质量手册质量方针，质量目标，质量授权和质量管理体系过程（制度范本、doc格式）

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1、质量手册文件编号：HJJG-QOM-001生效日期：Aug.8,2007文件版本：A0文件编制：文件批准：芜湖市汇集精工汽车部件有限公司质量手册索引I章节内容页次首页目录1第一章前言1.1公司介绍5第二章范围与参考2.1使用指南62.2适用范围62.3手册管理62.4参考标准7第三章质量方针,质量目标,质量授权和质量管理体系过程3.1质量方针73.2质量目标73.3管理者代表授权73.4顾客代表授权73.5质量职能分配表73.6程序文件与ISO/TS16949条款对应表73.7质量管理体系过程7第四章质量管理体系4.0概述及适用范围94.1总则94.2文件要求104.3相关文件11第

2、五章管理职责5.0概述及适用范围115.1管理承诺115.2以顾客为关注焦点115.3质量方针115.4策划125.5职责、权限和沟通135.6管理评审135.7质量成本控制145.8相关文件14第六章资源管理6.0概述及适用范围146.1资源提供146.2人力资源146.3基础设施156.4工作环境166.5相关文件16第七章产品实现7.0概述及适用范围167.1产品实现过程策划167.2与顾客有关的过程177.3设计开发187.4采购217.5生产和服务运作217.6监测和测量设备的控制247.7相关文件25第八章测量、分析与改进8.0概述及适用范围268.1总则268.2测量和

3、监控278.3不合格的控制288.4资料分析298.5改进298.6相关文件30修改记录附录:组织结构附件一质量目标附件二管理者代表授权书附件三顾客代表授权书附件四质量职能分配表附件五质量职能分配表附件六程序文件和TS条款对应表附件七过程控制清单附件八顾客导向过程附件九各类过程之间的矩阵关系附件十产品实现过程顺序和相互作用附件十一1.公司介绍u芜湖汇集精工汽车部件有限公司是一家集研发、设计、试验和生产开关系统为一体的高科技企业。利用自身的技术，经验和市场等优势，为客户从开关系统概念到最后量产提供最优质的保障和支持；u公司前身是上海费伍仕电子有限公司。芜湖汇集精工汽车部件有限公司于20

4、07年6月在安徽省芜湖市成立公司总部，注册资金500万，总投资2000万。工厂总面积2500平方米，拥有注塑、喷漆、镭雕、总装及相关试验设备；u地址：安徽省芜湖市鸠江开发区东四大道融汇科技产业园B座u邮编：241009u电话：0553-5659277（市场开发）u0553-5659590（产品开发）u传真：0553-5659588u2、手册使用指南2.1本《质量手册》是公司质量体系的纲领文件，具有指导性、系统性、协调性、实用性和可测量性。本手册确定了公司质量管理体系的方针和原则，把程序文件和工作规范作为基础资料、描述资料和参考资料，以满足顾客的期望，维护质量标准。本手册是通过程序文件

5、和作业规范建立。程序文件和作业规范确定了完成一订单或合同期间所从事的各项活动的各种责任和必须进行的检查。本手册制定的质量体系的目的是为了满足ISO9001:2000/ISO/TS16949:2002版的要求和本公司的期望。2.2适用范围本手册适用于公司汽车产品零部件设计、开发、生产和服务全过程。2.3手册管理2.3.1本手册的编写、更改和换版均由质量部负责组织、实施2.3.2手册打印版本的统一造册、登记、分发及回收等手续由质量部统一管理2.3.3手册的批准手册在编写或更改后，经总经理审查批准后发布实施2.3.4手册的发放对象2.3.4.1“受控”手册持有者“受控”手册持有者指本公司内

6、手册的发放对象。发放范围原则上为：总经理、管理者代表、顾客代表、各部门经理及工程师。2.3.4.2“非受控”手册持有者“非受控”手册持有者指公司外有关手册获得者。向外提供的手册也必须纳入统一编号范围，履行发放签署手续。当手册发生更改、换版情况时，“非受控”手册持有者不享有更换手册的权利。2.3.5“受控”手册持有者的责权2.3.5.1“受控”手册持有者应对手册妥善保管，未经许可不可向其他人员外借、外传或复印外赠。2.3.5.2“受控”手册持有者，在手册换版时有权获得新版本的手册2.3.5.3公司内各部门应认真宣传和确实执行手册的各项规定，如在实践中遇到问题认为需修改时，手册持有者有义

7、务、有权利以书面形式向质量部提出修改建议。质量部依据《文件和资料控制程序》执行。2.3.5.4“受控”手册持有者当工作发生调动时，应主动将手册返回文控中心。2.3.6手册的升级Update手册需作相应的升级以适应公司内、外环境的变化。手册升级时由质量部提出书面申请，经公司总经理批准后，由质量部组织实施，应不断地满足国际标准、顾客标准和本公司的要求以保持质量手册的可行性和先进性。2.4参考标准本公司质量手册(一级文件)以及各项相关的程序文件（二级文件）、作业