流程体系设计与优化

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1、流程体系设计与优化目录一、课程介绍（Course）2二、讲师介绍（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、联系我们（Contact）6附、淘课介绍（Taoke）8附1淘课商城8附2培训宝工具9附3培训人社区9附4淘课企业学习研究院10http://www.taoke.comPage14/14版权所有，侵权必究一、课程介绍（Course）2.1概要信息课程时长:6小时授课讲师：王翔课程价格：课程编号：2534422.2培训受众中层管理人员2.3课程收益(1)明晰企业战略攸关流程(2)现场

2、优化企业战略攸关流程(3)掌握建立企业基于流程的绩效管理体系与方法(4)掌握流程改进的方法论与工具(5)掌握流程绩效KPI设计方法与流程绩效管理方法(6)掌握将企业管理成为“自适应系统AdaptiveSystem”的方法2.4课程大纲本课程大纲为通用型大纲，我们将根据企业需求设计定制化课程，满足企业不同需求。(1)流程、战略与战略的流程落地1)流程定义a.流程的价值式Value-Added定义b.流程的转型式Transformation定义c.流程的T-SIPOC模型与泳道式流程图http://

3、www.taoke.comPage14/14版权所有，侵权必究(2)企业组织3-9-8绩效体系体系1)系统观下的组织绩效2层次2)系统观下的组织绩效9变量3)系统观下的组织绩效提升8步骤(3)企业的“超级系统图”与战略攸关流程锁定1)运用“战略13问”工具实现战略落地2)运用“战略流程推演图”定位战略攸关流程3)运用“评价矩阵”确定战略攸关流程目标(4)流程改进BPI1)战略攸关流程IS态确认a.运用T-SIPOC泳道图，绘制战略攸关流程“当前态IS”图b.运用断点Disconnect分析工具整

4、理“流程断点清单”c.确定战略攸关流程“未来态Should”技术指标2)战略攸关流程Should建模a.运用7D流程设计方法绘制线性战略攸关流程“未来态Should”图b.绘制战略攸关流程“未来态Should”泳道图(5)BPM流程管理1)流程管理与流程绩效指标设计a.运用“RRM角色-责任矩阵”工具制作战略攸关Should流程角色-责任矩阵b.运用“JM工作模型”制作战略攸关Should流程角色工作模型2)流程管理与流程KPI设计a.运用“PP流程概要图”工具推演战略攸关Should流程绩效指

5、标http://www.taoke.comPage14/14版权所有，侵权必究b.运用评价矩阵工具确定战略攸关should流程KPIc.运用流程仪表盘设计方法设计战略攸关流程KPI监控仪表盘3)将企业管理成自适应系统AdaptiveSystema.运用“PRM流程关系图”绘制全企业流程网络图b.运用“FRM功能关系图”工具绘制全企业功能关系c.运用“HPS人力绩效系统”工具将个人绩效与流程绩效接轨d.运用系统论、控制论方法实施全企业流程改进与管理http://www.taoke.comPage1

6、4/14版权所有，侵权必究二、讲师介绍（Trainer）王翔常驻地性别价格编号擅长类别擅长行业擅长方向擅长课程讲师简介王翔(1)讲师背景：清华大学制造业总裁班特聘流程讲师中国政法大学商学院特聘MBA课程讲师及论文导师暨南大学EDP精品课程特聘讲师(2)擅长领域：500强企业、IT、制造型企业(3)讲课风格：结合中外企业实际案例，以及王老师丰富的管理经验和独特的文化理解，给学员切实的管理体会和领悟，启发学员多角度思考，并有效应用于实际的工作环境及实践中，提升学员的工作成效。工作与培训经历http:

7、//www.taoke.comPage14/14版权所有，侵权必究经典客户更多信息http://www.taoke.comPage14/14版权所有，侵权必究三、提交需求（Needs）如果该讲师和其课程不符合您的要求，可填写以下需求信息，发送到service@taoke.com，我们将有专业顾问为您免费推荐合适的讲师。需求要素*培训主题需求类型培训形式培训时长（天）*培训时间预算（不含后勤）*培训地点期望报价方式期望方案时间学员主要职级学员人数主要工作年限学员主要年龄学员主要学历　　培训目标讲师

8、要求年龄性别同行服务经验授课语言同行工作经验常驻地其它要求http://www.taoke.comPage14/14版权所有，侵权必究补充信息企业信息*企业名称所在行业企业性质员工人数*联系人性别职位*手机*固话邮箱http://www.taoke.comPage14/14版权所有，侵权必究四、联系我们（Contact）联系人：淘课客服电话：021-51061698传真：021-54012899电邮：service@taoke.com网址：www.taoke.com期待您就方案等任何方面与我们交