电器公司质量手册

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1、电器1.0目录编号：QM-G-001版本：A版发行日期：2016/12/30修订：0次生效日期：2016/12/30共23页第1页章节内容版次页次1.0目录A/011.1前言A/021.2批准页A/031.3目的及适用范围A/042.0质量方针和质量目标A/05,21-223.0组织A/06-9,234.0质量管理体系A/010-115.0管理职责A/012-136.0资源管理A/0147.0产品实现A/015-168.0测量、分析和改进A/017-189.0程序文件一览表A/01910.0体系运作模式图A/020电

2、器1.1前言编号：QM-G-001版本：A版发行日期：2016/12/30修订：0次生效日期：2016/12/30共23页第2页公司简介市电器有限公司是一家专业从事研发，生产各类电感镇流器、电子镇流器、电源控制器、定时器及可调灯罩等各类植物照明周边配套设备的企业。本公司自成立以来，不断引进国内外的先进检测设备和生产设备。拥有雄厚的技术力量和丰富的生产经验。经过全体人员的不懈努力，目前已是国内外多家知名企业的配套供应商。     公司成立以来，在全心全意为客户提供优质产品和服务的过程中，始终坚持以信息资源为企业发展第一

3、战略，实施科技以人为本的经营理念。在分享科技创新成果带来公司竞争力提升的同时，以服务创新带动产品创新、以科技进步带动质量创新、营造不断激励、勇于进取、终身学习、追求事业成就的育人环境，构建成一个高效率、低成本的组织体系，以物美价廉、质高实用的产品，来奉献给广大消费者.   "谦诚守信，顾客至上，品质第一，价格公道”是我们的服务宗旨，竭诚为广大的客户服务，共创美好明天。欢迎国内外客商来公司参观指导合作！电器1.2批准页编号：QM-G-001版本：A版发行日期：2016/12/30修订：0次生效日期：2016/12/30

4、共23页第3页本手册为公司质量体系之纲领性文件，对内可作为公司内部质量体系活动的依据，对外用于对外质量保证的证明。公司所有员工及各部门组织的质量活动必须遵循手册的各项要求，并认真贯彻执行本手册。为更好地贯彻执行《质量手册》，由总经理委任为管理者代表。管理者代表的职责有：1．确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持；2．向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求；3．确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识；4．负责与质量管理体系有关的对内对外事宜的联络。委任为质量负责人，职责有：a)确保本文件的要求在工厂得到

5、有效的实施和保持；b)确保认证产品符合认证标准的要求并与已获型式试验合格样品一致；c)了解强制性产品认证证书和标志的使用要求，强制性产品认证证书注销、暂停、撤销的条件，确保强制性产品认证证书、标志的正确使用。委任为认证联络员，职责有：a)强制性认证实施规则换版、产品认证标准换版及其他相关认证文件的发布、修订的相关要求；b)证书有效性的跟踪结果；c)国家级和省级监督抽查结果。本手册自2016年12月30日起正式实施。总经理：2016年12月30日电器1.3目的及适用范围编号：QM-G-001版本：A版发行日期：2016

6、/12/30修订：0次生效日期：2016/12/30共23页第4页1目的：依照ETL国际标准的要求,描述所建立的质量策划程序的各项核心要素及其相互作用，并提供查询相关文件的途径。2适用范围:本手册适用于与全公司有关的质量策划程序活动和组织的需要，包括：2.1保证本公司能持续提供符合顾客市场和相应的法律法规要求产品的能力的所有过程。2.2通过对顾客满意度的有效监控，以达成体系的有效实施和顾客满意。2.3本公司产品实现过程包括：与顾客有关的过程、采购、生产的运作及交付的全过程，但无“设计开发”。故ETL标准要求的7.3条

7、款的内容不适用于本公司,我公司予以删减，具体理由详见“体系描述”章节。3《质量手册》的控制：3.1《质量手册》是本公司反映质量管理体系的重要文件，未经管理者代表允许，不得复印或发送。3.2《质量手册》的版本控制按各章节单独控制的方式进行，各章节的内容的修订、审核和发行按《文件及记录控制程序》的要求执行。3.3《质量手册》分受控版本和非受控版本。3.4应保证总经理、管理者代表及各部门负责人持有《质量手册》的有效版本，以方便各有关部门人员随时可以查阅。3.5《质量手册》每年至少应评审一次。电器2.0质量方针和目标编号：Q

8、M-G-001版本：A版发行日期：2016/12/30修订：0次生效日期：2016/12/30共23页第5页2.1管理层对质量的承诺:完善管理体系提供相关资源加强过程控制实现顾客满意2.2本公司质量方针（见附件一）2.3公司质量目标2.3.1公司质量目标（见附件二）:2.3.2部门质量目标（见附件二）：2.3.3质量目标的制定和颁布2.3.3.