管理过程中管理要素的组合，注重管理理念的指导和管理原则的运用。2、注重理解，掌握概念的实质。可以用自己的语言组织；3、不要抓题目；4、回答问题联系实际,注意马克思原理的应用。）。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

2、。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第一章：管理与管理学1、关键术语管理：管理职能：管理职能（Managementfunctions），是管理过程中各项行为（计划、组织、协调、指导领导、控制等）的内容的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。组织资源：组织资源是组织拥有的,或者可以直接控制和运用的各种要素,这些要素既是组织运行和发展所必需的,又是通过管理活动的配置整合,能够起到增值的作用,为组织及其成员带来利益的。管理的二重性:（自然属性和社会属性）

3、管理历史类型：（原始社会：习惯化管理方式，原始民主管理制度，简单的管理机构，人格化的管理权力，单一性的集体事务管理方式。农业社会：统治机构设立，管理内容日益复杂，初级管理制度出现，管理思想提出但是仍然以经验管理为主。工业社会：科学化，分权化，法制化，系统化追求效率。）管理学：软科学：从计算机硬件、软件引申出来的一门自然科学与社会科学结合的交叉科学，针对决策和管理实践中提出的复杂性、系统性课题，为解决各类复杂社会问题提出可供选择的各种途径、方案、措施和对策，为决策提供支撑依据的系统科学。一般管理学：整个管理学学科体系中的基础性

4、学科，他由社会普遍存在的管理活动中概括总结出来的基本规律（包括一般原理、理论、方法和技术）构成它的内容。管理创新：管理创新则是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。而企业的管理创新是指是指企业把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的活动。管理的国际化：企业国际化是指企业积极参与国际分工，利用国内外资源提高自己的经营绩效，把自己的生产经营和销售管理等环节扩展到国外的过程。它包括管理国际化、生产国际化、销售国际化、融资国际化、服

5、务国际化和人才国际化六个方面。管理国际化是指企业的管理具有国际视角，符合国际惯例和发展趋势，能在世界范围内有效配置资源。非管理化：一种不以控制为导向的管理模式，及人人都是管理者人人都是被管理者的模式，它更多的突出管理的服务特征。唯物辩证法：强调事物之间普遍联系，及变化发展，与系统理论核心内容基本一致。要求我们一切从实际出发，虚心借鉴学习。理论联系实际的方法：1、复习思考题：如何理解管理的含义？论述管理的基本特征。论述管理的历史类型。谈谈管理在社会发展中的作用。论述管理学的性质。如何把握管理学的学科体系结构。Ø理清学科体系结构

6、，确立管理学发展战略，辨识管理学的学科生长点。Ø把握管理学一般规律（包括一般的原理、理论、方法和技术）Ø确立个学科研究对象，是确立科学体系的前提和核心内容。一般管理学正是要站在人类管理活动发展的前沿，把握管理科学进步的历史脉动，对各门具体管理学科的新知识、技术、方法进行概括总结，形成新原理，用来指导具体个管理学科的研究以及管理实践活动。试述管理学的研究现状。（p16）管理学在未来发展中会出现哪些发展趋势？如何认识学习管理学的意义？论述学习管理学的方法。第二章：管理理论的历史发展1、关键术语科学管理：科学管理（Scientif

7、icManagement)又名古典管理理论、传统管理理论，由F.W.泰勒提出的一种用高效率的生产方式代替低成本的生产方式，以加强劳动力成本控制的管理概念。法约尔桥：管理中从最高级到最低级有关系明确的职权体系和权力执行路线，但在特殊情况下，为了克服由于统一指挥而产生的信息传递延误，法约尔设计出一种“跳板”，以便跨过权力执行路线而直接发生联系，也叫“法约尔桥”(Fayolbridge)。霍桑实验：行为科学：行为科学是一门运用心理学、社会学等学科的理论方法，崇仁的工作动机、情绪，以及行为与工作、工作环境之间的关系出发，探索影响劳动

8、生产率关系因素的科学。非正式组织：需要层次：美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中所提出。书中将人类需求象阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求保健因素：激励因素：期望值：X理论：Y理论：管理过程学派：权变理论