质量管理体系(质量手册)

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1、Q/XQSC-2008质量手册A版一、颁布令为了不断提高公司质量管理工作的水平，以原有的质量体系文件为基础，按照GB/T19001-2008《质量管理体系要求》（idtIS09001:2008）标准，经过对质量管理体系文件的换版修编，建立了符合标准要求、适合公司实际运行的新的文件化质量管理体系。质量手册是公司实施质量管理法规性文件，是建立实施质量管理体系并保持有效运行的纲要和准则，公司全体员工必须遵照执行。总经理：年月日42Q/XQSC-2008质量手册A版二、管理者代表任命书根据国家标准GB/T19001-2008《质量管理体系要求》中关于管理者代表的任职规定，现任命阚

2、凯为公司的管理者代表，其职责是：确保按照GB/T19001-2008标准建立、实施和保持质量管理体系.向总经理报告质量管理体系业绩和任何改进的需求.确保全体员工增强满足顾客需求和持续改进的意识.负责质量管理体系有关事宜的对外联络.总经理：年月日42Q/XQSC-2008质量手册A版三、质量方针和质量质量方针：不断改进和完善质量管理，持续向客服提供可靠和满意的产品，及时、周到的服务是我们永远的追求。质量目标：●产品出厂合格率100％●顾客满意度95％三年内每年增加1％总经理：年月日42Q/XQSC-2008质量手册A版三、公司简历我公司属有限责任公司，公司主要经营范围：起重

3、机械的研发，销售：建筑机械设备及配件、路桥设备、冶金设备、工程机械设备及金属结构件的制造、安装、维修、技术咨询：钢材、机电产品的销售。总经理：何香利电话：0373-86289590373-8628989传真：0373-8628222邮编：453400地址：河南省长垣县南浦工业区网址：www.hnlgqz.cnE-mail：hnlgqz@126.com42Q/XQSC-2008质量手册A版1、范围公司依据“GB/T19001-2008/IS09001:2008质量管理体系要求”标准建立质量管理体系，目的是为了证实公司具有稳定提供满足客服要求和法律法规要求的产品的能力，并通过

4、持续改进增强客服满意。公司的质量管理体系覆盖公司的高层管理者、公司办公室、技术质量部、生产部（含车间）、销售部、安装部。公司的质量管理体系覆盖的产品：（桥式起重机、门式起重机、葫芦等）起重设备的设计开发、生产及安装。公司采用标准所有过程，无删减。2、引用标准1）公司的质量手册引用的标准有：GB/T19000—2008/IS09000:2005质量管理体系基础和术语GB/T19001—2008/IS09001:2008质量管理体系要求2）公司遵循的法律法规有：A)《中华人民共和国产品质量法》B)《中华人民共和国消费者权益保护法》C)《中华人民共和国合同法》D)《中华人民共和

5、国安全生产法》E)《中华人民共和国消防法》42Q/XQSC-2008质量手册A版3、术语和定义质量手册引用“GB/T1900—2008/IS09000:2005质量管理体系基础和术语”中的定义和术语。4、质量管理体系4.1总要求本公司按照GB/T19000：2008《质量管理体系要求》建立质量管理体系并形成文件的质量方针、质量目标；质量手册；程序文件和作业文件加以实施和保持，并予以持续改进。本公司：1）识别并建立质量管理体系所涉及的全部过程，及过程之间的相互作用；2）确定上述过程的顺序，见附录A；3）确定所需的准则和方法，以确保这些过程的运行和控制有效；4）确保可以获得必

6、要的资源和信息，以支持这些过程的运行和监视；5）规定上述过程的监视、测量及分析的方法；6）上述过程包括了管理活动、资源管理、产品实现和测量有关的过程。按GB/T19001:2008标准管理这些过程。本公司的外包过程为起重机部分配件、箱体、箱盖、葫芦配件的生产及理化试验、探伤、热处理的过程。4.2文件要求4.2.1总则本公司按照GB/T9001:2008标准要求，结合公司的规模、产品形成的过程及相互作用的复杂程度和人员能力，质量管理体系文件包括：42Q/XQSC-2008质量手册A版1)质量方针和质量目标；2)质量手册；3）GB/T19901:2008标准中要求形成文件的程

7、序文件4）公司确定的为确保过程的有效策划、运行和控制所编制的程序文件、作业文件和记录5）质量记录，包括标准所要求的记录6）本公司质量管理体系文件结构下图7）件可采用任何形式或类型的媒体1质量方针，质量目标，质量手册2程序文件3作业文件8）图示文件内容；a)质量手册规定了质量管理体系组织结构及职责和权限，过程及其控制。包括了质量方针和质量目标。b)第二层文件包括了标准的6个程序文件和本公司需要的程序文件。c)第三层作业文件包含了质量记录、规章制度、及相互文件和外来文件。4.2.2质量手册a)本公司质量手册描述了质量体系覆盖的产品