秘书的自我心理调节

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1、株洲师范高等专科学校2010届毕业论文材料系、部：中文系学生姓名：姚沛指导教师：刘年喜职称副教授专业：文秘班级：文秘班2010年5月17目录1、毕业论文课题任务书………………………………………………22、毕业论文开题报告…………………………………………………43、指导教师评阅表……………………………………………………94、评阅教师评阅表……………………………………………………105、答辩及最终成绩评定表……………………………………………116、毕业论文……………………………………………………………12172010届毕业论文课题任务书系：中文系专业：文秘指导教师刘年喜学生姓名姚沛课题名称秘

2、书的自我心理调节内容及任务秘书工作事务繁杂，时间紧迫，领导要求严格，人际关系复杂，这些都很容易导致秘书人员产生心理问题，心理挫折。特别是在现代秘书事务当中，秘书工作越来越趋于多元化，秘书工作所受到的自身心理压力也随之增大。当秘书在工作中出现各种各样的心理问题而不能及时得到解决的话，将导致秘书在工作中的情绪及工作效率大大降低。而秘书解决自身心理问题最便捷的方法是自我的心理调节，本论文将简单的论述秘书在日常工作中所出现的问题及自我心理调节的常用方法。拟达到的要求或技术指标通过此次论文的完成让我了解秘书在日常工作中的压力来源、常见心理问题、心理问题在日常工作中的表现、秘书在工作中自我心理调节的

3、重要性及秘书自我心理调节的一些常用方法。起止日期工作内容备注17进度安排2010.2.9-2010.2.242010.2.25-2010.3.102010.3.10-2.10.3.23深入实际进行问卷调查初步剖析秘书工作中出现心理问题的来源、心理问题在实际秘书工作中的具体表现、秘书自我心理调节的一些常见方法、秘书自我心理调节的重要性补充、完善以前所总结的方法主要参考资料1.方晓蓉、方国雄.秘书学.2版（修订版）.高等教育出版社.2007年6月.第2页.2.石蓉华.现代社会心理学[M].上海.华东师范大足额出版社.1989.第193页.3.王化.论秘书心理障碍及其调节[J].商场现代化.2

4、006年8月下.4.刘安溪.秘书心理障碍四种[J].秘书.2004年9月.5.孔令智.社会心理学概论[M].天津人民出版社.1988年.第59页.6.袁永华.秘书心理障碍初探[J].秘书之友.1998（6）.17教研室意见年月日系主管领导意见年月日株洲师范高等专科学校毕业论文开题报告所在系中文系专业文秘题目试论秘书的自我心理调节学生姓名姚沛学号40指导教师刘年喜职称____副教授______172010年5月8日17毕业论文开题报告1.结合课题任务情况，根据所查阅的文献资料，撰写1500～2000字左右的文献综述。秘书是传统的职业之一，就是负责掌管文档、安排事务并协助机构或部门负责人处理

5、日常工作的人员。秘书的工作非常繁琐，大致有以下几项：接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话；收发与回复日常邮件；撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告；会谈、会务安排；安排商务旅行，做好预订工作；将信件及其他记录归档；备份信件及其他文档；接待访客；采购、分发和控制办公用品等等。秘书工作的范围十分广泛，既是业务人员，也是管理人员，可以说，秘书自身的素质及工作效率直接影响到整个部门或机构的形象及竞争力，可见秘书岗位的重要性。秘书的工作繁杂、琐碎，辛苦又重要。在企业中秘书起着承上启下的作用，是上司与员工之间的纽带。秘书还要能够正确理解上司的意图，替上司过滤重要的事物。另外，秘书

6、是辅助型角色，而不是决策型角色，所以把握分寸是关键。在现代秘书工作中，秘书受到的竞争压力和自身期望的压力都相当大，导致了秘书在工作中会出现各种各样的心理问题。本文对秘书的自我心理调节做一个浅析。本文在写作过程中，主要参考了一下文献：1、方国雄.《秘书学》.高等教育出版,2005-12-19。该书是高职高专秘书专业系列教材之一，全书分为12个章节对秘书专业相关进行了系统的论述。书中较全面地反映了我国当代秘书学研究、实践的新成果。内容丰富，有理论深度，对实践具有指导性，且学科体系较为完整。书中关于秘书专业的论述，是论文写作的基础。2、王化.《论秘书心理障碍及其调节》。该书从实际出发，在现代秘

7、书工作中秘书因为其工作内容及其性质对秘书在日常工作中所面临的问题及其秘书心理问题的调节进行了详细的阐述。文章对秘书在日常工作中所出现的心理问题总结如下几点：1.羞怯心理2.依赖心理3.焦虑心理4.压抑心理5.厌烦心理6.嫉妒心理7.孤僻心理8.自负和自卑心理3、袁永华.秘书心理障碍初探[J].秘书之友.1998（6）秘书心里问题的调节方法：171.认识挫折的实质，正确对待挫折2.敢于反省自我，加强自我剖析3.不断调整、充实和完善自我