基于平衡计分卡策略的绩效管理-口述讲义-201404

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1、课前提示：分享内容重实践，轻概念。PART1Page1各位：大家下午好，今天我分享课程的主题呢，是“基于平衡计分卡策略的绩效管理”，因为我认为不论是KPI、MBO、360°、BSC，都是一种管理工具，方法论。如果把战略视为中国传统意义上的“道”，那么这些方法论就是“术”。（其实企业文化是根本道，那是终极愿景和使命，行为层面的战略和策略都是术了）所有术的产生都有它对应的背景，比如说财务方面，最早的财务意识应该是原始人的结绳记事，再后来呢，是阿拉伯数字的产生。到了近代，精确点说是15世纪，商业发达的地中海沿岸城市就出现了有社会公众入股的城市商业组织。

2、商业股份经济的初步发展，财务管理的重点是资金筹措、股息分派和股本管理等财务管理工作；到了20世纪初，由于股份公司的迅速发展，许多公司都面临着如何为扩大企业生产经营规模和加速企业发展筹措所需资金的问题。故在这个时期，财务管理的重点就是筹资财务问题；20世纪30年代，西方经济大萧条，企业的破产、清偿和合并成为财务管理研究的主要问题，以及对公司偿债能力的管理，这一时期的财务管理的重心是企业与外部市场之间的财务关系处理。20世纪50年代，这一时期的财务管理焦点开始从外部转向内部，企业财务管理决策成为公司管理的重心。而从20世纪80年代以来，财务管理学进一

3、步研究不确定条件下的企业价值评估，以及通货膨胀对企业价值的影响。这一阶段主要是对已有的理论进行完善，并在实践的基础上加以修正，使之更好地服务于实践。但也正是由于通货膨胀和利率的多变，金融市场的迅速发展，计算机的广泛应用，市场竞争的白热化，企业的集团化与国际化等，都无不在推动财务管理的进一步发展和变化。因而产生更为细分的财务管理如：通货膨胀财务管理、企业集团财务管理、国际企业（跨国企业）财务管理、企业并购财务管理等都是在此时发展的。上面这些内容跟今天的课程无关，但是重点是想要澄清两个内容：1、在我平常聊天中，经常说到“看企业，看管理要有历史观”，当

4、然，这句话是和君的，不是我原创，但我很赞同很喜欢，就引用过来。还有经常强调background，源头源于此，所有的工具都是要针对需求来设计和建构的，需求通常在一个大的background里，离开了需求和background，再高大上的工具都是无水之源无本之木。2、现代企业管理的基石是财务管理，也就决定了财务管理在绩效管理中的地位，不懂财务，不懂运营，很难做绩效，更难以把绩效做好，事实上在最近所有的绩效管理工具中，KPI,BSC，战略地图，财务管理内容都占了相当大的比重。闲话少叙，进入正题！Page2简要的自我介绍，算是规范的课件的程序内容，按TT

5、T要义来说，要刷的很高大上，增加讲师的授课权威性和专业度。用小伙伴的话说“我不知道你在说什么，但看起来好厉害的样子”。我是如实写的，可以看到我的职业成长路径，还有我的一些人生观和管理观念，尽管没有一句话是我自己总结的，但我认可并且在努力践行着。其中在企管运营的工作经验，对我从事绩效有莫大的帮助，培养了从GM的角度看问题的思路，有想在绩效模块做到高大上的童鞋，可以考虑到类似职位轮岗。Page3这里在PPT里啰嗦了一堆，写的时候蛮激动，像打了鸡血，热泪盈眶的，平静下来看，靠，好狗血。其实就一个意思，要发展，玩自虐，那个图很好了表达了这一层意思。Rev

6、iew1总结一下前三页:1、做绩效要融入到环境，把握住需求，并且会抓重点；2、PPT的个人介绍要刷的高大上，这是TTT授课要素；3、要发展，要搞清自己的职业目标，梳理出路径，然后自虐，按着理想我，凿刻现实我。4、一个优秀的HR，必须有好的TTT技术，如果我这个课件做的足够好，应该是配图片，比如在财务那部分配原始人图片，阿拉伯人图片，工业时代蒸汽机图片，经济大萧条时代图片，文字最少背过100遍，理解性记忆的，反复自己录像，纠正不合适的语言，表情以及肢体动作，然后在现场倒背如流，口若悬河、声情并茂表达上述文字。想要像徐D，张D做咨询，良好的TTT能力

7、是不可或缺的。讨论：有问题就说，没有我就接着忽悠~~~PART2Page4目录略过Page5这页本来是现场准备用来问的，用来讨论的，课件给大家了，在下几页我的结论有了，咱就不玩我问问题，你给标准答案的白痴游戏了。Page6我的答案是效率，没错，就是效率！没有绩效管理工具的时候，我们的思路可能是零散的，发散的，绩效管理的作用就在于让你在茫茫天地之间聚焦一套实现路径，从而避免样样抓，样样管，有句话叫“预则立，不预则废”，绩效的方法就是不但让你预，还让你怎样“预”是正确的，高效的。但他的本质是提高效率，现代文明的崛起，源于工业时代，工业时代的本质，是用

8、机械代替了人工，提高了劳动效率。这里有一个问题，企业的HR在操盘绩效的时候，往往对运营了解不够，也缺乏和各级管理人员沟通的能力，这样的情