人力资源复习重点

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1、第一章人力资源规划人力资源规划的内容：战略规划，组织规划，制度规划，人员规划，费用规划工作岗位分析的作用：1、为招聘、选拔、录用合格的员工奠定基础2、为员工的考评、晋升提供依据3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件4、制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给与需求预测的重要前提5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤岗位规范的主要内容：1、岗位劳动规范（时间、组织、岗位、协作、行为规范）2、定员定额标准3、岗位培训规范4、岗位员工规范工作说明书的内容：基本资料、岗位职责、工作权限、监督与岗位关系、工作时间、身体条件、工作内容和要求

2、、心理品质要求、专业知识和技能要求、绩效考评、资历、劳动条件和环境工作岗位分析的程序：设计岗位调查的方案：1、明确岗位调查的目的2、确定岗位调查的对象和单位3、确定调查的项目4、确定调查表格和填写说明5、确定调查的时间、地点、方法起草和修改工作说明书的步骤：1、在企业内进行全面的岗位调查，并起草工作说明书初稿2、组织岗位分析专家召开工作说明书的专题研讨会，对工作说明书内容的订正、修改提出意见制约和影响工作岗位的因素：1、相关技术状态及设备工具的影响2、劳动条件和劳动环境3、劳动对象的复杂性和多样性4、本部门对岗位任务和目标的定位，主管对工作的分配指派，及领导行为的影响5、任职者主观

3、思想意识、主观判断、个人意志对工作任务和目标的反作用6、企业生产业务系统的决策，对工作目标和活动的定位与调整的影响7、职能性技术专家对岗位设计的影响8、软环境条件的影响（单位文化、传统、价值观等）改进工作岗位设计的基本内容1、岗位工作扩大化和丰富化2、岗位工作的满负荷3、岗位的工时制度4、劳动环境的优化岗位工作丰富化的要求：任务多样化、明确任务的意义、任务的整体性、赋予必要的自主权、注重信息的沟通与反馈方法研究的具体工作步骤：选择、记录、分析、改进、实施1、选择研究对象2、用直接观察法记录事实3、研究出实用、经济、有效的新方法4、贯彻执行新方法企业定员管理的作用：1、合理的劳动定员

4、是企业用人的标准2、是企业人力资源规划的基础3、科学合理定员是企业内部各员工调配的主要依据4、先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质企业定员的原则：1、以企业生产经营目标为依据2、以精简、高效、节约为目标3、各类人员的比例关系要协调4、要做到人尽其才、人事相宜1、要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境2、定员标准适时修改定员人数=人力资源管理制度规划的原则共同发展原则、适合企业特点、学习与创新并重、符合法律规定、与集体合同协商一致、保持动态性人力资源管理制度规划的基本步骤（简答）1、提出草案2、广泛征求意见，认真组织讨论3、逐步修改调整，充实完善制定具体人力资源管理制定的程序：1

5、、概括说明建立的原因，在人力资源管理中的地位和作用，即加强人力资源管理的重要性和必要性2、对负责本项人力资源管理的机构设置、职责范围、业务分工，以及参与人员的责任、权限、义务和要求作出具体的规定3、明确本项人力资源管理的目标、程序和步骤，以及具体实施过程中应当遵守的基本原则4、说明设计的依据和原理，对采用的数据采集、汇总整理、信息传递的形式和方法，以及具体的指标和标准作出简要、确切的解释和说明5、详细规定本项人力资源管理活动的类别、层次和期限6、对其中采用的报表格式、量表、统计口径、填写方法等提出具体的要求7、对其结果应用原则和要求，以及与之配套的规章制度的贯彻实施作出明确规定8、

6、对各职能和业务部门本项活动的年度总结、表彰活动和要求作出原则规定9、对本项活动中员工的权利和义务、具体程序和管理颁发作出明确详细的规定10、对本项人力资源管理制度的解释、实施和修改等其它有关问题作出必要说明审核人工成本预算的方法1、注重内外部环境变化，进行动态调整2、注意比较分析费用使用趋势3、保证企业支付能力和员工利益人力资源费用支出控制的程序1、制定控制标准2、人力资源费用支出控制的实施3、差异的处理第二章人员招聘与配置内部招募的方法1、推荐法（可用于外部招聘）2、布告法（普通员工的招聘）3、档案法内部招募的特点1、准确性高2、适应较快3、激励性强4、费用较低内部招募的不足1、

7、因处理不公、方法不当或员工个人原因，可能会在组织中造成一些矛盾，产生不利的影响。（不利组织内部团结，挖人才）2、容易抑制创新（产生团体思维）外部招募方法1、发布广告工作空缺的信息发布迅速，有广泛的宣传效果，信息传播范围广，速度快，应聘人员数量大，层次丰富，单位选择余地大2、借助中介（1）人才交流中心（针对性强，费用低廉）（2）招聘洽谈会：了解招聘会的档次，面对的对象，注意招聘会组织者，注意招聘会的信息宣传（3）猎头公司（招聘高级人才和尖端人才，推荐的人素质高，服务费昂