人力资源复习重点.doc

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1、最新人力资源管理师劳动关系管理重点复习(五)人力资源师考试网 更新：2010-5-18编辑：风火thea　n制定工资指导线应遵循的原则　　1、符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求，坚持“两低于”原则。　　企业工资总额增长<企业经济效益的增长　　平均工资的增长<劳动生产率的增长　　2、允许各地根据集体情况确定当地工资指导线水平，以体现地区差异　　3、协商原则：由省、自治区、直辖市人民政府劳动保障行政主管部门会同同级工会、企业家协会研究制定，并将当年指导线方案报劳动保障部审核后，经地方政府审批，由地方政府(

2、或其委托劳动保障行政部门)颁布。　　n我国劳动争议的概念与分类　　l劳动争议的概念　　劳动争议亦称劳动纠纷，是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和劳动义务　　的认定与实现所发生的纠纷。具有下述特征：　　1.劳动争议的当事人是特定的(企业——劳动者或其团体)　　2.劳动争议的内容是特定的(标的——劳动权利和义务)　　3.劳动争议有特定的表现形式　　l劳动争议的分类　　1.按照劳动争议的主体划分　　(1)个别争议　　(2)集体争议　　(3)团体争议　　2.按照劳动争议的性质划分　　(1)权利争议，又称既定权利争议

3、　　(2)利益争议最新人力资源管理师人力资源规划重点复习(四)人力资源师考试网 更新：2010-5-14编辑：风火thea(一)组织结构诊断：提出存在的问题，以及组织改革的目标，采集数据资料对组织机构诊断分析。　　1.组织结构调查：　　对组织结构的现状和存在的问题进行充分调查，掌握资料和情况。系统地反映组织结构的主要资料有：工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程图。　　2.组织结构的分析：　　通过研究分析，明确现行组织结构存在的问题和缺陷，并为提出改进方案打下基础。组织结构分析主要有三方面：　　内外环境变化

4、引起的企业经营战略和目标的改变;　　哪些是决定企业经营的关键性职能;　　分析各种职能的性质及类别。　　3.组织决策分析：　　在分析决策应当放在哪个层次或部门时，要考虑的因素有：　　决策影响的时间;　　决策对各职能的影响面;　　决策者所需具备的能力;　　决策的性质。　　4.组织关系分析　　(二)实施结构变革：提出若干可行的改革方案可供选择，明确方法步骤具体措施和工作重点　　1.企业组织结构变革的征兆。变革的征兆主要有：企业经营业绩下降，组织结构本身病症的显露，员工士气低落等，　　2.企业组织结构的变革方式：改良

5、式变革，爆破式变革，计划式变革　　3.排除组织结构变革的阻力最新人力资源管理师招聘与配置重点复习(八)人力资源师考试网 更新：2010-5-14编辑：风火thea(三)作出聘用决策;招聘群体决策评分表(P124)，求出各应聘者加权平均分数　　依分数大小排名。　　n无领导小组讨论概念、实施步骤、评价与总结、题目设计方法　　(一)无领导小组讨论概念：　　无领导小组讨论(leaderlessgroupdiscussion简称LGD)是评价中心方法的主要组成部分，是指由一定数量的一组被评人，在规定时间内就给定的问题进

6、行讨论，讨论中各个成员处于平等的地位，并不指定小组的领导者或主持人。通常，被评人通过讨论得到一个全体成员一致认为的用于问题解决的决策方案，评价者通过被评人在讨论中的语言及行为的观察评价被评人的领导能力、人际沟通技巧、主动性、口头表达能力、说服力、自信心等能力。一般情况下，无领导小组讨论都要进行录像，然后评价人员根据录像内容进行评分。　　(二)实施步骤：　　一、前期准备　　(一)编制讨论题目;　　1、对所招聘岗位进行工作分析，了解拟任岗位所需员工应具备的特点、技能，根据这些特点和技能收集和编制有关试题。　　2、

7、讨论题目必须要有争论性，题材要为大家据熟悉。　　3、题目不会诱发被测评者的防御心理。　　4、使题目真正具备科学性、实用性、可评性、易评性。　　(二)设计评分表;　　评分表包括评分标准及评分范围。评分范围给出各测评能力指标在总分中的权重和具体分值，及该能力优良中差四个等到级的评分区间。设计评分表是确定测评能力指标的重点。　　1、应从岗位分析中提取特定的评价指标。　　2、评价指标不能太多、太复杂。　　3、确定各能力指标在整个能力指标中的权重以及其所占的分数。然后根据优良中差四等级分配分值。应对每一测评指标制定量化

8、标准，确保公平。2010人力资源师考试简答模拟题集人力资源师考试网 更新：2010-6-26编辑：风火thea1、员工职业发展规划的含义和影响因素是什么？ 　　职业规划是一个人制定职业目标、确定实现目标的手段的不断发展的过程。职业发展是指组织结合自己的需求和发展，对员工的职业规划重视、鼓励，并提供咨询、指导，创造条件帮助员工实现个人职业目标。影响职业规划的因素有：（1）人生阶段；（2）职业性向；（3