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1、第一章人力资源规划人力资源规划的内容：战略规划，组织规划，制度规划，人员规划，费用规划工作岗位分析的作用：1、为招聘、选拔、录用合格的员工奠定基础2、为员工的考评、晋升提供依据3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件4、制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给与需求预测的重要前提5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤岗位规范的主要内容：1、岗位劳动规范（时间、组织、岗位、协作、行为规范）2、定员定额标准3、岗位培训规范4、岗位员工规范工作说明书的内容：
2、基本资料、岗位职责、工作权限、监督与岗位关系、工作时间、身体条件、工作内容和要求、心理品质要求、专业知识和技能要求、绩效考评、资历、劳动条件和环境工作岗位分析的程序：设计岗位调查的方案：ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopme
3、ntofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember1、明确岗位调查的目的2、确定岗位调查的对象和单位3、确定调查的项目4、确定调查表格和填写说明5、确定调查的时间、地点、方法起草和修改工作说明书的步骤：1、在企业内进行全面的岗位调查，并起草工作说明书初稿2、组织岗位分析专家召开工作说明书的专题研讨会，对工作说明书内容的订正、修改提出意见制约和影响工作岗位的因素：1、相关技术状态及设备工具的影响2
4、、劳动条件和劳动环境3、劳动对象的复杂性和多样性4、本部门对岗位任务和目标的定位，主管对工作的分配指派，及领导行为的影响5、任职者主观思想意识、主观判断、个人意志对工作任务和目标的反作用6、企业生产业务系统的决策，对工作目标和活动的定位与调整的影响7、职能性技术专家对岗位设计的影响8、软环境条件的影响（单位文化、传统、价值观等）改进工作岗位设计的基本内容ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",r
5、eferspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember1、岗位工作扩大化和丰富化2、岗位工作的满负荷3、岗位的工时制度4、劳动环境的优化岗位工作丰富化的要求：任务多样化、明确任务的意义、任务的整体性、赋予必要的自主权、注重信息的沟通
6、与反馈方法研究的具体工作步骤：选择、记录、分析、改进、实施1、选择研究对象2、用直接观察法记录事实3、研究出实用、经济、有效的新方法4、贯彻执行新方法企业定员管理的作用：1、合理的劳动定员是企业用人的标准2、是企业人力资源规划的基础3、科学合理定员是企业内部各员工调配的主要依据4、先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质企业定员的原则：1、以企业生产经营目标为依据2、以精简、高效、节约为目标3、各类人员的比例关系要协调4、要做到人尽其才、人事相宜ofwork,relationships,needand
7、possibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember1、要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境2、定员标准适时修改定员人数=人力资源管理
8、制度规划的原则共同发展原则、适合企业特点、学习与创新并重、符合法律规定、与集体合同协商一致、保持动态性人力资源管理制度规划的基本步骤（简答）1、提出草案2、广泛征求意见，认真组织讨论3、逐步修改调整，充实完善制定具体人力资源管理制定的程序：1、概括说明建立的原因，在人力资源管理中的地位和作用，即加强人力资源管理的重要性和必要性2、对负责本项人力资源管理的机构设置、职责范围、业务分工，以及参与人员的责任、权限、义务和要求作出具体的规定3、明确
