政策与程序(销售部)

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1、嘉廷大酒店政策与程序营销部2013-4-1869目录编号主题页码P&P—S&M--001市场销售部排班管理制度16P&P—S&M--002市场销售部员工岗位培训制度17P&P—S&M--003部门激励制度18P&P—S&M--004市场销售部内部会议管理制度19P&P—S&M—005市场销售部客户资料管理制度20P&—S&M--006市场销售部工作日志管理制度21P&P—S&M--007市场销售部突发事件处理制度22P&P—S&M--008节假日营销管理制度23-24P&P—S&M--009赠送政策25P&P—S&M--010销售控制规程26-27P&P—S

2、&M—011网络预定规程28P&P—S&M—012会议预定规程29-30P&P—S&M—013店内拜访规程31P&P—S&M—014SALESCALL规程32-33P&P—S&M—015拓展商务客人规程34P&P—S&M—016会议团队拓展政策与程序35-36P&P—S&M—017旅行社拓展政策与程序37-38P&P—S&M—018处理客户投诉规程39P&P—S&M—019多开发票规程40P&P—S&M—020临时挂账规程41P&P—S&M—021信用协议规程42P&P—S&M—022预留车位程序43P&P—S&M—023非正常回佣规程44P&P—S&M—0

3、24业绩考核规程45P&P—S&M—025公关活动控制规程46-47P&P—S&M—026主题推广活动销售流程48-4969目录编号主题页码P&P—S&M—027参加旅游展销会规程50P&P—S&M—028常规推广计划明细51P&P—S&M—029营业部经理工作流程52P&P—S&M—030营业经理工作流程53P&P—S&M—031值班人员工作流程54P&P—S&M—032销售部文员工作流程55P&P—S&M—033包厢拜访的工作规程56P&P—S&M—034营业部电话拜访程序57P&P—S&M—035预定员每日工作程序58P&P—S&M—036预定台客户资

4、料登记程序59P&P—S&M—037预定台押金管理制度60P&P—S&M—038预定台退定金管理制度61P&P—S&M—039宴会部赠送礼品程序.62P&P—S&M—040宴会客户的维护程序63P&P—S&M—041宴会回访程序64P&P—S&M—042宴会部与礼仪公司合作程序65P&P—S&M—043宴会经理工作程序66P&P—S&M—044宴会酒席赠送优惠原则67-68P&P—S&M—045宴会回头客预订政策6969新入职员工培训计划内容部门营销部员工职位营销总监部门主管部门经理编号Code序号Task任务1234Certifiedby经认可1P&P—S

5、&M----001市场销售部排班管理制度2P&P—S&M----002市场销售部员工岗位培训制度3P&P—S&M----003部门激励制度4P&P—S&M—004市场销售部内部会议管理制度5P&P—S&M—005市场销售部客户资料管理制度6P&P—S&M—006市场销售部工作日志管理制度7P&P—S&M—007市场销售部突发事件处理制度8P&P—S&M—008节假日营销管理制度9P&P—S&M—009赠送政策10P&P—S&M—010销售控制规程11P&P—S&M—011网络预定规程12P&P—S&M—012会议预定规程13P&P—S&M—013店内拜访规程

6、14P&P—S&M—014SALESCALL规程15P&P—S&M—015拓展商务客人规程16P&P—S&M—016会议团队拓展政策与程序17P&P—S&M—017旅行社拓展政策与程序18P&P—S&M—018处理客户投诉规程19P&P—S&M—019多开发票规程20P&P—S&M—020临时挂帐规程21P&P—S&M—021信用协议规程22P&P—S&M—022预留车位程序23P&P—S&M—023非正常回佣规程24P&P—S&M—024业绩考核规程25P&P—S&M—025公关活动控制规程26P&P—S&M—026主题推广活动销售流程27P&P—S&M—

7、027参加旅游展销会规程28P&P—S&M—028常规推广计划明细29P&P—S&M—029营业部经理工作流程30P&P—S&M—030营业经理工作流程31P&P—S&M—031值班人员工作流程32P&P—S&M—032销售部文员工作流程33P&P—S&M—033包厢拜访的规程34P&P—S&M—034营业部电话拜访程序35P&P—S&M—035预定员每日工作程序6936P&P—S&M—036预定台客户资料登记程序37P&P—S&M—037预定台押金管理制度38P&P—S&M—038预定台退定金管理制度39P&P—S&M—039宴会部赠送礼品程序40P&P—

8、S&M—040宴会客户的维护程序41P&P—S&M—