医疗纠纷现状及其分析

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1、姓名：流云学号：3140051044班级：中医学医疗纠纷现状及其对策分析近年来国内医疗纠纷愈演愈烈，表现为数量激增、矛盾尖锐、索赔高额、处理困难。医疗纠纷的处理成为医患双方和政府、卫生行政部门“心中的痛”，成为影响社会和谐的一大焦点问题。由于医疗工作的特殊性与人体本身的复杂性等原因使医疗纠纷难以避免，只是在不同的时期、不同的医疗机构及其不同的医务人员中发生医疗纠纷的多少和大小有所区别而已，所以在发生医疗纠纷以后如何合理、合法、有序、有效地处理，成为广大群众和社会各界十分关注的课题。1、医疗纠纷的现状1.1医疗纠纷数量激增，索赔高额　医疗机构每年发生医

2、疗纠纷数量绝对高于医疗事故数量，而且医疗纠纷的赔偿总金额要远远高于医疗事故赔偿总金额。1.2医疗机构自行解决了大部分的医疗纠纷。1.3医疗机构在医疗纠纷处理中承受了巨大的压力1.4患方到卫生行政部门申请医疗事故争议行政处理的案件呈现逐年下降趋势1.5医疗事故行政调解途径名存实亡1.6患方在医疗纠纷处理过程中对病历的真实性，提出疑义的增多病历中所反映的信息是医疗事故技术鉴定与医疗侵权诉讼最为关键的证据。而临床上部分医务人员没有充分认识到病历的法律重要性，随意涂改、伪造，是使患方在发生医疗纠纷以后，对于病历记载内容的真实性和可靠性产生怀疑，特别是对病历中

3、的医护人员书写的医嘱时间与内容、医护人员的签名等的怀疑最多，成为导致患方不满的重要原因，也成为影响患方进一步走正规途径解决医疗纠纷的重要原因之一。1.7患方选择司法途径解决医疗纠纷呈增加趋势　2、医疗纠纷发生的原因2.1医方因素服务态度方面：服务不到位，意识淡漠，语言随便，工作漫不经心，缺乏同情心和责任感，言谈举止缺乏科学性、艺术性，造成医患关系紧张。医疗业务技术方面：少数医务人员违反医疗规章制度和技术操作规范，未严格遵守首诊负责制，不按专科收治病人，影响治疗、延长或延误患者的康复。医患沟通方面：部分医务人员在使用贵重药品和进行大型项目检查时，尤其是

4、手术前与病人或家属谈话交待不详细，甚至于未履行有关签字手续。职业素质方面：有麻痹心理，对少数危重病人或特殊体质病人潜在危险认识不到，预后估计不足，重视不够而导致不良后果。医院管理方面：医院管理机制的低效，不协调，无形中增加了患者及家属的厌烦情绪。2.2患方因素locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpente

5、r),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame　首先，对医疗结果期望值过高。其次，不配合诊疗。最后，不遵守医院的规章制度，实践中，有些病员及其家属不严格遵守医院的规章制度，擅自离院出走或者采取其他治疗手段。2.3经济社会因素就整个世界而言，经济越发展，医患间的冲突就越加明显。这是由于医疗机构明显地受到市场经济的冲击。一是医疗设备的厂商不断地借助市场机制，向医疗机构推销和宣传自己的产品，通过医疗市场来获取利益。而医院为了实现创造更大经济利益的目的，必然的会不断更新设备，来提高自己的竞争优势;二是

6、随着现代科学技术的发展，制药企业也得到了迅速的发展，制药企业和医疗设备企业一样，为了获取更大的利益，不断的介入医疗市场，运用市场机制使医药费用增加，从而导致了患者诊疗费用的迅速上升，一旦这种上升的速度和程度超过了病人所能承受的能力，医患间的不信任必然增加。3、医患矛盾的应对办法3.1构建和谐医患关系尊重和信任是保障构建和谐医患关系需要尊重和信任，但沟通是尊重和信任的桥梁。沟通需要充分的时间与适当的技巧，与患者沟通更需要耐心、用心，尽可能地多留时间与患者交流。3.2媒体正确引导是化解医患矛盾的“溶酶”正确舆论导向影响下形成的舆论环境，是构建和谐社会所不

7、可或缺的东西。正确引导患者及其家属客观、理性地对待医疗服务结果，不仅有利于医学技术的提高，更有利于患者的身心健康。只要有传媒作“溶酶”，就没有化解不了的矛盾。3.3法制化治理是解决医疗争议的关键　医患纠纷的根源不是医生和患者的矛盾，而是处理医患机制的问题引发的医患纠纷；我国每年有上万次车祸，死亡人员数千人，但并未引发社会矛盾的激化和社会的不和谐，原因是有一套合理、完善的处理机制，是让当是双方都能接受的、都认为合理的处理机制和机构，这个机制是公平的、是双方都值得信赖的。　　仅靠医疗机构一方的努力是远远不够的，医患双方的和谐关系还需要全社会的理解与监督，

8、尤其需要一个由健全的法律、制度以及社会公德共同支撑的社会环境。随着我国提出建立法治和和谐社会的目标。3.4走