运生电器质量手册（std）——质量管理体系过程控制图

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1、天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632质量手册（Qualitymanual）依据ISO9001：2000编制编号：WSQM001版本号：A/0生效日期：2005年5月1日总页数：共45页文件分发号：编写：张立平审核：批准：运生电器目录编号：/质量手册第1页共1页章次编号页码具体内容第1章：手册概述1-13质量手册发布令1-24手册修订履历1-35管理者代表任命书1-46公司简介1-57质量管理体系过程控制图1-68质量职能分配表1-79质量手册管理说明第2章：引用标准2-110质量管理体系范围说明

2、第3章：术语和定义3-111引用国际或国家标准说明第4章:质量管理体系4-112质量管理体系总要求4-213质量管理体系策划4-314文件控制4-415记录控制第5章：管理职责5-116管理承诺5-217以顾客为导向5-318质量方针5-419质量目标5-520～23职责、权限与沟通5-624管理评审第6章：资源管理6-125人力资源管理6-226基础设施与工作环境第7章：产品实现7-127与客户有关的过程7-228～30产品开发过程7-331供应商管理与采购控制7-432～33生产监控7-534服务监控7-635计量与试验设备的控制第8章：测量、分析与改进8-136客户满意8-23

3、7内部审核8-338过程监控8-439产品监控8-540不合格品的控制8-641数据分析8-742持续改进策划8-843纠正与预防措施第9章：附录9-144质量管理组织结构图9-245质量管理体系程序文件清单运生电器质量手册发布令编号：1-1质量手册第1页共1页本公司依据ISO9001：2000版标准要求制定《质量手册》，以此来推动和促进各项业务运作，更好地规范质量管理体系。本《质量手册》是质量管理和质量改善的纲领性文件，是全体管理人员和员工必须遵守的原则规范。本《质量手册》通过培训向公司全体员工传达。本《质量手册》自发布之日起生效，特此发布。总经理：运生电器手册修订清单编号：1-2

4、质量手册第1页共1页日期版本修订章节更改内容简述拟制审核批准运生电器管理者代表任命书编号：1-3质量手册第1页共1页为推进广州市运生电器有限公司质量管理体系的有效建立、实施和保持，持续改进，现任命张立平为本公司质量管理体系管理者代表，并负有如下职责和权限：1、确保本公司质量管理体系得到建立、实施和保持；2、向总经理（最高管理者）报告质量管理体系运行情况，包括改进的需求和资源需求；3、在公司内部通过各种方式加深员工的客户导向意识；4、就质量管理体系有关事宜和外部相关方进行沟通和联络。要求全体管理人员和员工积极配合管理者代表的工作，真正将本公司质量管理工作提高到一个新的水平。总经理：运生

5、电器公司简介编号：1-4质量手册第1页共1页运生电器成立于1998年10月，是专业从事多媒体音响、电脑周边产品以及小型音响设计、开发和制造的厂家，占地面积12500㎡，有员工300余人，位于广州市花都区雅瑶镇聚福路17号。本公司的月生产能力达为5万套(件)，是本地区中较具规模的生产制造商之一。运生电器具有较强的设计研发能力，生产制造能力和质量管理水平，较好的自我完善机制，内部所有管理人员和员工秉承发挥信誉、效率、团结、超越的团队精神，竭诚为客户提供更为优质的产品和服务。地址：广州市花都区雅瑶镇聚福路17号电话：020-86164170020-86164877020-86164165传

6、真：020-86164737020-61807538邮编：510460网址：HTTP://WWW.WINSOUND.COM.CN邮箱：SPEAKER@WINSOUND.COM.CN运生电器质量管理体系过程控制图编号：1-5质量手册第1页共1页表示包含市场信息签订合同投标顾客需求的识别产品要求的确定对顾客的需要进行评审评审合同要求顾客满意度测量服务产品交付生产和服务提供采购设计和开发产品持续改进工作环境基础设施人力资源顾客财产产品实现策划监视和测量装置标识和可追溯性资源管理预防措施采购产品的验证选择和评价供方采购信息产品防护产品的监视和测量不合格品的控制质量记录控制过程的监视和测量文件

7、控制表示过程流程纠正措施数据分析顾客沟通运生电器质量职能分配表编号：1-6质量手册第1页共1页职能部门体系要求文控部市场部研发部品管部采购部人事部工程部生产部PMc总经理副总经理管理者代表质量管理体系总要求☆☆☆☆☆☆☆☆☆★☆☆质量手册☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆★文件控制★☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆★质量记录控制☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆★管理承诺☆☆☆☆☆☆☆☆☆★☆☆以客户为导向☆☆☆☆☆☆☆☆☆★☆☆质量方针☆☆☆☆☆☆☆☆☆★☆☆质量目标☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆